Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Уважаемая Ева! Сегодня вы потеряли своего постоянного клиента, несущего вам каждый месяц по 3-4 тыс.грн. К счастью, сейчас многие магазины ценят своих клиентов. Бегать за своим кэшбеком, который вы якобы обещаете, и никогда не насчитываете, мне надоело. До свидания.
Елена, здравствуйте!
Нам очень жаль, что кэшбэк не фиксируется автоматически. Для нас важно разобраться и найти причину.
В следующий раз запишите, пожалуйста, процесс оформления покупки и отправьте нашим менеджерам в разделе "Помощь". Попробуем воспроизвести покупку у себя и проанализировать, что идет не так.
Не появился кешек в ожидании, 27 июня был заказ, товар уже пришел, есть полное видео, как делала заказ через летний шопс на сайте, приложения даже не имеет на телефоне.
Добрый день!
Пожалуйста, отправьте видео в нашу поддержку (раздел Помощь), или на почту - support@letyshops.com.
Добрый день! Будет ли зачислен кэшбек если рассчитаться за товар способом наложенного платежа?
Привет!
Да, можете оплатить любым способом. =)
После оформления покупки кэшбека не появляется. Нужно потом активизировать поиск его. И через несколько дней недель может проявиться. Последний раз делал заказ кэшбека не появился. Leryshops помогли в решении вопроса и засчитали кэшбек от себя на мой счет и способствовали в решении вопросов. За это им большое уважение и респект.
Добрый день!
Поскольку в заявке указано, что покупка была в приложении магазина, она отклонилась. Чтобы подробнее разобраться в причинах потери и попытаться вернуть ее, обратились к партнерам.
Всегда рады помочь!
Покупала через лети, кэшбек не появился..Подала заявление со скринами, знаю, что 4 месяца ждать, но что же это будет, если мне через 4 месяца скажут что-то типа «Кешбек не был активирован» или еще какую-нибудь дураку придумают. Уже месяц прошел. Любая администрация, здесь много неудовлетворительных отзывов, и это влияет не на Еву, а на вас, и когда к вам обращаются с просьбой выяснить, что происходит или исправить баг, то, вероятно, нужно прислушаться.
Добрый день!
Спасибо, что создали заявку. Обратились к партнерам и постараемся вернуть кэшбек. Ответ приходит в течение 4 месяцев. Это максимальные сроки. Часто ответ приходит гораздо быстрее.
Соблюдайте, пожалуйста, наши правила и условия магазина.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!