Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback crédité sur ton solde peut être inférieur au montant affiché comme " En attente ". Cela peut être dû à des différences de taux de change, à la TVA, à d’autres taxes et frais applicables, ainsi qu’aux frais de livraison ou d’expédition appliqués par le magasin.
Avis sur Temu (1001)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Bonjour, j'ai effectué un achat, mais le cashback n'est pas arrivé.
Bonne journée!
Lorsque le cashback n'est pas affiché sur votre compte après avoir effectué un achat, vous devez créer une demande de recherche dans la section « Mon Cashback » de votre compte personnel.
Dans votre compte, la liste des commandes affichera la demande « En attente » et les instructions sur la façon de la consulter.
Dès qu'il y aura des nouvelles, le statut de la candidature changera automatiquement.
Si vous avez des questions, écrivez-nous dans la section « Aide » de votre compte.
Passe une bonne journée :)
La confirmation du cashback prend beaucoup de temps.
Bonne journée!
Notre service ne travaille pas directement avec les magasins, mais via des programmes d'affiliation. Par conséquent, le magasin a besoin d'un certain temps pour traiter les informations et transférer la récompense pour vos commandes.
Les conditions de crédit sont indiquées sur la page lors de votre visite. Vous pouvez également consulter la date de confirmation dans la section « Mon cashback ». C'est souvent plus rapide ;)
Votre site est vraiment génial et le remboursement est très rapide ; les produits sont intacts et en sécurité. C'est incroyable, merci.
