O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
O cashback não está aparecendo, como de costume. Que coincidência, sempre que o cashback aumenta, surgem problemas. Isso está me deixando cada vez mais relutante em usar o LetyShops.
Olá, Alfonso!
Lamentamos muito o ocorrido e compreendemos sua frustração. Creditamos um bônus parcial de nossos fundos para lhe dar apoio nesta situação.
Gostaríamos de lembrar que o cashback não é creditado para compras feitas através do aplicativo da loja.
Quase sempre há problemas com cashback; eles são negados, o valor recebido é menor que o preço da compra, etc. É praticamente melhor comprar diretamente, sem usar a Lety. Estou bastante insatisfeito.
Olá!
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Gostaríamos de informar que já creditamos o cashback correspondente ao seu último pedido.
Esperamos que suas próximas compras ocorram sem problemas e que você possa desfrutar do serviço como deveria.
Você deveria deixar a melhor recomendação! Fiz um pedido maior do que o valor do cashback! E parece golpe! Mas são vocês que estão dizendo isso! A gente só percebe quando está comprando e conferindo as recomendações.
Olá!
Os termos e condições estão sempre publicados na página de cada loja. Recomendamos que você os revise antes de efetuar a compra para evitar qualquer confusão. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
É o melhor que se pode conseguir por aqui, pelo menos com tudo o que compramos, precisamos ter um pouco mais de animação por aqui, hahaha
Decepcionante da parte da Temu (cashback rejeitado apesar dos meus esforços para atender a todos os novos requisitos dos clientes). Excelente atendimento e atenção da Letyshops, que sempre tenta ajudar, mesmo que a loja não seja administrada adequadamente.
O aplicativo funciona muito bem, com Aliexpress, sem nenhum problema, mas com Temu não tem como conseguir
Olá, Fran.
Agradecemos o seu comentário. Recomendamos que você crie um ticket na sua conta pessoal e teremos prazer em ajudar você a analisar o caso e encontrar uma solução. ❤
O serviço da Letyshop me parece adequado, mas as condições da loja são enganosas. Dependendo do valor do reembolso, eles negam o Cashback, mas não a Letyshop, e sim a Temu no meu caso. Sempre que compro aqui, há um motivo ou outro para não fazer o reembolso.
Olá, Vanessa!
Lamentamos que você tenha tido essa impressão sobre o Temu. Gostaríamos de garantir que já creditamos o cashback em sua conta. Agradecemos por continuar confiando em nós. Estamos sempre aqui para ajudar. ❤