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Ricevere una carta di credito non ti rimborsa la perdita subita con l'acquisto, anche se l'importo è stato significativo. Se il taglio inglese dà molti problemi. Perché non smetti di collaborare con loro? Ogni volta che vai a pagare il tuo acquisto presso El Corte Inglés, il cashback viene disattivato. Non è colpa del cliente. Il vostro servizio clienti è pessimo. Ogni volta che faccio un acquisto, devo presentare un reclamo affinché tu possa emettere l'accredito e, per di più, mi chiedi di registrare come ho effettuato l'acquisto, una volta inviata la ricevuta, presumibilmente per scoprire cosa non va e controllare il tuo sistema per vedere cosa non va prima di darmi del bugiardo. Molto deluso da Letyshop e dal suo personale.
Ciao Dolores!
Ci dispiace molto che non siate soddisfatti.
Secondo le informazioni in nostro possesso, non ci sono problemi con il tracciamento del negozio a cui fai riferimento. Il nostro team tecnico l'ha esaminato. Il video che ti abbiamo chiesto di inviarci può aiutarci a identificare le possibili cause della perdita del cashback. Non abbiamo bisogno di alcuna informazione personale, solo della procedura di acquisto.
Ci scusiamo per ogni possibile inconveniente.
Rimborso rapidissimo, e non sono l'unico. Lo uso da anni, anche se a volte dimentico di attivarlo. Nel complesso è molto buono e se si accumula qualcosa ogni volta che si acquista, è ancora meglio. Ho notato che ultimamente ci vuole più tempo del solito per accreditare il cashback.
Apprezziamo il tuo commento, José ❤
Sappiamo bene che a nessuno piace aspettare, ma i tempi di conferma dipendono dai nostri partner e non possiamo sempre influenzare questo processo.
Servizio pessimo, è molto facile dire che non riescono a trovare il tuo acquisto nel sistema.
Ciao!
Innanzitutto ci scusiamo per ogni possibile inconveniente che ciò possa causare. Abbiamo notato che il tuo cashback spesso va perso, per questo ti proponiamo di registrare video di alcuni dei tuoi acquisti. Questo video ci aiuterà a scoprire la causa della perdita e a evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Ti abbiamo già accreditato il bonus massimo possibile dai nostri fondi e ci dispiace, ma non possiamo accreditarne altro.