Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
ВеЗаказываем очень часто. Более 40 заказов от Евы, за все выполненные заказы кешбеки зачислены. Жаль, что ждать нужно очень долго - около 2 месяцев с момента покупки. Зато двойной кешбек))) Один от летишопа, второй от магазина Ева как бонусы по программе лояльности клиентов магазина. Спасибо летишопу, вернули уже 4 966.15 грн!!! Никакого разводняка здесь нет - все честно. А вот Ева уже давно не та - то товара нет в наличии, то заказ приходится ждать по 2 недели.
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок.
Понимаем, что хочется увидеть зачисленный кэшбэк на балансе как можно быстрее :) Время необходимо на обработку и передачу данных по заказу.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк больше месяца идет, все сроки прошли. Не рекомендую покупать тут.
Добрый день!
Вадим, видимо, произошла задержка передачи данных через партнерскую программу.
Знаем, для решения вопроса уже создано обращение в службу заботы. Менеджер поможет :)
С уважением,
команда LetyShops
Сделала заказ 11 июня, все доставили, но кешбек так и не пришел
Добрый день!
На утерю кэшбэка может влиять несколько факторов:
- сторонние расширения в браузере (например, блокировщик рекламы);
- переход перед формированием покупки из рекламных ресурсов;
- ошибка при передаче данных.
Всегда готовы разобраться подробней в обращении. Ждем вашего сообщения в разделе "Помощь" аккаунта. Он доступен с компьютера и на мобильной версии сайта.
С уважением,
команда LetyShops
Заказ сделала ещё 22 мая, через это приложение. Уже месяц прошёл, никакого кешбека как не было, так и нет. Пишет :заказ должен подтвердится до 21.07. У кого он должен подтвердится?? Я давным-давно заказала, оплатила, получила. Ни от кого никакого подтверждения не было. Больше не буду пользоваться приложением, разводняк какой-то.
Вита, добрый день!
Все начисления кэшбэка происходят автоматически после передачи информации магазином, а на это нужно время. Для Eva UA максимальный срок ожидания - 60 дней.
Как только партнеры передадут комиссию, кэшбэк поступит на баланс. Стоит просто немного подождать :)
С уважением,
команда LetyShops
Сделала заказ через это приложение. Заказ получила. НО. Никакого кэшбека нет и даже в личном кабинете его не было и нет!
Добрый день, Катерина!
Кешбек может не появиться из-за нарушения алгоритма покупки или из-за ошибки при передаче данных. Менеджеры службы заботы готовы разобраться подробнее через раздел "Домога", "Мои обращения" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день! Магазин хороший, рекомендую. Заказывала дважды. Заказ получала быстро. В первый раз кэшбек вернули. Второй раз заказывала в начале июня, заказ пришел сразу, у кэшбека нет даже в ожидании.
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупок в Eva.
Менеджеры службы заботы помогут разобраться в причинах потери кэшбека. Написать можно через личный кабинет, раздел "Помощь" или на почту support@letyshops.com.
С уважением,
команда LetyShops
Заказала все по правилам сервиса, товар уже получила, а кэжбека нет даже в ожидании.
Добрый день!
Дано менеджер службы заботы поможет разобраться в ситуации с кэшбеком. Пожалуйста, напишите нам в разделе "Помощь" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops
пишу ещё раз. заказала стиральный порошок получила через три дня. кэшбэк вернули на третий день. мне очень понравились, буду в дальнейшем покупать здесь.
Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что поделились опытом покупок. Рады, что вы с нами :)
С уважением,
команда LetyShops
Очень довольна магазином. Заказала стиральный порошок, на следующей день сразу отправили. Кешбэк ещё не получила. Рекомендую.
Добрый день!
Елена, чтобы помочь с кэшбэом, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через раздел "Помощь" аккаунта или с почты.
С уважением,
команда LetyShops
Номер заказа:0359876 Сумма заказа: 545.8 грн. Дата заказа: 01.04.2020 13:36 Lety–код: LETYBRONZE Кэшбэк до сих пор не начислен. Делала заказ для детей на день рождения. Оплатила товар,но в указанный срок и последующие несколько дней товар не пришел. Позвонила в магазин,а там ответили,что товара нет в наличии. Вопрос,а позвонить и сообщить ,слабо? Посоветовали заменить другим. Зашла в магазин,а вот он миленький мой заказ и никуда не делся,есть в наличии. Звоню и говорю,что он у вас в наличии.Отвечают - не успели снять ,но он до сих пор в наличии. Ладно ,заменила товар. Подарок ко дню рождения не получился,радости от покупки не получили. А сколько нервов с дозвонами и выяснениями,я уже молчу. Теперь вот жду кэшбэк. Чувствую не дождусь.50 дней прошло.
Добрый день!
Не стоит беспокоиться :)
Кэшбэк может зачислиться в течение 60 дней после оформления заказа.
С уважением,
команда LetyShops
Хотела оплатить покупку, теперь не знаю сняло ли средства, программа ужасно работает, проще в магазин пойти и взять
Добрый день!
Эрико, рекомендуем обратиться в поддержку магазина для уточнения факта оплаты. Уверен, все будет хорошо :)
С уважением,
команда LetyShops