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(3.61) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Фокстрот UA (284)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 30 - 80 días
Información y condiciones
1.5 %
Побутова техніка та аксесуари
1 %
Електроніка, Аудіо, Відео
0.5 %
Все інше
Важливо! В період дії підвищення (“Гарячого кешбеку“) кешбек у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смарт-годинники / Фітнес-браслети / Планшети брендів Apple / Samsung / Xiaomi буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.

Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;

- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;

- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);

- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.

 

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.

Opinión sobre Фокстрот UA (284)

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Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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genqlv
12.09.2020

Compré un televisor, estamos contentos, rápidamente se lo quitaron. Es una lástima que LetyShops no haya retirado el reembolso a la cuenta.☹️☹️☹️

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LetyShops
12.09.2020

¡Buenos días!

Verificó la información de su cuenta. Vemos que el reembolso se muestra en su cuenta personal con el estado "Pendiente". Debe acreditarse antes del 18/10/2020. Se necesita tiempo para procesar y transmitir información.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Евгения
05.09.2020

Un circo, no una tienda. La impresión es que están contratando al diablo, entiendo quién. El personal es muy extraño y poco profesional. Por ejemplo, le pregunté a un consultor en un chat en línea sobre las condiciones y ventajas de una tarjeta de tienda, indicándole clara y claramente que aún no tengo una tarjeta y planeo abrirla solo en caso de condiciones favorables para mí. A esto, la niña respondió que “Escribe el número de teléfono al que vinculaste la tarjeta y te diré sus condiciones y te diré el número de bonificaciones”. Y así se repitió varias veces seguidas, hasta que finalmente se dio cuenta de que no tenía tarjeta y solo estaba planeando abrirla. Más adelante con el pedido. Compré dos productos a través de UkrPoshta. Pensé que al registrar la entrega, aparecería una ventana con el ingreso de los datos del destinatario, como en los sitios normales. Pero no. El sitio web le pedirá que elija la oficina de correos deseada para recibir el pedido y listo. Aclararé que en caso de registro, el sitio solo solicita un nombre (que no se verifica de ninguna manera), un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, que no es suficiente para indicar como datos en el paquete. En este sentido, me comuniqué con un consultor por teléfono y le hice una pregunta sobre cómo puedo generalmente recibir los productos y demostrar por correo que soy el destinatario. Solo entonces me ofrecieron indicar mis datos (nombre completo). ¿Por qué no se puede hacer esto en el sitio? ¿Y qué hubiera pasado si no fuera por mi pregunta durante la llamada? Sigue siendo un misterio. La comedia no terminó ahí. Mi nombre es Eugene, en ucraniano el nombre se escribe Eugeniy y nada más. ¿Cómo indicó el consultor el nombre como datos en el paquete? Evgeniy ... Además, al realizar un pedido y al ver el mismo pedido en su cuenta personal, se indican dos números de pedido completamente diferentes. La tienda no confirma la compra para Letishops, tienes que jugar con la autoconfirmación. El producto aún no ha recibido, pero creo que lo que sucedió ya es suficiente para escribir una reseña.

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LetyShops
05.09.2020

¡Eugene, buenas tardes!

Le recomendamos que deje comentarios y deseos sobre el trabajo de Foxtrot UA en el sitio web de la tienda. Estamos seguros de que no se ignoran las sugerencias y comentarios de los clientes :)

Dado que el reembolso de su compra no se mostró automáticamente en nuestro servicio, el gerente está esperando una respuesta en la llamada (sección "Ayuda" de su cuenta personal) para comprender y ayudar. Estaremos agradecidos por su ayuda.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Andrei Rogovoi
30.08.2020

Recomiendo el servicio. El reembolso fue acreditado y contado. Todo confirmado. Definitivamente lo recomendaría a todos, y le deseo éxito y prosperidad al equipo de Letishops. La tienda Foxtrot es excelente. La entrega es rápida, los mensajeros educados siempre devuelven la llamada antes de la entrega, para que sea conveniente para el cliente.

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LetyShops
30.08.2020

¡Buenos días!

Andrey, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia al realizar compras con reembolso.
¡Feliz compra! :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Alena-shevchenko-2
26.07.2020
Para mí, la tienda más agradable, en términos de velocidad de reacción a los pedidos, pago de devolución y selección de productos. Lo único desagradable es que al elegir la entrega por correo nuevo, la tarifa de transporte en el sitio es demasiado alta de lo que realmente es, y debe pagarla inmediatamente después de la compra. Al recoger, trabajan rápido, no más de 15-20 minutos, teniendo en cuenta la cola y revisando el equipo.
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Dima Brovko
07.07.2020
Gran tienda, el reembolso se pagó 2 semanas después de la compra, no hay problema, lo recomiendo.
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Андрей Хар
24.06.2020
Una tienda excelente, compré altavoces no baratos Hice el pago con un monobanco, después de 2 días aquí en el sitio en la descripción apareció el texto "Cashback se mostrará en el pago de vipadku con una tarjeta de reemplazo Monobank". (no había tal texto el día del pago) Pensé que lo escribieron retroactivamente y probablemente no pagarían el reembolso. Me sorprendió gratamente cuando vi que la tienda de devolución de efectivo Foxtrot pagó el saldo. Recomiendo encarecidamente que se pague el reembolso.
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Mykyta Khairudinov
14.06.2020

Problemas constantes con los pedidos: duplicación, no fijación, etc. Al final, todos los cashbacks del Aeneas fueron rechazados porque fueron pagados desde el monobanco)))))

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LetyShops
15.06.2020

¡Hola!

Nikita, es una pena que haya pasado.
Los socios no pagan una tarifa por los pedidos pagados con tarjeta Monobank. En este caso, te aconsejamos que elijas una de las opciones: cashback del banco o de LetyShops.

Atentamente,
el equipo de LetyShops

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Дмитрий
12.06.2020
Lo pedí a través del sitio web. Vine a la tienda a recoger el pedido, pero nadie sabe dónde está el pedido, ni la tienda, ni el soporte en la línea Garache. ¡La calidad del servicio es mi cumplido!
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Adel705
12.06.2020
Compré una computadora portátil en 2 semanas con reembolso acreditado. No hubo problemas. Retiro fondos sin problemas.
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Aleksandra24081988
12.06.2020

Además de mi revisión del 15.05. Cashback Foxtrot aún confirmado, aunque ya no esperaba.

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LetyShops
12.06.2020

¡Hola!

Alexandra, estamos muy contentos de que se haya acreditado el reembolso :)
Si tienes alguna duda, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Алиса Ли
16.05.2020
Compré un teléfono y un monitor en el foxtrot. Qué puedo decir. El equipo está en perfecto estado, aunque las dos veces tuve que sacarlo de la ventana, ya no estaba disponible. El reembolso se acredita regularmente a la cuenta Foxtrot + sobre la marcha. El porcentaje, por supuesto, es pequeño, pero mejor que nada. Los consultores están un poco "congelados", está claro que ya están cansados de este trabajo. No me encontré con un retorno, pero parecía que no sería fácil, dada la reacción del consultor al respecto. Sin embargo, el dinero en efectivo se pagó con regularidad (se quedó con un mes de anticipación), por lo que estamos agradecidos.
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Aleksandra24081988
15.05.2020

Una reseña específicamente sobre la tienda Foxtrot: Hice un pedido el 08/05/20: tableta, tarjeta de memoria, película protectora. Pagué con tarjeta, recibí un SMS de confirmación del pedido. LETI inmediatamente mostró un reembolso de 73 UAH. Luego el 11/05/2020 aparece un nuevo pedido en mi cuenta personal en Foxtrot, en el que solo me lo entregan la tarjeta de memoria y el mensajero NP, luego el 13/05/2020 aparece otro pedido, en el que solo la tablet y el mensajero me lo entregó, y mi pedido original se cambia solo en una película protectora, es decir, habrá una tercera entrega (bueno al menos gratis !!!!!! ¡Nunca ha existido un circo así! Y entiendo que no veré cashback

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LetyShops
16.05.2020

¡Buenos días!

El servicio no puede influir en todas las etapas del pedido. El reembolso se acredita por las compras realizadas en línea a través de nuestro servicio.
Para evitar tales situaciones, recomendamos informar al representante de la tienda que el pedido se ha realizado con devolución de dinero. Ahora le recomendamos que informe al soporte de Foxtrot que el pedido se volvió a emitir sin su conocimiento.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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