Кэшбэк приходит долго, а иногда и вовсе не приходит.
Привет, Дэвид.
Сожалеем, что у вас был неприятный опыт общения с нами. Кэшбэк зачисляется автоматически после подтверждения заказа магазином и выплаты комиссии. Мы также заинтересованы в быстрой аккредитации, но это зависит от подтверждения от партнеров. Что касается ситуаций потери кэшбэка, мы полностью понимаем вашу обеспокоенность, поскольку мы также не получаем комиссию, если кэшбэк не отображается в нашей системе. Однако мы всегда открыты, чтобы помочь нашим клиентам с любой проблемой.
С наилучшими пожеланиями
После 2 лет использования приложения я просто должен сказать, что если вы совершаете покупки с высоким кэшбэком, они отказываются это делать. Я активирую расширение для каждой покупки, которую совершаю в интернете, но они все равно отказываются возвращать мне кэшбэк... Теперь я задаюсь вопросом! Стоит ли это использовать?
Доброе утро!
К сожалению, если по какой-либо причине вы не получите кэшбэк за размещенные у нас заказы, мы также останемся без вознаграждения. Поэтому мы, как и вы, заинтересованы в беспроблемном процессе покупки.
Активация кэшбэка/перенаправления в магазин — главное правило для возможности получить возврат. Если этого не произойдет, мы не получим никакого вознаграждения от магазина. Надеемся, в следующий раз все пройдет хорошо! Если у вас есть вопросы — дайте нам знать :)
Очень быстрое обслуживание и дружелюбный персонал, что сейчас редко встретишь во многих местах. Что касается кэшбэка, то тут стало лучше. И из того, что я вижу, следует, что это не только моя проблема, как я уже некоторое время думаю. Некоторые/многие кэшбэки не учитываются, и в итоге мы терпим убытки. Мне всегда приходится тратить время на их запросы, но даже в этом случае я не получаю их все. К сожалению, у нее было все необходимое, чтобы стать очень хорошей платформой. Но все больше покупок здесь не учитываются.
Привет, Мигель!
Спасибо, что вы с нами. К сожалению, бывают ситуации, когда кэшбэк по каким-то причинам теряется, но мы никогда не оставляем наших пользователей без ответов и помощи. Пожалуйста, создайте новый запрос о потере кэшбэка через личный кабинет. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам, мы будем рады помочь.
Хорошего дня!
Искренне Ваш,
Команда LetyShops
Первая покупка с использованием расширения LetyShops прошла успешно и без необходимости обращения в сервис. Затем я совершил две покупки, которые по причинам, которые они не смогли мне объяснить (они утверждают, что были другие приложения, блокирующие LetyShops, хотя я сказал, что у меня нет других расширений в браузере, и они также не могут сказать мне, какие именно), не были совершены. Мне выплатили компенсацию в размере 2 евро, но в итоге я потерял более 7 евро. Я только что сделал новую покупку, чтобы дать приложению еще один шанс. Посмотрим, что из этого получится.
Привет!
Сервис также заинтересован в автоматическом отображении кэшбэка. Не всегда возможно определить точную причину убытка, поэтому менеджер описывает возможные факторы. Расширения, которые могут повлиять: блокировщик рекламы, расширение другого кэшбэк-сервиса, помощники для покупок на AliExpress. Кроме того, кэшбэк может не отобразиться, если пользователь во время оформления заказа перейдет на другую вкладку (например, на сайт с купонами) или нажмет на рекламный баннер.
Мы надеемся, что Ваши будущие заказы будут успешными.
Искренне Ваш,
Команда LetyShops
Я пользуюсь приложением уже более 5 месяцев и оно мне очень нравится!