Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Претензий к товарам нет, но у меня постоянные проблемы с тем, что кэшбек не появляется. С другими магазинами такой проблемы нет, только у Eva.ua. Очень жалко тратить свое время на постоянное создание заявок. Сегодня я уже забрала доставку, а кэшбек таки и не появился, поэтому снова создала заявку на поиск моего кэшбека
Поздравляем!
Спасибо, что создали запрос на поиск кэшбека.
Так мы сможем подробно проверить ситуацию, выяснить причину и обратиться к партнерам за подтверждением вознаграждения.
В настоящее время заявка проходит автоматическую проверку. Статус можно отслеживать рядом с заказом в вашем аккаунте. Как только появится обновление, он изменится самостоятельно.
Удачного дня!
Здравствуйте, сделала два дня назад заказ через LetyShops, кэшбек до сих пор не начислен
Поздравляем!
Если кэшбек не отображается в аккаунте после оформления покупки, необходимо создать заявку на поиск в разделе личного кабинета "Мой кэшбек". Если не было нарушений условий магазина и правил покупок с кэшбеком, автоматически подается запрос партнерам.
В аккаунте в списке заказов появится заявка "В ожидании" и подсказки по процессу ее рассмотрения.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь".
Чудесного настроения:)
А если я не загружала приложение, а перешла за ссылку перейти в магазин и заказала товар, мне поступит кэшбек?
Татьяна, поздравляем!
В таком случае кэшбек должен начислиться;)
Заметили, что бонус за покупку от 03.10 уже отобразился в вашем аккаунте.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе аккаунта "Помощь".
Скажите, пожалуйста, кэшбек на letyshops засчитывается только если оплатить заказ онлайн? А если оплата картой при получении товара, кэшбек не начислится?
Добрый день!
Кэшбек начисляется за онлайн-покупки после перехода из нашего сервиса.
При этом можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты;)
Если рассчитываться сертификатом будет ли начисление кэшбека?
Добрый день!
Кэшбек начисляется на фактическую сумму оплаты, за вычетом скидок, бонусов и сертификата.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, при покупке товара в Еве физически в магазине не через онлайн-магазин кэшбек не начисляется?
Добрый день!
Кешбек начисляется только по онлайн-покупкам.
Вы делаете заказ через сайт магазина после перехода из LetyShops, магазин передает информацию в нашу систему, затем получаем вознаграждение от партнеров и кэшбек засчитывается на баланс согласно срокам.
Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь".
Хорошее настроение!
Добрый день! хотела заказать крем за 200 грн, но поняла что 10% мне не засчитают?
Добрый день, Ксения!
Почему же не засчитают?)
Вы уже активировали повышение 5х на покупки в EVA. "Горячий кэшбек" начинает действовать, переходя со страницы акции на страницу магазина. Действие повышения истекает через 10 часов или после того, как оформлен заказ.
Все повышения, которые вы активировали, можно увидеть в разделе личного кабинета Lety-коды. Там указывается вся информация: когда начал действовать код, когда закончится, какова максимальная сумма кэшбека.
Поэтому скорее кэшбековыми сокровищами :)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, был начислен кэшбек, примерно 3 недели назад, где его найти и как вывести?
Добрый день!
Сейчас кэшбек в статусе "В ожидании". Партнерам нужно время для проверки и передачи информации в нашу систему. Дату подтверждения можно посмотреть в разделе «Мой кэшбек». Она сочтена в соответствии со сроками со страницы магазина.
Время зачисления кэшбека для EVA.UA составляет 65 – 130 дней. Но обычно это происходит быстрее;)
Оформить вывод можно, когда денежные средства находятся в статусе «На балансе».
Магазин не раз засчитывает кэшбек после обращения о пропаже и после негативного отклика, постоянно нужно следить за своим кэшбеком, другие магазины начисляют сразу без проблем!
Добрый день!
Если кэшбек не отображается в аккаунте автоматически, мы просим создать заявку на поиск. Это помогает подробнее разобраться в ситуации, найти причины потери, обратиться к партнерам за вознаграждением.
Спасибо, что оформляете следующие запросы :)
В настоящее время проходит автоматическая проверка. Увидеть статус разбирательства можете в личном кабинете у самого заказа. Как только будут новости, статус заявки изменится самостоятельно.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!