O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Fiz vários pedidos e o cashback da maioria deles foi negado. No começo, eles alegavam devolver o cashback em casos excepcionais, mas depois simplesmente se recusaram. Não perca seu tempo.
Olá!
Lamentamos muito saber da sua experiência. Infelizmente, nem sempre podemos compensar a perda do cashback, pois isso depende da confirmação da compra pela loja e da transferência da comissão.
No entanto, sempre tentamos investigar cada caso junto com nossos usuários para descobrir o que aconteceu e ajudar o máximo possível.
Achei que eles não me dariam o Cashback porque eu tinha deletado um produto que eu já tinha feito, mas eles me deram o Cashback.
Tem bons produtos, recomendo.
Vou reclamar quantas vezes for possível. PUBLICIDADE ENGANOSA. Não se deixe enganar, já fiz diversas compras e não me dão cashback, fiz muitos pedidos e anexei comprovantes de capturas fazendo a compra e pagamento e NÃO DEVOLVEM, marcam seu pedido como PERDIDO ou qualquer outra desculpa. Terrível, 0 estrelas se houvesse essa opção.
Olá!
É verdade que pode acontecer um erro e o cashback não ser registado, mas o nosso serviço de apoio ao cliente faz todo o possível para corrigir tais situações e recompensar pelo menos parte do cashback ❤
Siga nossas regras e condições publicadas no site do Temu. Esperamos que sejam úteis em suas compras.
Eu dou uma estrela para Temu, é uma loja fraudulenta, mas a Letty Shop está segura em seu Cashback, eles são sérios, mas esta loja nunca me deu o Cashback. A Letty Shop me deu do bolso, então a Letty Shop está segura, Temu não.
Olá!
Infelizmente, recebemos uma resposta negativa dos nossos parceiros relativamente ao seu pedido. Mesmo assim, creditamos a você um bônus parcial em nossa conta. Desculpe pela inconveniência.
As lojas são boas, o que é ruim é o aplicativo Letyshops. Para obter um reembolso você tem que esperar 6 meses :c :C
Olá!
Lamentamos qualquer inconveniente. De acordo com as condições da loja, o cashback é confirmado em 60 a 100 dias.