Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Enviamos un producto usado, en caja abierta, con rayones y otros defectos. Los llamé por 4 días y cada vez que me prometieron que me contactarían dentro de las 3 horas, por supuesto que no sucedió. Ignorar por completo. El reembolso tampoco se acredita, el pedido se vuelve a crear y el pedido con reembolso se cancela. Estafadores.
¡Buenos días!
Es posible que se haya producido un error al procesar su pedido.
Foxtrot se ha consolidado como un socio responsable. Creemos que el problema se resolverá.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El pedido fue cancelado, con el pretexto de que tenían que verificar algo manualmente con el pago. Nosotros volvimos a emitir de inmediato, por lo que no puede haber ninguna posibilidad de devolución de dinero. No recomiendo esta tienda.
¡Hola!
Foxtrot UA se ha establecido como un socio confiable. Es una lástima que se haya producido tal situación. En caso de que surjan tales dificultades, le recomendamos que vuelva a realizar el pedido usted mismo, a través de nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Por lo tanto, escribí que estaban engañando. Compré un frigorífico y una lavadora el mismo día, según el mismo esquema: hoy encargué un foxtrot a través de la web, mañana lo cogí en el punto de emisión. Los cheques están todos ahí. El reembolso por una lavadora es menos - se cobró, por un refrigerador - más. No acreditado. Como resultado, escribieron que no se llevaron la mercancía y que, por extraño que parezca, el cheque no es una confirmación para ellos.
¡Hola!
Lamentamos que se haya presentado esta situación.
Por favor, especifique el número de pedido al comprar el producto.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡Infiel! Después de comprar un refrigerador, recibí una respuesta negativa sobre el reembolso. Se informó que este pedido ha sido cancelado. Por lo tanto, la tienda no transfirió la recompensa. El pedido se volvió a emitir en la tienda o se publicó como una compra fuera de línea.
¡Buenos días!
De hecho, el reembolso se rechazó durante la conciliación de datos. Recurrimos a nuestros socios para aclarar las razones. En respuesta, se nos informó que el pedido realizado a través de nuestro servicio no fue canjeado. En este caso, la comisión por la compra no se transfiere y no se cobra el reembolso.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Para Foxtrot soy mediocre (no hubo casos muy agradables). Se mantuvieron las bonificaciones de compras anteriores. Pedí una tetera eléctrica. Unos días después del pedido, el gerente llamó y dijo que la tetera había llegado rota. Ok, no me quema. Rediseño del pedido. Luego, después de un día de trabajo, me di cuenta de que no habría devolución de dinero. Pero no, llegó el reembolso, y antes de lo debido y no han pasado 14 días. Gracias a LetyShops por el servicio.
Maxim, buenas tardes!
¡Es genial que el reembolso se haya acreditado en el saldo de la compra! :)
Le recomendamos que vuelva a realizar su pedido a través de nuestro servicio si surgen tales situaciones.
Atentamente,
Equipo de LetyShops