Généralement satisfait. Mais je laisse une question ouverte depuis des jours et ils ne l'ont toujours pas résolue et il n'y a aucun moyen pour eux de me contacter :(
Bon après-midi.
Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu pendant si longtemps. En raison du grand nombre de demandes, les responsables du service client traitent les demandes à tour de rôle. Nous travaillons pour aider nos clients le plus rapidement possible. Croyez-moi, votre question ne restera pas sans réponse.
Merci pour votre compréhension.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
LetyShops m'a aussi eu. J'ai travaillé avec eux pendant longtemps et ce fut une déception totale. Personnes! Fuyez d'ici ! Sur 17 commandes sur Ali 11.11, le cashback n'était affiché que pour 4 !??? Bien que tous les achats, remplissent le panier - avec la transition de LetyShops. Toutes les applications tierces sont désactivées, il n'y a pas de virus.... Au total 2 roubles!!!!!!!! bonus pour la participation à la promotion AliExpress 11.11 Pour chaque commande à partir de 100 roubles. jusqu'à 1300 roubles. !!!!! Pour une commande de 15 000 roubles, qui était à un taux de 6% - 300 roubles. Et pas d'explications, pas d'excuses... Le sujet est clos pour eux... Mais j'ai encore des questions... Les gens ! Fuyez d'ici ! ne perdez pas votre temps et vos nerfs avec eux
Bon après-midi
C'est dommage que vous ayez cette opinion.
Nous n'avons reçu aucune compensation pour vos commandes. Pour vous soutenir, nous avons crédité le montant maximum de compensation sous forme de bonus.
Désolé pour la façon dont les choses se sont déroulées avec l'appel. Nous voyons que le responsable nous a déjà recontacté.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé le 11.11 sur Aliexpress, tout était conforme aux règles, mais au final le cashback n'a pas été crédité. Toutes les captures d'écran et un lien vers la transition sont fournis. Résultat : seulement 300 roubles ont été crédités. Conclusion - Litishops est une arnaque, je le déconseille fortement !
Igor, bon après-midi !
Il est dommage que le cashback de vos achats ne soit pas automatiquement affiché sur votre compte personnel. Comme nous n'avons rien reçu de nos partenaires, nous avons crédité la compensation maximale possible.
Nous espérons que la situation ne se reproduira pas et que les recommandations données par le gestionnaire dans l’appel seront utiles à l’avenir.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le 11.11 sur Aliexpress, j'ai effectué 40 commandes de marchandises pour plus de 600 $, en utilisant l'extension de navigateur selon toutes les instructions de Letyshops. Le cashback n'a été crédité pour aucune des commandes répertoriées. Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai reçu la réponse suivante : « De nombreuses commandes ont été passées sur Aliexpress le jour de la vente. C'est peut-être la raison pour laquelle Aliexpress n'a pas transféré le cashback correspondant à vos commandes. » Finalement, ils m'ont transféré un « bonus partiel » de 5 $ et m'ont également donné des billets pour le tirage au sort qui coûtaient la moitié de ce prix ; sans mon rappel, je n'aurais pas reçu le reste. Merci beaucoup pour votre générosité, Letyshops. Je dois noter que ni moi ni vos autres clients ne sommes du tout intéressés par la manière dont vos partenaires remplissent leurs obligations envers vous. Nous nous intéressons à la manière dont VOUS remplissez vos obligations envers nous. Mais vous n’avez PAS REMPLI ces obligations. Je l'ai utilisé pour la première fois, avant cela j'utilisais une autre application, je ne l'utiliserai plus jamais et je ne le recommande à personne, ils n'ont pas admis leur culpabilité, ils ont tout déplacé sur Aliexpress (ils sont trop paresseux pour le comprendre), et sous le post ils écriront également que l'utilisateur est en faute. Je l'ai utilisé spécifiquement pour ma chaîne YouTube, mais je n'ai rien de bon à dire...
Bon après-midi
Nous comprenons que vous soyez contrarié. Les situations dans lesquelles le cashback n'est pas crédité automatiquement sur le solde des utilisateurs sont également désagréables pour nous.
En l'absence d'informations sur les achats dans notre système, nous ne recevons pas la commission à partir de laquelle le cashback est constitué. Les partenaires d'AliExpress n'acceptent pas les demandes d'examen des raisons de la non-exécution d'une commande contractuelle. Le responsable a énuméré les facteurs possibles qui auraient pu influencer la perte du cashback dans la demande.
Nous essayons d'aider les utilisateurs en créditant le bonus sur leur solde. Nous espérons votre compréhension.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait la commande selon les règles, navigateur propre - pas de VPN, d'antivirus, de modules complémentaires. Transition de Letyshop vers Lite, ajout du produit au panier et paiement immédiat. Je fais des achats avec du cashback depuis plusieurs années maintenant, je connais parfaitement toutes les règles. Mais ensuite le cashback n'est pas apparu, une partie a été compensée, puis nous avons attendu une réponse des partenaires. La réponse a probablement été envoyée sous forme papier sur une tortue. En conséquence, il s’est avéré qu’un clic sur le lien de quelqu’un d’autre a été enregistré. Pour qui me prends-tu ? Comment un acheteur/utilisateur peut-il prouver qu'il a suivi votre lien ? Certainement pas! Je ne me laisserai plus tromper. Dans la correspondance avec le magasin, ils ont dit que la commission pour ma commande avait été transférée à admitad. C'est à travers eux que fonctionne Letyshop. Merci de publier votre avis.
Bon après-midi
La communication avec les partenaires concernant les commandes perdues prend vraiment beaucoup de temps, car nous ne travaillons pas directement avec le magasin. Nous avons reçu une réponse indiquant que l'acheteur provenait d'une autre source, et non de notre service. De nombreuses entreprises différentes travaillent via le système Admitad. Malheureusement, on ne nous a pas dit à quelle source exacte la récompense a été attribuée. Nous avons crédité une partie du cashback. Nous comprenons que ce n’est pas le montant que vous vous attendiez à recevoir, mais dans cette situation, il s’agit de l’indemnisation maximale.
Nous espérons que le cashback pour les futurs achats sera enregistré automatiquement.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Merci à la société LetyShops et personnellement à Anna Galay du service client, ils ont aidé à résoudre mon problème très rapidement.
Bonjour, Vladimir !
Vous êtes les bienvenus ;)
Écrivez si vous voulez !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le retrait minimum de ma sœur est de 20 hryvnias, le mien est de 250. S'il vous plaît, donnez-moi aussi 20 hryvnias.
Félicitations!
Nous travaillons constamment pour rendre LetyShops encore plus pratique. Nous testons actuellement la possibilité pour les utilisateurs de retirer de plus petits montants de différentes manières.
Apparemment, votre sœur faisait partie de notre échantillon de test. Si les résultats du test sont positifs, vous pourrez également profiter de cette opportunité :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le 11.11 sur Aliexpress, j'ai effectué environ 40 commandes de marchandises pour plus de 80 000 roubles, en utilisant le lien d'affiliation Letyshops. Le cashback n'a été crédité pour aucune des commandes répertoriées. Lorsque j'ai contacté le service client, j'ai reçu la réponse suivante : « De nombreuses commandes ont été passées sur Aliexpress le jour de la vente. C'est peut-être la raison pour laquelle Aliexpress n'a pas transféré le cashback correspondant à vos commandes. » En conséquence, j’ai reçu un « bonus partiel » d’un montant de 400 roubles. Merci beaucoup pour votre générosité, Letyshops. Je dois noter que ni moi ni vos autres clients ne sommes du tout intéressés par la manière dont vos partenaires remplissent leurs obligations envers vous. Nous nous intéressons à la manière dont VOUS remplissez vos obligations envers nous. Mais vous n’avez PAS REMPLI ces obligations. Un gros inconvénient pour vous, Letyshops.
Bon après-midi
Nous comprenons que vous soyez contrarié. Croyez-moi, nous aussi.
Le cashback est crédité automatiquement dès que les partenaires transfèrent la commission. Il existe un certain nombre de facteurs en raison desquels le cashback peut être perdu. Tous sont décrits en détail dans notre règlement , ainsi que sur les pages des magasins partenaires. Parfois, des erreurs se produisent lors de la transmission de données.
Pour aider à résoudre le problème de cashback, nous en avons compensé une partie à partir des fonds de l'entreprise.
Nous espérons que de telles situations ne se reproduiront plus.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je me suis inscrit chez LetyShops en octobre 2019 et j'ai tout de suite voulu l'essayer (heureusement, j'avais du matériel). J'ai immédiatement reçu Premium (+30% pour l'inscription) et je n'ai pas immédiatement compris comment le calculer. J'ai contacté le support - ils m'ont aidé (mais pas la première fois). Sur huit commandes du 11.11, je n'ai pas eu de cashback pour deux, je les ai recontactés et ils m'ont demandé d'attendre. Ils l’ont ensuite facturé, mais à un taux moyen prélevé sur les fonds de l’entreprise, ce qui était bien inférieur au montant requis. Après avoir écrit chaque commande en chiffres, ils ont ajouté de l'argent supplémentaire, un grand MERCI à Sergey Skuratov pour cela. Et le plus important, c'est que j'ai déjà retiré et reçu ces fonds, c'est-à-dire que tout fonctionne vraiment. Je souhaite à l'entreprise succès et prospérité ! Bien joué!
Bon après-midi
Yuri, nous n'avons pas reçu d'informations ni de commissions de la part des partenaires concernant vos commandes du 11.11, nous avons donc crédité le cashback sur votre solde en guise de bonus.
Nous espérons que la situation ne se répétera pas.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
11.11.19 sur 13 commandes, une seule commande a reçu du cashback. Ils répondent à ma réclamation par courrier automatique, je vais donc utiliser d'autres services.
Bon après-midi
En raison du grand nombre de demandes que nous avons reçues lors de la vente, nous avons envoyé une lettre automatique aux utilisateurs.
Il a été demandé de vérifier si le cashback était apparu sur le compte personnel.
Aucune de ces demandes ne reste sans réponse de la part du responsable du service de soins.
Veuillez envoyer les informations demandées :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops