O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Estou fazendo uma segunda compra. Onde no aplicativo posso ver se o cashback foi acumulado?
Bom dia!
O processo de acumulação de cashback consiste em várias etapas.
Na primeira etapa, o cashback aparece na sua conta pessoal com o status "Pendente". Isso significa que recebemos informações da loja de que o pedido já foi feito.
A loja precisa de tempo para processar as informações da compra e transferi-las para nós. Na segunda etapa, recebemos os dados de confirmação do pedido da loja e o cashback passa para o status “Creditado”.
Depois, ele pode ser sacado para um cartão ou instituição de caridade.
o tempo de espera do cashback é muito longo
Olá.
Entendemos que a espera por um reembolso é um pouco longa, mas não temos controle sobre ela, pois depende dos nossos parceiros.
O aplicativo não abre mais e não gosto de fazer login aqui nem nada, mas isso é o máximo que podemos fazer se eles não mudarem, o Walmart também está lá.
Olá!
Infelizmente, de acordo com os termos e condições do Temu e do Walmart, o cashback não é creditado para compras feitas por meio de seu próprio aplicativo móvel.