Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Sí, todo está bien, es una pena que el reembolso sea tan pequeño al menos entre un 3 y un 4% :)
¡Hola Andrei!
A menudo ofrecemos códigos Lety que aumentan la tasa de reembolso. Siga nuestras noticias y mailings :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Tienes que hacer un pedido dos veces, porque la primera vez no aparece el cashback !!! Aunque te digan eso durante el día, mentira !!! ¡Debería aparecer de inmediato! Esta es la tercera vez que ordeno, dos veces))
¡Buenos días!
El reembolso puede aparecer en su cuenta dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido, ya que la transferencia de información lleva tiempo. Te recomendamos que compruebes si se están siguiendo el algoritmo de compra y las condiciones que están en la página cuando vas a la tienda.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hubo una promoción con un mayor reembolso en efectivo de la tienda Foxtrot, así que decidí pedir un televisor. Cambié de la aplicación móvil, estaba claro desde arriba que el reembolso estaba activo en un 8%, hice un pedido, incluso el televisor está en casa y el reembolso no apareció con anticipación. Muy decepcionante.
¡Hola!
Vitaly, la información sobre el pedido no se mostró en nuestro sistema. Para comprender las razones, el gerente ya envió una solicitud a los socios. Estamos esperando juntos :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Hice un pedido en foxtrot. Ahora estoy mirando el historial de compras. El cajero tomó nota de mi pedido y creó uno nuevo. Lo siento. ¡Engaño!
¡Hola!
Es una pena que esto sucediera :(
El reembolso no se cobra realmente por los pedidos realizados por los empleados de la tienda o por teléfono.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Como se escribió aquí anteriormente, la tienda hace calefacción con reembolso, ordenó una estufa de gas, el reembolso fue de 153.04 rublos. Luego, el gerente llamó, dijo que su pedido fue cancelado y recreado, como resultado, el reembolso ahora cuelga aquí con el estado cancelado. Si desea un reembolso, ciertamente no lo obtendrá.
¡Buenos días!
Para resolver el problema, cree una apelación a través de su cuenta, sección "Ayuda". Por favor, contesta.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
al realizar un pedido a través de Internet, el número de pedido a menudo se cambia, luego debe comunicarse con el cashbacker para que resuelva la situación, ya que el pedido fue para un número y luego llega a otro. También un sistema extraño con pago por entrega por correo nuevo, el pedido se realizó a través de la canasta a la vez para 3 artículos y el pago por entrega se divide en partes en una proporción de% en relación con el precio de la mercancía, según tengo entendido. eso. de hecho, las mercancías no siempre se traen todas a la vez, sino en partes. Por ejemplo, pedí un generador de benzo, hoy trajeron un generador + un calentador de ventilador y 4 ventiladores de piso editados por separado en otro lugar. es decir, tienen un sistema aparentemente como un punto de venta, el sitio es uno y hay un montón de vendedores y el punto de venta, además de sus productos, alquila, por así decirlo, una plataforma comercial en el sitio))) como como resultado, el generador vino completamente de fábrica en empaque, tanque seco, sin aceite en el motor, en general, no realizan preparación previa a la venta, el precio es superior a 4 ky no se puede verificar la mercancía, debe llenar su aceite y gasolina, y si algo anda mal, drene el aceite nuevamente (ya que cuesta alrededor de 200 UAH) o regálelo y resulta que necesita mantener el servicio de mensajería durante aproximadamente medio hora para todos estos procedimientos. por lo que no recomendaría pedir este tipo de equipo en el foxtrot si desea verificar y estar seguro del rendimiento del producto.
¡Hola Alejandro!
Vemos que no se ha puesto en contacto con nosotros anteriormente con respecto a la renovación del pedido. Si surge una situación de este tipo, asegúrese de informarlo a través de la sección "Ayuda". Acudamos a nuestros socios para comprenderlo con más detalle.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Hice un pedido sobre la marcha, pero como resultado, no se muestra sobre la marcha. Intenté volver a realizar el procedimiento de pedido y ahora me escribe que no se cobra el reembolso en mi país. ¿Y en cuál se cobra, si no en Ucrania?) Hace un año hice un pedido en el foxtrot; luego, el reembolso llegó de acuerdo con las reglas descritas anteriormente. No sé si es una tienda o un vuelo, pero alguien decidió no pagar.
¡Buenos días!
Yuri, verificamos la información.
Vemos que su cuenta tiene una región diferente. Nos contactamos con usted en la apelación a través de la sección "Ayuda" para resolver el problema.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
compró un refrigerador foxtrot en la tienda por dinero en efectivo dijo una sartén como regalo traído sin patas y sartenes
Ludmila, buenas tardes!
Le recomendamos que se comunique con la tienda para resolver el problema con las patas del refrigerador.
Esperamos que también reciba una sartén como regalo :)
Atentamente,
el equipo de LetyShops