* Produkty niepowiązane to produkty ze sklepów, które nie są uczestnikami programu partnerskiego. Za każdy taki produkt AliExpress przyznaje tylko 1% cashbacku, niezależnie od kategorii produktu.
5, 4 marca zakupy, 8 - 2 marca, nie ma cashbacku, ale listy reklamowe - oferty rozsyłane są regularnie.
Dzień dobry, Aleksiej!
Dziękujemy za twoją opinię. Szkoda, że zwrot gotówki za Twoje zamówienia nie został ustalony. Z Twojego konta utworzono odwołanie do usług opiekuńczych, abyś mógł ustalić przyczynę nienaliczania i pomóc.
Prosimy o odpowiedź na odwołanie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po raz pierwszy się zetknąłem, zwykle cashback pojawia się w ciągu kilku minut, teraz tak nie jest. Przy małych zamówieniach takie problemy nie pojawiały się, ale warto było zrobić duże zamówienie i od razu cashback przepadł (((przy zamówieniu sprawdziłem aktywację cashbacku, wszystko było wliczone, jak to jest?! jak są już wiele recenzji z podobnymi problemami.
Dzień dobry Tatianie!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że napotkałeś pewne trudności podczas pracy z naszym serwisem. Bardzo Cię rozumiemy i żałujemy, że zwrot gotówki nie został naprawiony automatycznie. Rzeczywiście, jest to bardzo nieprzyjemne.
Ważne jest, abyśmy zrozumieli przyczyny straty i zrobili wszystko, co możliwe, aby je wyeliminować, abyś nie martwił się już o swój cashback.
Istnieje wiele powodów, dla których cashback może nie zostać przyznany, nawet jeśli nastąpi przejście z naszej usługi. Wszystkie te powody zostały opisane w regulaminie zakupów z cashbackiem. Dodatkowe warunki można znaleźć na stronie każdego sklepu na naszej stronie internetowej.
Częstym powodem utraty cashbacku może być korekta ceny przez sprzedawcę. Wynika to z faktu, że sklepowi po prostu nie opłaca się udzielać podwójnego rabatu na zamówienie.
Najczęstszą i trudną do wykrycia przyczyną są ustawienia urządzenia, z którego dokonywany jest zakup. W końcu na naprawę cashbacku mogą mieć negatywny wpływ rozszerzenia przeglądarki innych firm, niektóre funkcje programów antywirusowych, programy blokujące reklamy, a nawet wirusy.
Zgodnie z danymi z Twojego konta utworzyłeś już odwołanie do naszej opieki. Doceniamy Twoją opinię i dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Miłego weekendu!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Złożyłem dwa zamówienia na aliexpress i cashback, przyjdź, dzisiaj zamówiłem, ale strona nie naprawiła zamówienia. Specjalnie starałem się zamawiać od razu i od jednej strony.
Dobry dzień!
Dziękuję za twój komentarz. Bardzo ważne jest dla nas, aby każdy Twój cashback przyszedł. Jesteśmy zawsze gotowi pomóc w ustaleniu przyczyny braku naliczenia wynagrodzenia, dlatego stworzyliśmy odwołanie do usługi opiekuńczej z Twojego konta osobistego. Prosimy o odpowiedź na odwołanie.
Jeśli masz dodatkowe pytania - napisz, zawsze jesteśmy otwarci na komunikację.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzień dobry, przeszedłem na Ali Express, dokonałem zakupu i nie otrzymałem zwrotu gotówki, a to już drugi raz !!!
Artem, dzień dobry!
Dziękujemy za twoją opinię. Aby pomóc zrozumieć przyczynę utraty cashbacku za zamówienia, stworzyliśmy odwołanie do usługi opieki. Przejdź do sekcji „Pomoc” i odpowiedz na prośbę.
Oczekujemy na kontakt zwrotny. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
LZ112522302CN- to jest moje zamówienie na Ali z 03/07/18, ale cashback nie jest wyświetlany. Napisałeś nawet do mnie list, w którym powiedziałeś, że nie uzupełniłem czegoś przy składaniu zamówienia. Zrobiłem wszystko dobrze, a sprzedawca już przysłał mi towar.
Dzień dobry Jurij!
Dziękuję za twój komentarz. Czasami cashback nie jest automatycznie rejestrowany. Jeśli algorytm realizacji zamówienia jest poprawny, możliwe jest, że przyczyną braku uznania jest urządzenie, z którego złożyłeś zamówienie. Niestety niektóre rozszerzenia, programy, wirusy mogą blokować nasz link partnerski i tym samym sklep nie otrzymuje informacji, że przyprowadziliśmy klienta i nie pobiera od nas opłaty. My z kolei nie pobieramy od Ciebie cashbacku, ponieważ nie mamy żadnych informacji o Twoim zamówieniu.
Jeśli użytkownicy kontaktują się z nami, staramy się ustalić przyczynę utraty wynagrodzenia, dać rekomendacje na przyszłość i w miarę możliwości rozwiązać problem z naliczaniem na ich korzyść.
Nasi użytkownicy są najcenniejszą rzeczą dla naszej firmy. To Ty pomagasz nam dostrzec nasze plusy i minusy, nad czym musimy jeszcze popracować, abyś czuł się jak najbardziej komfortowo i chroniony podczas pracy z serwisem.
Z Twojego konta utworzono połączenie z usługą opieki. Prosimy o odpowiedź na apel, postaramy się pomóc.
Miłego weekendu!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
03.08.2018 dokonany zakup cashback nie jest zaliczany.
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Rozumiemy Twoje niezadowolenie z nienaliczania cashbacku, ale nie denerwuj się, na pewno pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
Z Twojego konta utworzono połączenie z usługą opieki. Prosimy o odpowiedź na odwołanie.
Razem będziemy w stanie zapobiec utracie cashbacku w przyszłości.
Miłego dnia!
Z dbałością,
Zespół LetyShops
Przejście zostało wykonane zgodnie ze wszystkimi zasadami. Wcześniej naliczono cashback, ale nie za ostatni zakup, chociaż fakt przejścia pozostał w zamówieniach. Co więcej, na pocztę przyszedł list „wydaje się, że o czymś zapomniałeś”.
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Bardzo nam przykro, że zwrot gotówki za zamówienie nie został ustalony.
Z Twojego konta utworzono zgłoszenie do obsługi klienta, aby zrozumieć przyczynę braku naliczenia środków. Aby nam odpowiedzieć, przejdź do sekcji „Pomoc” na swoim koncie osobistym i wybierz zakładkę „Moje prośby”.
Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz. Życzymy wiosennego nastroju :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzisiaj zrobiłem dwa zamówienia dla Ali (poprzez aplikację Letishops na Androida), nic nie zostało zapisane (((wcześniej wszystko było zawsze kredytowane.
Dobry dzień!
Dziękujemy za twoją opinię. Zdarza się utrata cashbacku i takie sytuacje również są dla nas nieprzyjemne.
Według naszych danych utworzyłeś już odwołanie do usługi opiekuńczej, aby zrozumieć przyczynę nienaliczania cashbacku. Wkrótce menedżer, który zajmuje się Twoim problemem, skontaktuje się z Tobą i spróbuje pomóc.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops