Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
У этого магазина огромные проблемы с качеством обслуживания. Не на что начислять кэшбек, когда заказы не обрабатываются и самим же магазином отклоняются. Не самый лучший партнер для LetyShops.
Анна, здравствуйте!
Ценим сотрудничество с магазином, ведь заказы поступают в сервис, а пользователи получают выгоду от онлайн-покупок.
Возможно, при обработке вашего заказа произошла ошибка. Советуем обратиться в поддержку Eva.ua. По вопросам зачисления кэшбэка всегда готовы разобраться и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Здравствуйте!Заказывала краску для волос, все пришло быстро.Товар был хорошо упакован, единственное что не понравилось в упаковке в комплекте должна была быть маска для волос после окрашивания от производителя,но ее почему то её не обнаружено было,ни в одной из пачки ((
Добрый день!
Для решения вопроса рекомендуем обратиться в поддержку магазина. Контактые данные доступны на сайте Eva.ua.
С уважением,
команда LetyShops
Уважаемые пользователи LetyShops!
Вот пару секретов-советов, как не потерять кешбэк при онлайн-покупке:
- дробите заказ на более мелкие. Делайте 2, 3, или 4 заказа, Так больше шансов получить кешбэк, хоть какой-то. Например, заказываете на 1500 грн, бесплатная доставка от 500 - сделайте три заказа по 500, если так получается.
- при заказе в магазине ЕВА в каждом конкретном товаре обращайте внимание на пункт "Доставка 2-3 дня". Если пишется 2-3 дня - значит товар у них есть, пишется "Доставка 3-5 дней" или еще больше - значит товар не у них, а у их партнеров, и в большинстве случаев его нет, или надо долго ждать, или предложат замену - и в итоге слетит кешбэк.
- не соглашайтесь на замету товара, или отмену какой-то позиции. Выясните у оператора в наличии ли все остальное и откажитесь от заказа вообще. Соберите новый заказ из того что есть в наличии уже с кешбэком.
С ЕВЫ можно снять еще кешбэк, если платите картой с кешбеком (категория "красота и уход" в альфабанке, или "Красота и здоровье" в монобанке, ну или в других банках как-то еще).
Также по вашему номеру телефона в заказе дополнительно идут бонусы по программы лояльности ЕВЫ.
Здравствуйте!
Благодарим, что делитесь полезными советами и опытом покупок с кэшбэком. ;)
С уважением,
команда LetyShops
Если можно было бы ставить звёзды на минус, поставила бы минус 100. Хуже обслуживания чем магазин Ева, я не встречала. Не буду повторяться все негативные отзывы подтверждаю. Совет для LetyShops, отказывайтесь от сотрудничества с этим горе магазином. В беседе с оператором магазина выясняется, что они вовсе не партнёры LetyShops и что они и не знают, что это такое. Одни сплошные нервы.
Здравствуйте, Лидия!
Наши пользователи получают выгоду и любят EVA.UA, поэтому будет несправедливо отключить её. Со всеми магазинами сотрудничаем не напрямую, а через партнеров. Операторы или другие сотрудники магазина могут не знать об этом :)
Если у вас есть предложения или замечания о работе EVA.UA, советуем поделиться мнением на сайте магазина или обратиться в поддержку. Уверены, что им важно получить обратную связь от своих покупателей.
С уважением,
команда LetyShops
Очень не рекомендую. Заказал. Потом перезвонили через 3 дня и начали вешать лапшу на уши - типа есть только две позиции, а не 3 как заказано. Хотят и заказы получить, и кэшбек отменить (из-за смены заказа). Лучше ничего у них не покупать, потому что не выполняют свои обязательства.
У меня, как и у многих, проблемы с кешбеком от Ева. Сделала заказ на горячем кешбеке, но он просто не отобразился в летишопс. Ева сделала вид, что я кешбек не включала, обидно( хорошо, что заказала только 1 товар, который и без кешбека 20% был достаточно выгоден.
Добрый день!
Не стоит расстраиваться преждевременно :) Поданные вами заявки по утерянному кэшбэку находятся на рассмотрении. Отслеживать их статус можете в разделе "Заказы и финансы".
С уважением,
команда LetyShops
Замечательный магазин)) Отличные консультанты и качественные товары, рекомендую!!!
Уже несколько раз расплачиваюсь в магазине Ева картой и ни разу не пришёл кэшбэк (((
Здравствуйте!
Способ оплаты не влияет на начисление кэшбэка.
Связывались с вами в обращении, чтобы помочь. К сожалению, не получили ответ.
Для решения ситуации можно написать менеджеру службы заботы на почту support@letyshops.com или через раздел "Помощь" вашего личного кабинета.
С уважением,
команда LetyShops
Заказала 3 сентября - получила посылку 6. По срокам обработки и доставки все ок. Товар тоже надлежащего качества и все позиции были в наличии. Но есть ряд минусов, которые магазину определенно нужно решить: 1) обратная связь с покупателем (по факту никто не подтверждает твой заказ - письмо о успешной оплате, ни номер заказа, ни звонок менеджера - НИЧЕГО). В итоге писала письмо в их службу поддержки, чтобы узнать номер своего заказа. Получила ответ. 2) где авторизация обыкновенная? чтобы можно было товары в избранное добавлять, чтобы подтягивало карту лояльности клиента, добавить шаблоном адрес (в общем, что у конкурентов давным давно есть для удобства пользователя)? 3) кешбек не появился спустя трое суток. Пора писать в службу заботы) Это была моя первая покупка в интернет-магазине. И хоть у многих больше негативного опыта после приобретения товаров, я все же наверное буду приобретать косметическую продукцию в другом магазине, проверенном временем.
Добрый день!
Спасибо, что сообщили об утерянном кэшбэке в службу заботы. Приложим максимум усилий, чтобы разобраться в причинах ситуации и помочь.
С уважением,
команда LetyShops