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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le cashback ne fonctionne pas toujours. Il y a un mois, j'ai commandé des marchandises pour un total d'environ 1 500. Pas de remboursement
Bonjour, Evgeniy !
Merci de nous avoir écrit. Pour connaître les raisons pour lesquelles le cashback n'a pas été affiché, la demande #1364950 a été créée depuis votre compte auprès du service client. Veuillez répondre à notre responsable dans le message.
Vous pouvez retrouver la demande dans la rubrique « Aide » de votre compte personnel en cliquant sur l'onglet « Mes demandes ».
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous écrire. Nous sommes prêts à vous aider.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le service est excellent, je ne peux rien dire de mal, comme indiqué, les fonds sont retirés dans les 24 heures, le cashback est crédité presque automatiquement, tout est super, merci pour un service aussi excellent !
6 commandes d'Ali le 02/06 et 3 commandes le 04/06 - du coup, pas un seul cashback n'a été comptabilisé... triste
Bonjour, Vladislav !
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le cashback de vos commandes n'ait pas été enregistré automatiquement. Par conséquent, notre équipe fera tout son possible pour corriger cette situation.
Afin de résoudre le problème le plus rapidement possible, nous avons créé un ticket d'assistance en votre nom. Veuillez fournir au responsable plus de détails sur la situation afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Service inutile, pas de cashback, ils règlent le problème depuis un mois et demi, mais ça ne sert à rien.
Bonjour, Sergey !
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous demandons de ne pas vous énerver. Il est très important pour nous de comprendre la raison pour laquelle votre cashback n'a pas été crédité, nous avons donc envoyé une demande à nos partenaires. Malheureusement, il n'y a pas encore eu de réponse. Le responsable du service de soins suit votre demande et vérifie régulièrement la pertinence des informations relatives à votre demande. Dès réception d'une réponse, nous vous contacterons immédiatement.
Nous espérons votre compréhension. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Tu as raison. Honnêtement, ce n’est pas du tout une entreprise sérieuse. Si vous demandez sans cesse, ils bloqueront votre demande d’aide. Vous devriez vous asseoir en silence.
Bonjour, Pernesh !
Merci de nous avoir écrit. Nous avons vérifié les informations, votre compte n'est pas bloqué. Nous pouvons supposer que vous rencontrez des difficultés pour accéder à la section « Aide ». Pour corriger l'erreur, nous vous recommandons d'effacer les cookies de votre navigateur. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez cette opinion sur le travail de notre service. Nous espérons vraiment que vous avez pu constater notre honnêteté, notre loyauté et notre volonté d’aider, car toutes les demandes ont été résolues en votre faveur.
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à écrire. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'adorais ce service, mais maintenant il y a des refus de remboursement constants et déraisonnables. Je pense passer à un autre site avec cashback.
Bon après-midi
Merci pour votre retour. Oksana, s'il te plaît, ne nous énerve pas, nous t'aiderons à régler cette situation.
Lorsqu'un magasin refuse une récompense, le cashback est également automatiquement refusé. La raison du rejet peut être : non-rachat/retour de marchandises, violation de l'algorithme pour les achats avec cashback, utilisation d'autres programmes de bonus lors de l'achat. Parfois, des écarts erronés se produisent.
Sur la base des données de votre compte personnel, nous avons constaté que vous avez déjà créé une demande auprès du service de soins pour résoudre ce problème. Veuillez répondre à notre responsable pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai arrêté de l'utiliser en raison de restrictions sur le montant des retraits. D'abord, collectez 500 roubles, et seulement ensuite vous pourrez retirer de l'argent... Quelle ruse...
Bonjour, Alexandre !
Merci pour votre commentaire. Le montant minimum de retrait est de 500 roubles, car nous prenons en charge la commission, quelle que soit la méthode choisie. Ce montant nous aide à fonctionner avec succès, à améliorer de plus en plus le service, à ajouter de nouveaux magasins et à mener des promotions intéressantes avec eux.
En outre, vous devez accepter que 500 roubles soit le montant à la réception duquel vous pourrez profiter pleinement des avantages de l'utilisation du service de cashback.
S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d'aide. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Le cashback dit qu'il est activé, mais en fait : on arrive sur la page de remerciement du paiement et on voit l'inscription "Activer le cashback" !
Bonjour, Ivan !
Merci de nous avoir écrit. Le fait est que lorsque vous effectuez un paiement, vous êtes redirigé vers le site Web du système de paiement. L'extension ne peut pas être active sur ce site, car les systèmes de paiement interdisent le fonctionnement de tous les programmes/extensions pour la sécurité des données de paiement de leurs clients.
Nous vous aiderons certainement à comprendre la situation plus en détail. Votre compte a créé la demande #1363134 auprès du service de soins. Vous pouvez répondre à la demande via votre compte personnel, la rubrique « Aide » ou l'adresse email à laquelle le compte est enregistré.
Merci d'avance pour votre réponse.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops