Status użytkownika (nowy/istniejący) jest określany przez Temu na podstawie własnych danych, a nie przez LetyShops.
Stawka za nowego klienta Temu obowiązuje tylko w przypadku pierwszego logowania.
Stawka nie obowiązuje:
Powyższe obowiązuje także wtedy, gdy zamówienie nie zostało zrealizowane lub w ogóle nie został rozpoczęty proces składania zamówienia.
Aby nie stracić cashbacku, rekomendujemy usunięcie wszystkich ciasteczek z przeglądarce przed przejściem do strony Temu. Możesz w tym celu użyć skrótu klawiszowego: Ctrl + Shift + Del (Windows) albo Opt + Cmd + E (macOS). Więcej informacji możesz znaleźć tutaj.
Jeżeli w ciągu 48 godzin użytkownik złoży kilka oddzielnych zamówień, zwiększony cashback może zostać naliczony do pierwszego zamówienia, które pojawi się w systemie sklepu.
Prosimy zwrócić uwagę, iż jeżeli w zamówieniu jest więcej niż 1 towar, zostanie ono podzielone na osobne części. Gorący cashback naliczy się na te artykuły, które pierwsze zostaną przekazane do naszego serwisu.
Cashback naliczany jest wyłącznie za rzeczywistą kwotę dokonanej płatności, bez uwzględnienia wykorzystanych punktów bonusowych/monet/kredytów Temu, jakiejkolwiek płatności dokonanej z wewnętrznego portfela sklepu, kartą podarunkową lub inną podobną wirtualną metodą płatności.
Cashback zaksięgowany na Twoim koncie może być niższy niż kwota wyświetlana jako "Oczekujący". Może to wynikać z różnic kursowych, podatku VAT, innych obowiązujących podatków i opłat oraz kosztów dostawy lub wysyłki naliczonych przez sklep.
Czekam na ten zwrot pieniędzy już trzy miesiące...
Dzień dobry!
Partnerzy potrzebują czasu na weryfikację i przesłanie informacji do naszego systemu.
Datę potwierdzenia znajdziesz w sekcji „Mój Cashback”. Jest ona obliczana zgodnie z warunkami na stronie sklepu.
Maksymalny czas na zwrot gotówki Temu wynosi 100 dni. Często następuje to szybciej. 
Nagroda zostanie przyznana do 21 września 2025 r.
Kierownik działu obsługi klienta dopilnuje, aby bonus został potwierdzony w odpowiednim czasie.
Ostatnio zwrot gotówki został zaksięgowany w ciągu 2 tygodni, a teraz czekam na nowy zwrot już 3 tygodnie. Czy jest jakiś sposób, żeby to przyspieszyć?
Dzień dobry!
Sklep potrzebuje czasu na weryfikację zamówienia i przesłanie informacji do naszego systemu.
Datę potwierdzenia znajdziesz w sekcji „Mój Cashback”. Data ta jest obliczana na podstawie godziny opublikowanej na stronie sklepu.
Gdy tylko otrzymamy potwierdzenie od partnerów, cashback automatycznie przejdzie na status „W saldzie”.
Udanych zakupów! 
Kiedy będzie dostępna większa ilość cashbacku?
Dzień dobry!
W sklepie Temu planowany jest na ten miesiąc "Hot Cashback" ;)
Śledź informacje o promocjach na naszej stronie internetowej lub w aplikacji.
Jeśli masz jakieś pytania, napisz do nas w sekcji „Pomoc” na swoim koncie.
Miłego dnia!
W przypadku tego sklepu ani razu nie otrzymałem zwrotu gotówki, ale za każdym razem zespół Lety zwracał mi całą kwotę na podstawie złożonych przeze mnie wniosków.
Galina, dziękujemy za zakupy u nas <3
Zawsze gotowi do pomocy.