Покупки в Фокстрот UA з кешбеком в Україні
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Відгуки про Фокстрот UA (284)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Сделал заказ по "горящему кэшбеку". В "ожидании" появился сразу после заказа. Товар получил, оплачивал не картой Монобанка, но магазин кэшбэк отклонил. Ребята из Летишопс, как всегда, разобрались в мою пользу, учитывая что мной не были нарушены никакие условия, и выплатили деньги "со своего кармана". Но как говорится осадочек о магазине остался. Магазин заявляет о якобы "переоформлении" заказа. Ровно такая же фигня была и *итрусом.
Стас, добрый день!
Магазин отказал в комиссии за этот заказ, так как он был переоформлен. Старались поддержать бонусом от сервиса, чтобы покупка оставила после себя только хорошие эмоции.
Верим, что ситуация не повторится, а рекомендации станут полезными :)
Команда LetyShops
починаю розчаровуватися!! вже вдруге не нараховується кешбек саме від Фокстрот. першого разу написали чекати 4 місяці!! і тоді вирішать,що не так. і ось знову замовила і знову немає кешбеку. для чого обманювати?? з Алі одразу з'явився по двох амовленнях, а Фокстрот ні. зараз відповідь буде,що ви і магазин хочете, щоб я була задоволена і так далі, але ці ситуації конкретно напружують. чия вина не в курсі, чи ваша чи Фокстроту, але коли Ви обіцяєте і не робите,то замовлення через ваш додаток робити не хочеться. сумно
Доброго дня!
Ознайомились з ситуацією у зверненні. Так, очікування відповіді від партнерів може зайняти до 4-х місяців.
Зазвичай процес займає менше часу.
Просимо подати ще одну заявку в особистому кабінеті. Важливо розібратись в причинах ненарахування. Менеджер обов'язково проконтролює процес і зачекає разом з вами.
Команда LetyShops
Покупал Lenovo legion 5, пришлось дистанционно покупать из другого города, эти работники некомпетентные и безответственные из магазина/склада «фокстрот» даже не проверили дисплей перед отправкой на брак, хотя я прямым текстом говорил им это сделать в комментарии к заказу. Будто специально сделали всё наоборот. Экран бракованый с маленьким серым пятном и система охлаждения свистит. Никакой и речи не было про компенсацию купонами, никаких извинений ни в каком виде за доставленные неудобства, и что мне пришлось тащить коробку с 3 кг хлама на блюдечке им обратно
Добрый день.
Сергей, понимаем, что ситуация неприятная. Уверены, что представители магазина не хотели предоставить вам какие-либо неудобства. И мы, и магазин, заинтересованы в том, чтобы вы были довольны сотрудничеством.
Верим, что ваши будущие покупки будут только успешные и приятные :)
Вы или фокстрот меня заведомо обманули, никакого кешбека, а покупку у фокстрот делал исключительно из-за "гарячего кешбека" в тот день вопрос стоял или цитрус или фокстрот. Товар никак не отправят, кешбек отказуют, и я наверно откажусь от покупки, зачем обманывать своих покупателей, разочарование да и только
Добрый день!
И мы, и магазин заинтересованы в том, чтобы вы были довольны сотрудничеством с нами. Заявка на кэшбэк отлонилась, так как был выбран пункт об оплате картой Monobank. Связались с вами в обращении, чтобы разобраться в ситуации и помочь :)
Команда LetyShops
Доволен Фокстротом, делал 2 покупки на 6 и 7 тыс., повышенный кешбек. Первый появился сразу, второй нет, подал заявку, все нашлось. Выплатили оба одновременно через 3 недели.
Сервіс фокстроту на 0. Магазин бреше на кожному кроці. Замовив телевізор за повишеним кеш-беком, при цьому оплатив карткою на сайті, а сам кеш-бек не з'явився через день (очікування нарахування). Дзвонив у фокстрот для уточнення цієї ситуації, то менеджер на обіді, то він зайнятий, то ще щось. Витратили 2 (!!!) дні для того, щоб зрозуміти чи буде нарахований кеш-бек. Пообіцяли вияснити та зв'язатися на наступний день! При цьому я повідомив, що якщо кеш-бек не з'явиться в особистому кабінеті, то відправляти телевізор мені не потрібно. Спочатку телевізор був відправлений, а вже після цього подзвонив менеджер для уточнення, чи не з'явився у вас в кабінеті кеш-бек. І звичайно що не з'явився. Потім менеджер почав співати пісню, що він з'явиться після отримання телевізора на пошті. Вирішив перевірити і зробив контрольне замовлення з іншого акаунту, тільки спосіб оплати вже вибрав при отриманні. І о чудо, кеш-бек з'явився через хвилини 3 (очікування на зарахування кеш-беку). Телевізор я забирати не буду принципово, магазин несолідний. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ТУТ ЗАМОВЛЯТИ. це просто витрачений час та гроші.
Доброго дня!
Михайле, магазин Фокстрот зарекомендував себе як відповідальний партрнер. По всіх питаннях, які виникають щодо кешбеку, завжди готова все підказати наша служба турботи (сконтактувати з менеджером можна через розділ "Допомога" акаунту). Ми співпрацюємо з магазином не напряму, а через партнерську програму, тому консультанти Фокстрот можуть не володіти всією інформацією щодо зарахування кешбеку.
Кешбек міг не з'явитись через порушення алгоритму покупки/умов магазину, або ж через помилку при передачі даних. Ми зв'язались з вами через пошту і будемо раді допомогти з кешбеком, який стане чудовим доповненням до обраного товару :)
Команда LetyShops
Приємний сайт, головна фішка фокстрот - лисиця (в звичайно ж оновленому стилі), швидке відправлення, доставка, але мінус це дуже довге зарахування кешбеку (на кшталт більше місяця :( )
Добридень!
Так, Дмитре, кешбек зараховується на баланс протягом 60 днів. Цей час потрібен партнерам, щоб передати нам інформацію та комісію :)
Команда LetyShops
найжахливіший магазин, замовлення після успішного оформлення відмінили, тому що екстра кешбек 9%, і кажуть ми вам дзвонили і ви не відповіли, при тому що попереджали що дзвонити не будуть, і замовлення віддане на відправку)))) просто сміх
Добридень!
Сервіс не впливає на обробку замовлення магазином.
Попереду у нас ще багато акцій з підвищеного кешбеку:)
Команда LetyShops
Кешбек нараховується вчасно. Все влаштовує.
все прийшло) десь за місяць, але прийшло)
Зараховує кешбек за купівлю товару в кредит, не кожен магазин може цим похвалитися
