O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
É um bom site, mas o cashback só aparece uma vez a cada 10 pedidos e, no restante do tempo, você precisa entrar em contato constantemente com o suporte técnico.
Bom dia!
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência :)
O cashback é exibido automaticamente com base nos dados dos parceiros. É importante lembrar os termos e condições e as regras de compra da loja.
Caso o cashback não tenha aparecido na sua conta, pedimos que você crie uma solicitação de busca. Isso nos ajudará a entender a situação com mais detalhes, encontrar os motivos da perda e acumular um bônus.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção "Ajuda". Estamos aqui para ajudar ❤
Tenha um bom dia!
Quanto tempo depois do pedido o dinheiro será reembolsado? Li, mas não entendi nada. Encomendei o produto com a inscrição verde ativada. Está tudo como deveria?
Bom dia!
O cashback é refletido na conta em até dois dias a partir do momento em que o pedido é criado.
Caso o cashback não apareça na sua conta após o período especificado, recomendamos criar uma solicitação na seção "Meu Cashback" e preencher um pequeno formulário.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós através da seção "Ajuda" ;)
Boa tarde, o que significa ser um novo cliente e receber 100% de cashback?
Bom dia!
Somente novos usuários do Temu que nunca fizeram compras nesta loja podem receber 100% de cashback. A taxa para novos clientes do Temu só é aplicada se a conta do Temu tiver sido acessada pela primeira vez.
Desejamos a você compras proveitosas e agradáveis!
Boa tarde. Estou satisfeito com a loja TEMU, mas já fiz 10 compras e não recebi cashback nenhuma vez. Estou satisfeito com a qualidade dos produtos e o atendimento é melhor que o do Aliexpress.
Bom dia!
Obrigada por compartilhar sua experiência ❤
O gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você no aplicativo (seção "Ajuda") para entender a situação com mais detalhes e ajudar.
O aplicativo funciona muito bem, com Aliexpress, sem nenhum problema, mas com Temu não tem como conseguir
Olá, Fran.
Agradecemos o seu comentário. Recomendamos que você crie um ticket na sua conta pessoal e teremos prazer em ajudar você a analisar o caso e encontrar uma solução. ❤
O serviço da Letyshop me parece adequado, mas as condições da loja são enganosas. Dependendo do valor do reembolso, eles negam o Cashback, mas não a Letyshop, e sim a Temu no meu caso. Sempre que compro aqui, há um motivo ou outro para não fazer o reembolso.
Olá, Vanessa!
Lamentamos que você tenha tido essa impressão sobre o Temu. Gostaríamos de garantir que já creditamos o cashback em sua conta. Agradecemos por continuar confiando em nós. Estamos sempre aqui para ajudar. ❤