Ha pasado más de un día y LetyShops no ha encontrado un solo operador gratuito que considere la solicitud #2022305 sobre la falta de cashback de Eldorado, solo silencio. Antes de eso, con gran dificultad, durante 3 meses tuve que conseguir un gran reembolso por una compra en Ali. Pero los reembolsos de centavos funcionan de maravilla.
¡Hola!
Le pedimos disculpas por la espera para recibir una respuesta a su solicitud. Estamos trabajando para responder lo más rápido posible.
El monto del pedido no puede afectar el proceso de fijación del reembolso. Es automático.
Vemos que el tema de la inscripción ya está resuelto.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡El sitio simplemente dejó de funcionar y ya ni siquiera compro nada a través de ustedes! ¿Cómo puedes hacer esto si tu inútil servicio de soporte ya lleva 5 meses considerando algunos reembolsos, mientras que otros llevan 6 meses “esperando”? Las respuestas constantes "nuestros socios no nos lo transmitieron" son realmente molestas. ¿Quién te necesita entonces si tus socios no te transmiten nada?
¡Buenas tardes, Irina!
Lamento mucho que usted esté molesto y que tenga esa opinión sobre el servicio de atención. Es importante para nosotros entender la situación.
Hay varios factores que pueden influir en la pérdida del reembolso, entre ellos:
- funcionamiento de extensiones de terceros en el navegador;
- visitar otras fuentes mientras realiza una compra;
- violación de los términos y condiciones de la tienda.
Créame, nos interesa que los usuarios estén satisfechos con el servicio y que la información quede registrada automáticamente en el sistema. Solo en este caso recibimos una comisión de la tienda, a partir de la cual se forma el reembolso.
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios con respecto a sus pedidos para determinar los motivos de la pérdida. Ya se han recibido algunas respuestas, según informó el directivo. Dado que periódicamente recibimos capturas de pantalla suyas sobre otras compras, también transferimos los datos. Lamentablemente no podemos acelerar el proceso de revisión de la solicitud, así que espere con nosotros :)
Para el reembolso que está pendiente de acreditación, envíe la información solicitada a la solicitud para que el gerente pueda ayudarlo.
Esperamos que después de que se resuelvan todos los problemas, usted permanezca con nosotros.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
La situación se ve muy afectada al trabajar con el sitio web de SPORTMASTER, a menudo sin motivo, se niegan a acreditar el dinero en efectivo.
¡Buenas noches!
Alena, los socios se reservan el derecho de rechazar el reembolso de los pedidos si existe sospecha de reventa. Las condiciones están en la página cuando vas a la tienda. El directivo también describió la situación con detalle en la apelación.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡El servicio ha cambiado por completo! ¡Nuestra propia gente, nuestros empleados, participan en el sorteo y luego ellos mismos, sin vergüenza, hablan (escriben) sobre ello!
Pavel, buenas tardes!
Los empleados de LetyShops siempre pueden participar en nuestras promociones de servicios, porque también compran con cashback :) En el caso de que nuestro compañero gane el premio, se realiza un sorteo de regalos adicional.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
El peor que he usado. En el baño.
Buenas tardes
Es una gran lástima que se haya formado tal opinión. Los comentarios de los usuarios son muy importantes para nosotros y estamos trabajando para mejorar. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para aclarar qué es exactamente lo que no nos gustó. Lamentablemente no recibimos respuesta.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
¡¡¡El peor servicio jamás visto!!! Lo he usado por muchos años y siempre estaba feliz hasta que comenzaron a engañarme y estafarme. Su servicio es lento, no te da ese cache y luego cuando los contactas se congelan y no te dan nada, que sentido tiene este servicio si engañan y no ayudan.
Buenas tardes
Vlad, somos honestos con los usuarios.
Hemos revisado la solicitud al servicio de atención. El cashback de tus compras no apareció porque se violó el algoritmo para realizar pedidos con cashback. Es decir, la falta de transición antes de realizar una compra. Anteriormente, fuimos complacientes y compensamos con reembolso en la misma situación. No podemos hacer esto de forma permanente.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Me sorprendió saber que Leyshops cambió los términos del programa de referencias. Ahora el 15% por referencias se acumula solo en el primer año de uso del servicio. Ahora no tiene sentido invitar a otros a este proyecto, especialmente considerando la reducción significativa en el reembolso. Otros servicios de devolución de efectivo independientes o programas bancarios tienen mejores condiciones para las tiendas más populares.
Stas, buenas tardes!
Todo eso es correcto. Los pagos por referidos que se registraron en el servicio hace más de un año serán cancelados de acuerdo con los términos del Acuerdo del Cliente. Durante mucho tiempo no implementamos esta restricción.
Aún puedes beneficiarte trayendo a tus seres queridos. Recibirás el 15% de su reembolso durante todo un año :)
De hecho, existen muchos servicios de devolución de efectivo y programas bancarios. Cada uno tiene sus propias características, por lo que no podemos comentar sobre sus condiciones.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Esta es la tercera compra en un sitio de libros que no otorga bonificaciones. Cada vez que tengo que escribir una apelación y adjuntar capturas de pantalla. Y si las dos veces lo solucionaron rápidamente, la tercera me dijeron que esperara 4 o 5 semanas. A modo de comparación, lo compré a través de otro servicio de la misma tienda y recibí el efectivo inmediatamente...
Ruslana, buenas tardes!
Entendemos que crear una solicitud al servicio de atención al cliente lleva tiempo, pero es la única manera en que podemos entender las situaciones y ayudar a los usuarios.
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios con respecto a su pedido para averiguar el motivo por el cual no se acreditó el reembolso. Como no cooperamos directamente con la tienda, sino a través de un programa de afiliados, revisar las solicitudes lleva tiempo. Lamentablemente no podemos acelerar el proceso. El gerente se comunicará con usted tan pronto como reciba una respuesta. Esperemos juntos :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Muy decepcionado.. Para una compra grande en el corte inglés, no hay cashback que valga... Buenas palabras, y largas y mas largas. Me han ofrecido un bono de 2 euros que está muy bien, pero mi cashback era de mas de 12 eur. He estado leyendo opiniones de otros usuarios con el mismo problema, y dicen que es porque la tienda no les comunica el pedido. Si eso es así, si teneis problemas con el corte ingles, no publiciteis su cashback!
Buenas tardes.
Entendemos que está insatisfecho. Nosotros también, porque si la compra no se muestra automáticamente en la cuenta personal del servicio, los socios no nos dan la recompensa a partir de la cual se genera el reembolso.
Creemos sinceramente que las recomendaciones de la asesora se ayudarán a realizar futuras compras y que esta situación no volverá a suceder. Si tiene preguntas, siempre puede comunicarse con nuestro servicio de atención.
Atentamente,
equipo de LetyShops