Получение кредитной карты не возместит вам потерю при покупке, даже если покупка была значительной. Если английский вариант вызывает много проблем. Почему бы вам не прекратить сотрудничество с ними? Каждый раз, когда вы идете оплачивать покупку в El Corte Inglés, кэшбэк отключается. Это не вина клиента. Ваше обслуживание клиентов ужасное. Каждый раз, когда я совершаю покупку, мне приходится жаловаться, чтобы вы могли оформить кредит, и вдобавок ко всему вы просите меня записать, как я совершил покупку, после того как я отправил чек, якобы для того, чтобы вы могли выяснить, в чем проблема, и проверить свою систему, прежде чем называть меня лжецом. Очень разочарован letyshop и его персоналом.
Привет, Долорес!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
По имеющейся у нас информации, проблем с отслеживанием магазина, о котором вы говорите, нет. Наша техническая группа проверила его. Видео, которое мы попросили вас прислать, может помочь нам определить возможные причины потери вами кэшбэка. Нам не нужна никакая личная информация, только процесс покупки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Очень быстрый возврат средств, и это не единственный случай. Я пользуюсь им уже много лет, хотя иногда забываю его активировать, но в целом он очень хорош, а если вы накапливаете что-то с каждой покупкой, то это еще лучше. Хотя я заметил, что в последнее время зачисление кэшбэка занимает больше времени, чем обычно.
Мы ценим ваш комментарий, Хосе ❤
Мы прекрасно понимаем, что никто не любит ждать, но время подтверждения зависит от наших партнеров, и мы не всегда можем повлиять на этот процесс.
Ужасное обслуживание, очень легко сказать, что они не могут найти вашу покупку в системе.
Привет!
Прежде всего, приносим извинения за возможные неудобства. Мы заметили, что ваш кэшбэк часто теряется, поэтому предлагаем вам записать на видео некоторые ваши покупки. Это видео поможет нам найти причину убытка и избежать подобных ситуаций в будущем. Мы уже зачислили вам максимально возможный бонус из наших средств, и, к сожалению, больше мы зачислить не можем.