Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Якщо я вже рік зареєстрована на тему і вже робила покупки, то це означає що для мене кешбек буде 10%?
Так, 100% кешбек діє тільки на першу покупку.
Через скільки, з моменту отримання посилки, нараховується кешбек?
Привіт!
Зазвичай, кешбек зараховується протягом 60-100 днів з моменту здійснення покупки.
якщо я сьогодні створив новий акаунт temu, але з телефона де раніше замовляв, але з інших акаунтів, зарахує як новий акаунт ?
Ставка для нового клієнта може не застосуватися, якщо входити в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу.
Чи може бути, що кешбек зʼявляється на другий день після замовлення? Зробила замовлення 2 години тому, а кешбек ще не зʼявився в очікуванні?
Привіт!
Кешбек з Temu може з'явитись в особистому кабінеті впродовж 48 годин після покупки. Але, якщо він не з'явиться, ви завжди можете створити заявку через розділ "Допомога". Ми зробимо усе можливе, щоб його відшукати й повернути вам ❤
Якщо я закажу товари, то через скільки прийде кешбек і я зможу його вивести ?
Привіт!
Кешбек з Temu зазвичай зараховується впродовж 60-100 днів.
100% кешбеку це тільки на перше замовлення ? Чи сьогодні на всі ?
Тільки за першу покупку =)
роблю другу покупку,а де в додатку можна побачити чи нарахований кешбек.
Добрий день!
Процес нарахування кешбеку складається з декількох етапів.
На першому етапі кешбек з'являється у вашому особистому кабінеті в статусі «В очікуванні». Це означає, що ми отримали від магазину дані про те, що замовлення вже оформлено.
Магазину потрібен час, щоб обробити відомості про покупку і передати їх нам. На другому етапі отримуємо від магазину дані про підтвердження замовлення і кешбек переходить у статус «Зараховано».
Тоді його можна вивести на карту або благодійність.