Firma oferuje zwrot gotówki za zakupy w różnych sklepach, a wysokość zwrotu różni się w zależności od sezonu. Do niedawna przejścia przebiegały prawidłowo, a zarządzanie cashbackiem pojawiało się bez problemów w aplikacji/sieci. Ostatnio przestało to działać tak, jak powinno. Do zakupów używam urządzenia z systemem iOS, spełniam wymagania i kupuję produkty. Ponieważ zdarzyło mi się już kilka razy NIE otrzymać zwrotu gotówki, robię zrzuty ekranu procesu, aby później je przesłać, jeśli zajdzie taka potrzeba (zaczynają się nie powieść). Obecnym problemem jest to, że musisz uzasadniać każdy zakup dokonany w sklepie, ponieważ nie pojawia się on w aplikacji, mimo że za jej pośrednictwem dokonałeś zwrotu gotówki. Wydłuża to cały proces i wymaga oczekiwania na odpowiedź zarówno od LetyShop, jak i od sprzedawcy, co ostatecznie skutkuje otrzymaniem odpowiedzi negatywnej. To już 4–5. raz, kiedy kupuję produkty i muszę rozpocząć spór w aplikacji, twierdząc, że dokonałem zakupu, a mój zwrot gotówki nie został zgłoszony. Muszę czekać na odpowiedź i po kilku miesiącach otrzymuję tę samą odpowiedź. 1. Sklep nie podał szczegółów zakupu, w związku z czym zamówienie zostało utracone i nie można już nic zrobić; 2. Że nie zostało to wykonane prawidłowo; 3. Że już na swojej stronie internetowej poinformowali o problemach z niektórymi przedsiębiorstwami; 4. Że naruszyłem zasady i politykę, w związku z czym nie otrzymałem zwrotu gotówki; 5. Użyłem innego kodu niż LetyShop; A także inne odpowiedzi. W ramach rekompensaty oferują Ci kod z większym bonusem cashback, który możesz wykorzystać ponownie i znów mieć ten sam problem ze sklepem. Oferują również rozwiązanie obejmujące zakup produktu z systemem Android, iOS lub PC (Windows/Linux), odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, zapory sieciowej i wyłączenie plików cookie. Następnie, przed dokonaniem zakupu, możesz sprawdzić stronę internetową pod kątem ewentualnych błędów. Poproszą Cię również o udokumentowanie całego procesu zakupu, aby mogli lepiej uzasadnić transakcję. Krótko mówiąc, aby korzystać z prostej aplikacji umożliwiającej przejście do sieci lub powiązanych aplikacji, trzeba poświęcić tyle samo czasu, ile poświęca się na zdobycie tytułu magistra. Aplikacja działała świetnie, ale ostatnie zmiany tylko zniechęciły ludzi do korzystania z niej. Uzasadnianie każdego zakupu poprzez robienie zrzutów ekranu i nagrywanie filmów całego procesu NIE jest rozwiązaniem. NIE polecam korzystania z aplikacji/strony internetowej LetyShop, chyba że chcesz otwierać spory i uzasadniać każdy dokonany zakup, podczas gdy wcześniej był to prosty i automatyczny proces.
Cześć, Javier!
Jest nam bardzo przykro z powodu tego, co się wydarzyło. Jeśli cashback się nie pojawi, my również nic nie zarabiamy, dlatego staramy się dokładnie zbadać każdy przypadek i zaoferować naszym użytkownikom bonus. Jednak ze względu na ustalone limity nie zawsze możemy zaoferować pełny bonus.
Aby sprawić Ci przyjemność, postanowiliśmy przyznać Ci zwrot gotówki za Twoje zamówienie z AliExpress z naszego konta. Mamy nadzieję, że porady udzielone przez naszych agentów okażą się pomocne podczas dokonywania kolejnych zakupów.