Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Щодо магазину, ну, у нього "гарні ціни", але не щоразу, коли я намагаюся купити тут чи через додаток, посилання не працює, а коли я роблю покупки, вони відхиляють бонус... Я дякую команді Letyshops за їхню підтримку та за те, що вони надали мені бонус хоча б за одну з покупок... але я не зовсім задоволений цим магазином... це мука постійно просити переглянути та оскаржити покупки...
Привіт!
Ми дуже цінуємо ваш відгук. Хочемо пояснити, що, згідно з правилами магазину, повернення коштів не здійснюється, якщо ви купуєте через мобільний додаток. Але ми сподіваємося, що ваші наступні покупки пройдуть успішно, і ви зможете скористатися кешбеком ❤
час очікування кешбеку занадто довгий
Привіт.
Ми розуміємо, що очікування на повернення коштів дещо задовге, але ми не маємо на це жодного впливу, оскільки це залежить від наших партнерів.
Додаток більше не відкривається, і мені не подобається заходити звідси чи щось таке, це все, що нам потрібно, якщо вони його не змінять, Walmart теж там є.
Привіт!
На жаль, згідно з умовами та положеннями Temu та Walmart, кешбек не нараховується за покупки, здійснені через ваш власний мобільний додаток.
Що ж, я вже зробив свою першу покупку за допомогою цього додатка, подивимося, що буде.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, звертайтеся до нас через розділ «Допомога» ❤
Жах, всі товари відсутні на складі