O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback creditado no seu saldo pode ser menor que o valor mostrado como "Pendente". Isso pode ocorrer devido a diferenças de câmbio, IVA, outros impostos e taxas aplicáveis, bem como custos de entrega ou envio cobrados pela loja.
É um bom site, mas o cashback só aparece uma vez a cada 10 pedidos e, no restante do tempo, você precisa entrar em contato constantemente com o suporte técnico.
Bom dia!
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência :)
O cashback é exibido automaticamente com base nos dados dos parceiros. É importante lembrar os termos e condições e as regras de compra da loja.
Caso o cashback não tenha aparecido na sua conta, pedimos que você crie uma solicitação de busca. Isso nos ajudará a entender a situação com mais detalhes, encontrar os motivos da perda e acumular um bônus.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através da seção "Ajuda". Estamos aqui para ajudar ❤
Tenha um bom dia!
Quanto tempo depois do pedido o dinheiro será reembolsado? Li, mas não entendi nada. Encomendei o produto com a inscrição verde ativada. Está tudo como deveria?
Bom dia!
O cashback é refletido na conta em até dois dias a partir do momento em que o pedido é criado.
Caso o cashback não apareça na sua conta após o período especificado, recomendamos criar uma solicitação na seção "Meu Cashback" e preencher um pequeno formulário.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós através da seção "Ajuda" ;)
Boa tarde, o que significa ser um novo cliente e receber 100% de cashback?
Bom dia!
Somente novos usuários do Temu que nunca fizeram compras nesta loja podem receber 100% de cashback. A taxa para novos clientes do Temu só é aplicada se a conta do Temu tiver sido acessada pela primeira vez.
Desejamos a você compras proveitosas e agradáveis!
Boa tarde. Estou satisfeito com a loja TEMU, mas já fiz 10 compras e não recebi cashback nenhuma vez. Estou satisfeito com a qualidade dos produtos e o atendimento é melhor que o do Aliexpress.
Bom dia!
Obrigada por compartilhar sua experiência ❤
O gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você no aplicativo (seção "Ajuda") para entender a situação com mais detalhes e ajudar.
O aplicativo é legal, mas por que meu cashback parou de aumentar quando meu status mudou para bronze (antes o cashback no tópico aumentava para 35%, mas agora é apenas 7,81%)?
Parabéns!
O "Hot cashback" é exibido igualmente para todos os usuários e não depende do status do Lety.
Acompanhe as atualizações no site e no aplicativo para não perder o máximo de benefícios :)
E quando receberei o cashback?
Bom dia!
O cashback para compras na Temu é exibido em até 2 dias a partir do momento da compra.
Caso o cashback não apareça sozinho durante esse período, crie uma solicitação em sua conta pessoal, na seção “Meu cashback”, preenchendo o formulário.
Caso encontre alguma dificuldade, informe-nos na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um bom humor!
A qualidade é ótima. Entrega rápida. Mas o cashback demora muito para aparecer, infelizmente.
Bom dia!
Obrigado pelo seu feedback.
Os parceiros precisam de tempo para processar os dados do pedido e transferi-los para o nosso sistema. Assim que a comissão for transferida, o status do cashback mudará para "Contabilizado".
Por favor, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta se tiver alguma dúvida ;)
Boa tarde, fiz uma compra, mas o cashback não chegou.
Bom dia!
Quando o cashback não é exibido na sua conta após efetuar uma compra, você precisa criar uma solicitação de pesquisa na seção "Meu Cashback" da sua conta pessoal.
Na sua conta, a lista de pedidos mostrará a solicitação "Pendente" e instruções sobre como revisá-la.
Assim que houver novidades, o status da inscrição mudará automaticamente.
Caso tenha alguma dúvida, escreva para nós na seção "Ajuda" da sua conta.
Tenha um bom dia :)
Demora muito tempo para confirmar o cashback.
Bom dia!
Nosso serviço não trabalha diretamente com lojas, mas sim por meio de programas de afiliados. Portanto, a loja precisa de um tempo para processar as informações e transferir a recompensa pelos seus pedidos.
Os termos de crédito são indicados na página quando você acessa o site. Você também pode conferir a data de confirmação na seção "Meu cashback". Muitas vezes, acontece mais rápido ;)