O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
Estou esperando esse cashback há três meses...
Bom dia!
Os parceiros precisam de tempo para verificar e transferir informações para o nosso sistema.
Você pode conferir a data de confirmação na seção "Meu Cashback". Ela é calculada de acordo com os termos na página da loja.
O prazo máximo para o cashback do Temu ser creditado é de 100 dias. Geralmente, isso acontece mais rápido. 
A recompensa será creditada até 21 de setembro de 2025.
O gerente de atendimento ao cliente garantirá que o bônus seja confirmado em tempo hábil.
Da última vez, o cashback foi creditado em 2 semanas, e agora o novo está esperando há 3 semanas. Existe alguma maneira de acelerar isso?
Bom dia!
A loja precisa de tempo para verificar o pedido e transferir as informações para o nosso sistema.
Você pode conferir a data de confirmação na seção "Meu Cashback". Essa data é calculada de acordo com o horário publicado na página da loja.
Assim que recebermos a confirmação dos parceiros, o cashback passará automaticamente para o status "Em saldo".
Boas compras! 
Quando mais cashback estará disponível?
Bom dia!
"Hot Cashback" está previsto para o mês na loja Temu ;)
Acompanhe o lançamento das promoções em nosso site ou no app.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um bom dia!
Nesta loja, não recebi cashback nenhuma vez, mas todas as vezes a equipe da Lety creditou tudo através dos pedidos que criei.
Galina, obrigada por comprar conosco <3
Sempre pronto para ajudar.