O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Acho MUITO ERRADO que, se eu pagar com o saldo disponível na minha conta do Mercado Pago, eu não receba o cashback, porque, no fim das contas, esse dinheiro é dinheiro vivo e eles recebem o pagamento. Por favor, tentem corrigir isso.
Olá.
Lamentamos, mas de acordo com os termos e condições da loja, o cashback é creditado apenas no valor pago, sem levar em consideração pontos/moedas/créditos Temu de bônus utilizados, pagamentos feitos com dinheiro da loja ou cartão-presente, ou outros métodos de pagamento virtuais semelhantes.
Eles me deram US$ 39 em vez de US$ 197, não vale a pena usar este aplicativo, eles não me deram o que eu deveria, eu estava em uma porcentagem maior do que estou agora.
Olá, anjo!
Lamentamos que você tenha passado por essa experiência. A loja calculou seu cashback como se fosse um cliente Temu. Observamos que você já fez compras nesta loja, inclusive conosco, portanto, as condições para um novo cliente não foram atendidas.
Se você usa o aplicativo Temu, ele não gera cashback. Enviei uma solicitação de análise e já faz quase um mês e nada. É melhor não usar o aplicativo apenas pelo site.
Olá, Ivan.
De acordo com os termos e condições da loja, o cashback não é creditado para compras feitas pelo aplicativo móvel Temu.
Pessoal, a recomendação aqui com a Temu é não entrar em nenhuma promoção deles, elas são muito ruins, você paga mais caro... as boas são os cupons que eles dão para você consumir, esses são aplicados diretamente... qualquer coisa ou problema que você tenha com a Temu, se você reclamar imediatamente e cancelar seu pedido, eles podem devolver seu dinheiro mais ou menos rápido... se você não se sentir confortável com o que pediu, cancele rapidamente e pronto.