* Produkty niepowiązane to produkty ze sklepów, które nie są uczestnikami programu partnerskiego. Za każdy taki produkt AliExpress przyznaje tylko 1% cashbacku, niezależnie od kategorii produktu.
Złożyłem zamówienie na 14 pozycji w dniu 11.11 Teraz jest 23.11, cashbacki nie zostały zaksięgowane, a ponadto nie zostały zarejestrowane, chociaż zostały zarejestrowane przejścia ze strony Letishops. Otrzymałeś tylko premię w wysokości 100 rubli za 3 zamówienia, ale co z pozostałymi 11? Czekałem na odpowiedź od supportu od 5 dni, na początku nie pisałem i po prostu myślałem, że cashback będzie liczony z opóźnieniem.
Witam!
Zapoznaliśmy się z sytuacją. W pierwszym połączeniu otrzymaliśmy informacje tylko o trzech zamówieniach, więc zaliczyli na nie cashback. Później utworzyłeś nową prośbę. Menedżerowie nie wzięli go jeszcze do przetworzenia, ponieważ nie mieli jeszcze czasu, aby się do niego dostać. Nie martw się, odpowiedź nadejdzie na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Przepraszam, że czekam.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wcześniej usługa była w porządku, teraz nie było wystarczających informacji. Nie otrzymałem zwrotu za zamówienie telefoniczne, ponieważ niektóre sklepy zostały szybko dodane do "listy sklepów bez zwrotu gotówki" 5 dni przed 11.11. Rozumiem, to moja wina, nie patrzyłem. Ale NIGDY nie natknąłem się na listę zakazanych sklepów, ale oto jesteś. Buck przyjechał późno, i to tylko na małe zamówienie. Prosimy o niezwłoczne informowanie o takich sklepach. Wielu użytkowników korzysta tylko z rozszerzenia przeglądarki. Za dawną moc i wygodną obsługę przyznaję 3 punkty. Życzę dalszego rozwoju, aby takie rzeczy zdarzały się jak najrzadziej.
Witaj Aleksandrze!
Rozumiemy Cię, sami nie jesteśmy jeszcze przyzwyczajeni do zmian. Informacje o innowacjach staraliśmy się przekazać na różne sposoby: wysyłali listy na pocztę, zaznaczali tekst na stronie sklepu. Jeśli chcesz dowiedzieć się, gdzie gdzie indziej chciałbyś zobaczyć te warunki, z przyjemnością otrzymamy informację zwrotną.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Kilka zwrotów gotówki u Ali wciąż czeka, chociaż zamówienia wpłynęły na tydzień / półtora tygodnia, a wniosek Ali został zrobiony.
Witam!
Cashback jest naliczany automatycznie, gdy tylko partnerzy przekażą prowizję. Potwierdzenie odbioru towaru przyspiesza proces, ale przekazanie danych nadal zajmuje trochę czasu. Status cashbacku należy zmienić zgodnie z warunkami na stronie sklepu .
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Gotówka nie była nieczysta od września !!!! zwrócił się do wsparcia, no jak zawsze przepraszam, zwrócimy to z naszych środków!po drodze trzeba wypłacić środki !!!!
Witam Wiaczesław!
Widzimy, że masz tylko jeden telefon do służby opiekuńczej. Zgodnie z jego wynikami, cashback został wyrównany do salda. Mamy nadzieję, że porady i zalecenia menedżera pomogą Ci automatycznie uzyskać zwrot gotówki na przyszłe zakupy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
To duży minus, który nie działa w aplikacji Alixpres.
Dzień dobry, Dmitry!
Możliwość przełączenia się na aplikację mobilną AliExpress z LetyShops jest tymczasowo ograniczona. Ma to na celu zaoszczędzenie cashbacku, ponieważ w aplikacji sklepu występują trudności z przechwytywaniem informacji.
Mamy nadzieję, że wkrótce wszystko się ułoży :)
Z poważaniem,
zespół LetyShops
dobry wieczór, wszystko działało, wczoraj aplikacja nie zalogowała się do Aliexpressa przez aplikację, zaktualizowałem aplikację, to samo, szkoda!
Dobry dzień!
I przepraszamy :(
Byliśmy zmuszeni tymczasowo ograniczyć możliwość przejścia na aplikację AliExpress, ponieważ pojawiły się trudności z naprawieniem cashbacku. Zakupu można dokonać w wersji mobilnej, która otwiera się po przejściu z nas, lub z komputera.
Mamy nadzieję, że problem zostanie wkrótce naprawiony.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
dokonał kilku zakupów. cashback został przyznany tylko za niewielką zmianę (do 100 do 300 rubli) od 1000 rubli nie jest kredytowany. smutek, smutek (
Dobry dzień!
Alexey, kwota zamówienia nie wpływa na proces wyświetlania zamówienia w naszym systemie.
Widzimy, że stworzyłeś już odwołanie do służby opiekuńczej. Menedżer pomoże ci rozgryźć sytuację :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podobna sytuacja) było wcześniej, nie mogę iść do Ali
Cześć Andrey!
Teraz nie można przełączyć się na aplikację AliExpress z naszej aplikacji ze względu na trudności z ustaleniem cashbacku. Zalecamy czasowe składanie zamówień w wersji mobilnej lub z komputera. Czekamy na rozwiązanie problemów po stronie partnera.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zamówiłem telefon 11.11 w wysokości 3400 UAH, cashback nie pojawił się. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta w ciągu 10 dni pobrali z konta 20 UAH, chociaż podobno 1,65% kupiło telefony komórkowe.
Gratulacje!
Sprawdziłem informacje. Cashback za Twoje zamówienie naliczany jest według stawki z kategorii "Za towary z listy sklepów". Na podstawie kodu Lety stawka wyniosła 0,55%.
Z poważaniem,
zespół LetyShops
A CO Z OPINIAMI O LetyShops, ogólnie mam ogromną liczbę zamówień z cashbackiem. Prawie wszystko jest w porządku. Ale jedna rzecz ciągle mnie wkurza! WIĘC, PONIEWAŻ MAM WIELE ZAMÓWIEŃ, po prostu nierealne jest śledzenie, które zamówienie otrzymałem potwierdzoną skrzynkę! numery zamówień często się nie pokrywają lub zamówienie zostało po prostu usunięte na Ali. A terminy składania zamówień nie pokrywają się! Jak dokładnie mam zrozumieć, dla którego konkretnego zamówienia otrzymałem potwierdzenie, nadal nie mogę zrozumieć! i mam ponad 100 zamówień. Każde zamówienie z numerem utworu podpisuję, aby nie miało to znaczenia przy śledzeniu, mogli użyć tego podpisu na swojej stronie internetowej! lub nie znam ŻADNEGO INNEGO SYSTEMU ROZPOZNAWANIA !!!
Cześć Andriej!
Zastanówmy się, jak możemy zaimplementować funkcjonalność „rozpoznawania” zamówień. Jeśli uda nam się go wdrożyć, na pewno to zrobimy.
Numery zamówień na koncie LetyShops mogą różnić się 5 i / lub 6 cyfrą od numeru w AliExpress, ponieważ wysyła on informacje o każdym produkcie osobno. Możesz znaleźć swój cashback według kwoty zakupu i czasu zamówienia. Jeśli towar pochodzi z tego samego zamówienia, czas będzie taki sam do minuty.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
2 dni temu dokonałem zakupu przez letyshop i nie pojawia się on w pamięci podręcznej.
Witam!
W celu rozwiązania tej sytuacji stworzyliśmy konsultację do serwisu uwagi. Znajdziesz go na swoim koncie w sekcji "Pomoc", "Moje zapytania".
Z poważaniem,
Zespół LetyShops