Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Я вважаю, що це ДУЖЕ НЕПРАВИЛЬНО, що якщо я плачу з наявних коштів на моєму рахунку Mercado Pago, я не отримую кешбек, тому що зрештою ці гроші є готівкою, і вони отримують платіж. Будь ласка, спробуйте це виправити.
Привіт.
Вибачте, але згідно з умовами та положеннями магазину, кешбек нараховується лише за сплачену суму, без урахування використаних бонусних балів/монет/кредитів Temu, платежів, здійснених грошима магазину або подарунковою карткою, чи інших подібних віртуальних способів оплати.
Кешбек, як завжди, не відображається. Який збіг обставин, щоразу, коли кешбек збільшується, завжди виникають проблеми. Через це я дедалі більше не хочу користуватися LetyShops.
Привіт, Альфонсо!
Нам дуже шкода, що сталося, і ми розуміємо ваше розчарування. Ми зарахували частковий бонус з наших коштів, щоб підтримати вас у цій ситуації.
Хочемо нагадати, що кешбек не нараховується за покупки, здійснені через додаток магазину.
Зробив багато замовлень, і в кешбеку для більшості з них відмовили. Спочатку вони нібито повертають кешбек як виняток, а потім просто відмовляються. Не гайте свій час.
Привіт!
Нам дуже шкода чути про ваш досвід. На жаль, ми не завжди можемо компенсувати втрачений кешбек, оскільки це залежить від підтвердження покупки магазином та перерахування комісії.
Однак ми завжди намагаємося розслідувати кожен випадок разом з нашими користувачами, щоб з'ясувати, що сталося, та допомогти, чим зможемо.
Майже завжди виникають проблеми з кешбеками: відмовляють, дають менше, ніж фактична ціна покупки тощо. Практично краще замовляти безпосередньо, не через Lety. Досить незадоволений.
Привіт!
Нам дуже шкода, що у вас стався такий досвід, і ми повністю розуміємо ваше розчарування.
Хочемо повідомити вас, що ми вже нарахували кешбек, що відповідає вашому останньому замовленню.
Сподіваємося, що ваші наступні покупки пройдуть гладко, і ви зможете насолоджуватися послугою належним чином.
Це дуже якісні товари, і одяг дуже гарної якості. Рекомендую все, що замовляю. Єдина проблема полягає в тому, що доставка займає майже місяць.
Вітаю! 100% кешбек сьогодні нараховується для нових користувачів Тему чи хто вперше замовляє через вас на тему? І чи на рахується кешбек якщо робити його з телефону?
Вітаємо!
100% кешбек нараховується виключно за першу покупку нового клієнта магазина Temu.
Ви можете робити замовлення з телефону ;)
Та зверніть увагу, Temu передає винагороду виключно за покупки, що оформлені на сайті магазина, котрий і відкривається після переходу з LetyShops. Якщо ж сайту перейдете в додаток Temu, кешбек не зарахується.
Якщо будуть запитання, пишіть нам у розділі акаунту "Допомога".
Приємних покупок!
Ви маєте залишити найвищу рекомендацію! Я зробив замовлення на суму, більшу за кешбек! І це схоже на шахрайство! Але це ви так кажете! Ви просто не усвідомлюєте цього, поки не робите покупки та не перевіряєте рекомендації.
Привіт!
Умови та положення завжди публікуються на сторінці кожного магазину. Радимо вам ознайомитися з ними перед здійсненням покупки, щоб уникнути будь-яких непорозумінь. Вибачте за будь-які незручності.