Lo stato dell'utente (nuovo/esistente) è determinato da Temu in base ai propri dati e non da LetyShops.
La tariffa per un nuovo cliente Temu si applica solo se l'accesso viene effettuato per la prima volta in assoluto.
La tariffa non si applica:
Tutto quanto sopra menzionato si applica anche se un ordine non è stato completato o un processo di inserimento dell'ordine non è stato avviato.
Per non perdere il tuo cashback, ti raccomandiamo di eliminare i cookie nel tuo browser prima di andare al sito di Temu. Per farlo, puoi utilizzare la scorciatoia di tastiera Ctrl + Shift + Canc (Windows) oppure Opt + Cmd + E (MacOS). Scegli una fascia di tempo. Per eliminare tutto, seleziona "Tutto". Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Se un utente effettua più di un ordine separato entro 48 ore, il cashback aumentato può essere applicato al primo ordine visualizzato nel sistema del negozio.
Il negozio può suddividere gli ordini in modo che il cashback aumentato venga applicato al primo ordine apparso nel sistema del negozio.
Il cashback viene accreditato solo per l'importo effettivo del pagamento, senza tenere conto dei punti/monete/crediti bonus da Temu utilizzati, di eventuali pagamenti effettuati dal portafoglio interno del negozio o con una carta regalo, o qualsiasi altro metodo di pagamento virtuale simile.
Il cashback accreditato sul tuo saldo può essere inferiore all’importo mostrato come "In attesa". Ciò può accadere a causa di differenze di cambio, IVA, altre imposte e commissioni applicabili, nonché dei costi di consegna o spedizione applicati dal negozio.
È un buon sito, ma il cashback appare solo una volta ogni 10 ordini e, per il resto del tempo, bisogna contattare costantemente l'assistenza tecnica.
Buona giornata!
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza :)
Il cashback viene visualizzato automaticamente in base ai dati dei partner. È importante ricordare i termini e le condizioni del negozio e le regole di acquisto.
Se il cashback non è apparso sul tuo account, ti chiediamo di creare una richiesta di ricerca. Questo ci aiuterà a comprendere la situazione più nel dettaglio, a individuare i motivi della perdita e ad accumulare un bonus.
Per qualsiasi domanda, scriveteci tramite la sezione "Aiuto". Siamo qui per voi ❤
Buona giornata!
Quanto tempo dopo l'ordine mi verrà rimborsato il denaro? L'ho letto, ma ho capito molto male, ho ordinato il prodotto con la scritta verde attivata, è tutto a posto?
Buona giornata!
Il cashback verrà accreditato sul conto entro due giorni dal momento in cui viene effettuato l'ordine.
Se il cashback non compare sul tuo account dopo il periodo specificato, ti consigliamo di creare una richiesta nella sezione "Il mio cashback" e di compilare un breve modulo.
Se avete domande, scriveteci tramite la sezione "Aiuto" ;)
Buongiorno, cosa significa per un nuovo cliente ricevere il 100% di cashback?
Buona giornata!
Solo un nuovo utente Temu che non ha mai effettuato acquisti in questo negozio può ricevere il 100% di cashback. La percentuale per un nuovo cliente Temu viene applicata solo se l'account Temu è stato effettuato per la prima volta.
Vi auguriamo uno shopping proficuo e piacevole!
Buongiorno. Sono soddisfatto del negozio TEMU, ma ho già effettuato 10 acquisti e non ho ricevuto cashback nemmeno una volta. Sono soddisfatto della qualità della merce, il servizio è migliore di quello di Aliexpress.
Buona giornata!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza ❤
Il responsabile del servizio di assistenza ti contatterà tramite l'applicazione (sezione "Aiuto") per comprendere più dettagliatamente la situazione e fornirti assistenza.
L'applicazione funziona molto bene, con Aliexpress, senza alcun problema, ma con Temu non c'è modo di ottenerla
Ciao, Fran.
Grazie per il tuo commento. Ti invitiamo a creare un ticket dal tuo account personale e saremo lieti di aiutarti a esaminare il caso e trovare una soluzione. ❤
Il servizio di Letyshop mi sembra adeguato, ma le condizioni dei negozi sono fuorvianti. A seconda dell'importo del rimborso, il Cashback viene negato, ma non a Letyshop, bensì a Temu nel mio caso. Ogni volta che acquisto qui, c'è un motivo o l'altro per cui non viene effettuato il rimborso.
Ciao, Vanessa!
Ci dispiace che tu abbia avuto questa impressione su Temu. Vogliamo assicurarti che abbiamo già accreditato il cashback sul tuo account. Grazie per aver continuato a fidarti di noi. Siamo sempre qui per aiutarti. ❤