O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Acho MUITO ERRADO que, se eu pagar com o saldo disponível na minha conta do Mercado Pago, eu não receba o cashback, porque, no fim das contas, esse dinheiro é dinheiro vivo e eles recebem o pagamento. Por favor, tentem corrigir isso.
Olá.
Lamentamos, mas de acordo com os termos e condições da loja, o cashback é creditado apenas no valor pago, sem levar em consideração pontos/moedas/créditos Temu de bônus utilizados, pagamentos feitos com dinheiro da loja ou cartão-presente, ou outros métodos de pagamento virtuais semelhantes.
O cashback não está aparecendo, como de costume. Que coincidência, sempre que o cashback aumenta, surgem problemas. Isso está me deixando cada vez mais relutante em usar o LetyShops.
Olá, Alfonso!
Lamentamos muito o ocorrido e compreendemos sua frustração. Creditamos um bônus parcial de nossos fundos para lhe dar apoio nesta situação.
Gostaríamos de lembrar que o cashback não é creditado para compras feitas através do aplicativo da loja.
Fiz vários pedidos e o cashback da maioria deles foi negado. No começo, eles alegavam devolver o cashback em casos excepcionais, mas depois simplesmente se recusaram. Não perca seu tempo.
Olá!
Lamentamos muito saber da sua experiência. Infelizmente, nem sempre podemos compensar a perda do cashback, pois isso depende da confirmação da compra pela loja e da transferência da comissão.
No entanto, sempre tentamos investigar cada caso junto com nossos usuários para descobrir o que aconteceu e ajudar o máximo possível.
Quase sempre há problemas com cashback; eles são negados, o valor recebido é menor que o preço da compra, etc. É praticamente melhor comprar diretamente, sem usar a Lety. Estou bastante insatisfeito.
Olá!
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência e compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Gostaríamos de informar que já creditamos o cashback correspondente ao seu último pedido.
Esperamos que suas próximas compras ocorram sem problemas e que você possa desfrutar do serviço como deveria.
São produtos muito bons e as roupas são de ótima qualidade. Recomendo tudo o que peço. O único problema é que a entrega demora quase um mês.
Parabéns! O cashback de 100% será creditado hoje para novos usuários do Temu ou para aqueles que estão fazendo um pedido com vocês pela primeira vez no Temu? E o cashback é creditado se o pedido for feito pelo celular?
Parabéns!
O reembolso de 100% é concedido exclusivamente na primeira compra de um novo cliente da loja Temu.
Você pode fazer pedidos por telefone ;)
Mas observe que o Temu só oferece recompensas para compras feitas no site da loja, que é aberto após a migração do LetyShops. Se você migrar do site para o aplicativo Temu, o cashback não será creditado.
Se tiver alguma dúvida, escreva-nos na seção "Ajuda" da sua conta.
Boas compras!
Você deveria deixar a melhor recomendação! Fiz um pedido maior do que o valor do cashback! E parece golpe! Mas são vocês que estão dizendo isso! A gente só percebe quando está comprando e conferindo as recomendações.
Olá!
Os termos e condições estão sempre publicados na página de cada loja. Recomendamos que você os revise antes de efetuar a compra para evitar qualquer confusão. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.