*Неафіліатні товари - це товари, які не беруть участі в партнерській програмі, за які AliExpress повертає 1% кешбеку незалежно від категорії.
Кешбек за замовлення з AliExpress може з'явитися в особистому кабінеті протягом 5 днів після оформлення.
11.11 Найбільша покупка не зарахувалася. Ну Леті в ручну з набагато меншим % таки нарахували за ті 2 покупки, але їм нібито винагороду від Алі не прийшло, але це повне марення бо перехід був 1 і платіж 1. Тому рада Леті розібратися з Алі якнайшвидше бо самі ж втрачаєте свої гроші.
Добридень!
Нам шкода, що кешбек не на всі замовлення зафіксувався. Причина може бути в порушенні процесу покупок, умов магазину або тому, що магазин помилково не передав інформацію про замовлення.
Сподіваємось, подібні ситуації не повторяться.
З повагою,
команда LetyShops
Навіть не знаю що й сказати, якщо раніше замовляв, до розпродажів – було все добре, то замовлення на 11.11 та чорної п'ятниці – взагалі сумно, в особистому кабінеті покупки не відображаються, навіть за виконання всіх умов! Та що казати, замовив телефон 10.11 – і ця покупка теж не відображається! Мені здається, що через великі обсяги покупок на покупцях вирішили зрубати собі додатковий прибуток, тому що не кожен заморочуватиметься і писатиме в тих підтримку. У чорну п'ятницю перевірив пробною покупкою-купівлі знову не відображаються, тому купую цього разу через конкурентів, у яких кешбек відбивається без проблем!
Доброго дня, Олексію!
Для вирішення питання створили звернення #1884558 у службу турботи. Наші колеги обов'язково розберуться у ситуації та допоможуть.
З повагою,
команда LetyShops
Я дуже задоволена! Кешбек завжди нараховується вчасно! І з кешбеком 11:11 допомогли, за що я дуже вдячна. А сьогодні трапилася цікава ситуація. На Алік можна купити якусь річ за 0,01 $, я оформила два замовлення, але від вас я сьогодні не переходила, а кешбек через кілька хвилин прийшов)) як це можливо? Адже кілька днів тому я теж оформила кілька замовлень за 0,01 $, і так само не переходила від вас, там кешбеку немає. Я розумію, що ця сума смішна, мене тільки цікавить, як я, не переходячи від вас, отримала кешбек.
Добридень!
При переході в магазини від нас фіксується партнерське посилання, де зберігається інформація про те, що ми привели клієнта. Час життя цього заслання, орієнтовно, доба. Якщо після переходу від нас не переходити на сторонні ресурси, кешбек може зафіксуватися. Таке іноді трапляється :)
З повагою,
команда LetyShops
як тільки накопичив близько до 500 руб, перестав пускати мене на Алі ... а мін вивести можна 500 руб.
Добридень!
Накопичена сума кешбеку на балансі ніяк не впливає на перехід до магазину :)
Зв'язалися з вами у зверненні, щоб розібратися та допомогти. На жаль, відповіді не надійшло.
З повагою,
команда LetyShops
Повністю згоден з Юрієм, останнім часом, щоб отримати кешбек, треба писати в службу підтримки. Хоч і дотримуєшся всіх умов, з безлічі замовлень приходить один або два кешбеки, інші треба випрошувати. Ось знову, з розпродажу дали лише три кешбеки з дев'яти замовлень.
Добридень!
Розуміємо, що звернення до служби турботи забирає час, проте якщо кешбек не відобразився в особистому кабінеті, ми не маємо жодних даних про замовлення.
Можливо, кешбек не відобразився помилково або, все-таки, якихось умов не було дотримано. Створили звернення у розділі "Допомога", щоб допомогти. Чекаємо на Вашу відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
завдяки менеджеру Ганні, після того як відправила скріншот вона допомогла з кешбеком
29.11.2019 я зробив 4 покупки на сторінці, і сповіщення про повернення коштів не з’явилися, 4 покупки були в різних продавців і їх немає в списку, який вони надають. 30.11.2019 я зробив ще одну покупку, і вона також не була зарахована.
Привіт!
Дякуємо, що написали нам. Ми вже створили запит у службі довідки. Ви можете знайти його в особистому кабінеті в розділі «Довідка». Консультант відповість вам у короткий термін.
З повагою,
Команда LetyShops
дуже шкода, що так зіпсувалися, почалося все 11,11, скільки я купила товару, вони не один не дали кешбек, кинули подачу в 2 долари, вчора купила 30,11, також проморозили, та ще відключили мій аккаунт, засунули новий користувач, а стару я не можу знайти сторінку.
Добридень!
Перевірили інформацію.
У зверненні було компенсовано кешбек на замовлення, скріншоти яких було відправлено.
Ваш обліковий запис не заблоковано. Щоб допомогти розібратися, зв'язалися із вами. На жаль, відповіді так і не надійшло. Будь ласка, перевірте вашу пошту та розділ "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops
дуже занизили відсотки суцільний обман
Добридень!
Сергій, ставки кешбеку встановлюються на підставі домовленостей із партнерами. Збільшити процент можна за допомогою Lety-кодів, якими ми ділимося в соціальних мережах, а також за допомогою програми лояльності.
З повагою,
команда LetyShops
Замовив також і ніякого кеш бека мені не нарахували, нарахували тільки за скло на телефон, а за телефон о. повне розлучення мені здається.
Вітаю!
Хочемо допомогти розібратися, тому створили звернення до служби турботи. Можливо, продавець, у якого було придбано телефон, є у списку тих, за якими кешбек не виплачується. Будемо вдячні за сприяння. Чекаємо на ваше повідомлення в розділі "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops
Здрастуйте, 11.11 я зробив два замовлення на суму більше 200 $, з одного замовлення мені повернули всього 70 рублів, а решти начебто не було. Жах. У чорну п'ятницю все ще гірше. неможливо перейти до магазину.
Добридень!
Щоб розібратися, чому кешбек не з'явився, створили звернення до служби турботи. Будемо раді отримати інформацію про замовлення у розділі "Допомога" - "Мої звернення".
Перед акцією були труднощі з переходом у магазин, але ми встигли все полагодити до початку розпродажу. Рекомендуємо оновити обидві програми.
З повагою,
команда LetyShops
купував через цей сервіс. після покупки у мене в очікуванні з'явився кешбек. Але після підтвердження на Алі, кешбек в леті, як і раніше, висить в одіданні
Вітаю!
Отримання посилки не завжди допомагає прискорити зарахування кешбеку. Кожному магазину потрібен час для обробки інформації на замовлення та передачі її нам. Переглянути орієнтовну дату зарахування можна біля замовлення в особистому кабінеті LetyShops.
Щоб розглянути ситуацію детальніше, створили звернення у вашому профілі у розділі "Допомога".
З повагою,
команда LetyShops