Avis sur Letyshops en France
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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Bonjour, j'ai un problème CONSTANT avec le cashback des magasins OSTIN et IHERB. Ce n'est que grâce au service client que le cashback est crédité (et c'est une perte de temps et d'émotions) et même alors pas toujours. C'est la seule raison pour laquelle j'ai enlevé les étoiles de ces magasins.
Bonjour!
Merci pour votre retour. Il est très important pour nous que l’utilisation de notre service n’apporte que des émotions positives à nos clients et qu’il n’y ait aucune difficulté avec l’accumulation de fonds.
Nous testons et vérifions les mécanismes de transfert de données et sommes convaincus que si toutes les recommandations sont suivies, le cashback est enregistré et crédité avec succès. Selon nos données, toutes vos demandes auprès du service client ont été résolues.
Si vous avez des questions ou des suggestions, écrivez-nous, nous sommes toujours heureux de recevoir les commentaires de nos utilisateurs.
Ayez une ambiance printanière !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Merci pour votre travail, le cashback est crédité et retiré, mais pour le dernier achat du 25/03/2018 sur Aliexpress, le cashback n'a pas été crédité, merci de regarder cela.
Bonjour!
Merci pour votre retour sur le service. Ces retours sont très importants et agréables pour notre équipe :)
Bien entendu, nous essaierons de vous aider avec votre demande, pour cela nous avons déjà créé un appel via la section « Aide » de votre compte personnel. Veuillez nous envoyer une capture d'écran de la commande pour laquelle le cashback n'a pas été crédité.
Nous attendons votre réponse. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'aime vraiment ce site. Je le recommande à tout le monde. et à ma demande je n’ai eu aucun problème et je ne pense pas que j’en aurai. Je te dis bonne chance et merci pour tout.
où sont passés les 77 roubles ? qui étaient avant. Il reste du cashback, crédité maintenant. Cela devrait être 235,46. Ici aussi, ils ont déjà commencé à tromper. et je ne peux pas envoyer ce message n'importe où pour le savoir
Elena, bonjour !
Merci d'avoir écrit.
Nous avons analysé votre compte personnel sur notre service. À l'heure actuelle, vous avez 158,46 roubles sur votre solde et 60,18 roubles sont en attente de confirmation. Au total, le montant s'élève à 218,64 roubles. De plus, vous avez déjà retiré des fonds de notre service à plusieurs reprises, d'un montant de 600 et 679 roubles.
Afin de mieux comprendre le malentendu survenu, nous avons créé une demande via la rubrique « Aide » de votre compte personnel. Nous espérons vraiment recevoir votre réponse.
Passe un bon week-end!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Au fil du temps, les opinions sur le site changent pour le pire. La raison en est qu'il y a périodiquement des « problèmes » lorsque l'appui sur les boutons ne fonctionne pas, ou lorsque l'on accède au magasin depuis l'application, le cashback n'est pas crédité (enfin, cela a été corrigé après les demandes), ou la participation à des promotions n'est pas prise en compte. Le 28 mars, 14 commandes ont été passées, tout ce qui était nécessaire à la participation a été pressé, mais dans le chat, ils ont assuré qu'il n'y avait pas de pression. Maintenant que j'ai calculé le cashback, il s'avère qu'il n'a pas été augmenté non plus. En général, l’opinion est passée du positif au neutre et se rapproche du négatif. Voyons ce qui se passe ensuite, mais pour l'instant seulement 3 étoiles.
Bon après-midi
Merci d'avoir partagé votre avis sur le service.
Nous souhaitons que le plus grand nombre possible de nos clients fassent des achats judicieux, participent à des tirages au sort et reviennent vers nous. Nous souhaitons donc que les promotions se déroulent sans problème.
Nos spécialistes techniques ont soigneusement étudié la situation, car la participation et le bon fonctionnement des fonctionnalités sont importants pour nous. D'après les informations concernant votre compte, le 28/03, aucune visite n'a eu lieu sur la page de promotion et les achats ont été effectués à partir d'un téléphone.
Dans le cadre de la promotion, nous avons souhaité informer au maximum nos utilisateurs : sur le site, dans la newsletter, et hier nous avons envoyé une lettre soulignant qu'ils doivent confirmer leur participation avant d'acheter. Nous organisons souvent des concours et des promotions et nous vous promettons que la prochaine fois, nous veillerons à ce que vous connaissiez tous les détails.
Pour vous assurer de vous sentir soutenu, nous avons crédité la différence qui aurait été affichée si le taux de cashback avait été de 5%.
Nous espérons que des situations similaires ne se reproduiront plus à l’avenir et que vous changerez d’avis sur notre service dans un sens positif.
Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai fait trois commandes depuis le 11 mars, le cashback n'est pas passé. Aujourd'hui, le 28 mars, j'ai fait 2 commandes, le cashback affichait 3,3% au lieu des 5% promis, mais je m'en fiche. Je passe à un autre service. S'il vous plaît, ne publiez pas de réponses stupides !
Bonjour, Valéry !
Merci pour votre retour. Le cashback sur vos commandes était affiché à un taux de 3,3% (en tenant compte du statut LetyBronze), puisque vous n'aviez pas cliqué sur le bouton « Participer » avant de procéder à vos achats. Dès que nos utilisateurs cliquent sur ce bouton, un code Lety est automatiquement joint, ce qui augmente les taux de cashback à 5%.
Ne vous inquiétez pas, il reste encore 2 jours pour effectuer des achats avec un cashback majoré et participer à la promotion programmée pour coïncider avec la vente sur AliExpress.
Pour vous aider à obtenir du cashback pour les commandes à partir du 11.03., nous vous avons contacté via votre compte personnel, rubrique « Aide ».
Nous attendons votre réponse avec impatience. Merci d'être avec nous :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Avant de m'inscrire ici, j'ai lu beaucoup de critiques. Il y en a eu aussi des négatifs, à cause de cela j'ai longtemps hésité à commencer à faire des achats via ce service car... J'ai déjà une expérience très négative avec un autre service de cashback. J'ai lu attentivement les règles de passation des commandes et les raisons pour lesquelles le cashback peut être refusé. Aujourd'hui j'ai fait mes premiers achats, sur 22 commandes - 22 crédits cashback en 1 à 2 minutes. C'est juste super !!! J'espère que le projet fonctionnera de la même manière avec le retrait des fonds.
C'est une véritable arnaque, une arnaque !!! Ils augmentent d’abord le montant du produit, puis ils le baissent. Et le plus intéressant, c’est que je ne peux pas le reprendre, car je dois collecter une certaine somme, et si vous ne la collectez pas dans les six mois, tout est annulé !
Bon après-midi
Merci pour votre retour. Selon les données de votre compte, vous passez des commandes dans la boutique Aliexpress. Après le passage de notre service au magasin, le coût des marchandises ne change pas.
En effet, le montant minimum pour retirer de notre service est de 500 roubles. Cela nous permet de prendre en charge la commission pour le transfert de fonds. Et grâce à cela, nos utilisateurs reçoivent un cashback intégral. De plus, ce montant vous permettra de ressentir l'utilité des achats avec cashback.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Chère équipe LetyShops ! Je travaille avec vous depuis décembre 2016 ! Il n'y a pratiquement pas eu d'échecs, mais récemment le cashback a été crédité plus ou moins à temps, mais la confirmation n'est pas stable ! Si vous avez remarqué, je commande beaucoup et je ne peux pas constamment vous écrire et fouiller dans les numéros de commande ! Je viens d'écrire au service support et ils m'ont dit que ma commande qui a été confirmée le 23/03/2018... La date limite de confirmation est le 29/04/2018. Il semble déjà que le client ait simplement oublié le cashback et ait arrêté de le chercher !.. Par conséquent, une demande : Révisez les délais de confirmation du cashback !... Cordialement, Vadim.
Bonjour, Vadim !
Merci pour votre retour. En effet, après confirmation des commandes dans le compte personnel de la boutique Aliexpress, le statut du cashback passe le plus souvent à « Crédité » dans un délai de 3 jours.
Nous avons écrit à nos partenaires pour savoir s'il y a un retard dans le transfert de données et attendons une réponse.
Vadim, vous êtes avec nous depuis assez longtemps et nous espérons que vous avez pu constater par vous-même à quel point notre service est honnête.
Ne vous inquiétez pas, si les commandes sont validées, le cashback sera définitivement crédité sur le solde. Nous vous demandons tout de même de vous concentrer sur le délai moyen de crédit du cashback depuis le magasin, soit 33 jours.
Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous, nous sommes toujours en contact. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Quand y aura-t-il une application pour iPhone ?
Bonjour, Anton !
Merci pour votre retour. L'application iOS sortira très prochainement. L'application est actuellement en cours de finalisation et les collègues du département technique sont en train de déboguer son fonctionnement. Il est important que l’application soit pratique et entièrement fonctionnelle.
Dès que l'application iOS sera disponible en téléchargement, nous partagerons certainement cette bonne nouvelle. Et pour ne rien manquer, suivez notre actualité :)
Soyez de bonne humeur !
Sincèrement,
L'équipe LetyShops