Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (1001)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le service de Letyshop me semble correct, mais les conditions des magasins sont trompeuses. Selon le montant du remboursement, le Cashback est refusé, mais pas chez Letyshop, mais chez Temu dans mon cas. À chaque fois que j'achète ici, il y a une raison ou une autre pour laquelle je ne me fais pas rembourser.
Bonjour Vanessa !
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression concernant Temu. Nous tenons à vous assurer que nous avons déjà crédité le cashback sur votre compte. Merci de votre confiance. Nous sommes toujours là pour vous aider. ❤
J'ai été satisfait de beaucoup de choses et de quelques éléments dont je n'étais pas sûr et si c'était ce que je voulais à l'époque
Il leur a fallu environ deux mois pour me rembourser 4 000 CLP (environ 5 $). Donc, si vous avez besoin d'un remboursement rapide, ce n'est pas recommandé.
Bonjour!
Nous comprenons que l'attente puisse être longue. Le remboursement est crédité dès que le magasin confirme et nous verse la commission, ce qui peut parfois prendre plus de temps.
L'application est cool, mais pourquoi mon cashback a-t-il cessé d'augmenter lorsque mon statut est passé à bronze (autrefois le cashback sur le sujet est passé à 35%, mais maintenant il n'est plus que de 7,81%) ?
Félicitations!
Le « Hot cashback » s'affiche de manière égale pour tous les utilisateurs et ne dépend pas du statut Lety.
Suivez les mises à jour sur le site et dans l'application pour ne pas manquer le maximum d'avantages :)
Malheureusement, même après avoir contacté le support et rempli toutes les conditions, je n'ai pas reçu mon cashback d'un montant de 22€, mais le support m'a crédité de 7€, ce qui est mieux que rien.
Bonne journée!
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune récompense de la part du magasin pour votre commande, laquelle permet de générer du cashback. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :
- utiliser des extensions ou des applications tierces (par exemple, des bloqueurs de publicités) ;
- violation des termes et conditions spécifiés sur la page du magasin ;
- passer à d'autres sites ou onglets avant ou pendant le processus de paiement.
Cependant, nous souhaitons apporter notre soutien, c'est pourquoi nous avons accumulé un bonus partiel provenant des fonds de LetyShops.
Nous espérons que cette situation ne se reproduira plus et que les recommandations reçues contribueront à éviter des situations similaires à l’avenir.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire. Nous serons ravis de vous aider.
Et quand est-ce que je recevrai le cashback ?
Bonne journée!
Le cashback pour les achats chez Temu est affiché dans les 2 jours suivant le moment de l'achat.
Si le cashback n'apparaît pas tout seul pendant ce délai, merci de créer une demande dans votre compte personnel, dans la rubrique « Mon cashback », en remplissant le formulaire.
Si vous rencontrez des difficultés, merci de nous le faire savoir dans la rubrique « Aide » de votre compte.
Bonne humeur !
La qualité est excellente. La livraison est rapide. Malheureusement, le remboursement prend beaucoup de temps à être effectué.
Bonne journée!
Merci pour votre retour.
Les partenaires ont besoin de temps pour traiter les données de commande et les transférer vers notre système. Une fois la commission transférée, le statut du cashback passera à « Comptabilisé ».
N'hésitez pas à nous écrire dans la section « Aide » de votre compte si vous avez des questions ;)
