Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Я більше тему не використовую
Відгук 2
Покупки прийшли поламані розбиті
Добрий день!
Прикро, що так сталось :(
Зверніться, будь ласка, до служби підтримки магазину Temu. Впевнені, менеджер підкаже вихід з ситуації.
безкоштовні подарунки, якщо вони правдиві
Хлопці, рекомендація щодо Temu — не брати участі в жодних їхніх акціях, вони справді жахливі, ви платите більше... найкращі — це купони, які вони дають за споживання, вони застосовуються безпосередньо... Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з Temu, якщо ви негайно поскаржитеся та скасуєте замовлення, вони можуть повернути вам гроші більш-менш швидко... якщо ви не почуваєтеся комфортно з тим, що замовили, то швидко скасуйте замовлення, і все.
На жаль, не підтягнувся автоматично кешбек коли був гарячий, чекаю поки допоможе підтримка. Раніше проблем з таким не було, letyshops кращі !
Добрий день, Ігоре!
Дякуємо за зворотний зв'язок :)
Зараз проходить автоматична перевірка за запитом. Побачити статус розгляду можете в особистому кабінеті біля самого замовлення.
Як тільки будуть новини, статус заявки зміниться самостійно.
Кешбек ще чекаю, у вас "гаряча знижка" кожний місяць я так розумію?
Добрий день!
Стараємось частіше радувати наших користувачів "Гарячим кешбеком" ❤
Радимо слідкувати за оновленням на нашому сайті або в застосунку.
Жду уже третий месяц это кэшбек….
Добрий день!
Партнерам потрібен час для перевірки та передачі інформації в нашу систему.
Дату підтвердження можна подивитись в розділі «Мій кешбек». Її пораховано відповідно до термінів зі сторінки магазину.
Максимальний час зарахування кешбеку по Temu - 100 днів. Часто це відбувається швидше 
До 21.09.2025 винагороду буде зараховано.
Менеджер служби турботи у зверненні прослідкує, щоб бонус був підтверджений своєчасно.