Recenzje na temat Letyshops w Polsce

Cześć, Romanie!

Dziękujemy za opinię. Chętnie Ci pomożemy.

Abyśmy mogli rozwiązać tę sytuację, prosimy o kontakt poprzez sekcję „Pomoc” w Twoim koncie osobistym. Do prośby dołącz zrzut ekranu zamówienia ze swojego konta w sklepie lub inny dokument potwierdzający zapłatę za zamówienie.

Będziemy czekać na Twoje zapytanie. Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Cześć!

Dziękujemy za opinię. Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego, zwrot gotówki za zamówienie w sklepie Rozetka został już zaksięgowany na Twoim saldzie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie odnośnie naszych usług, napisz do nas. Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Dzień dobry

Dziękujemy za opinię. Dmitriju, proszę się nie martwić, zwrot gotówki za Twoje zamówienia na pewno zostanie dodany do Twojego salda. Chodzi o to, że na stronie prowadzącej do sklepu, w którym dokonałeś zakupu, podaliśmy jedynie średni czas oczekiwania na zwrot gotówki. Zwrot gotówki może zostać zrealizowany wcześniej lub później niż szacowana data.

Codziennie pracujemy nad udoskonaleniem naszych usług, tak aby mogli Państwo z nich korzystać z przyjemnością. Wiele stron sklepów zawiera już informacje na temat średniego czasu oczekiwania na zwrot gotówki, a także czasu maksymalnego. W niedalekiej przyszłości dodamy tę informację do stron wszystkich sklepów/usług.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas, chętnie pomożemy. Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Dzień dobry, Aleksandrze!

Dziękujemy za Twoją opinię. Opinie naszych użytkowników są dla naszej firmy najcenniejsze. To właśnie Wy pomagacie nam dostrzec nasze wady i zalety, wskazać nad czym jeszcze musimy popracować, abyście czuli się jak najbardziej komfortowo i bezpiecznie, korzystając z naszej usługi.

Naszym celem jest to, aby każdy użytkownik czerpał wyłącznie przyjemne emocje ze wzajemnej współpracy. Jest nam niezmiernie przykro, że napotkałeś trudności w korzystaniu z naszych usług. Postaramy się odpowiedzieć konstruktywnie na każdy punkt, aby uniknąć nieporozumień.

1. Nie ukrywajmy, że czasami cashback zostaje utracony. Kwota zamówienia nie ma jednak żadnego wpływu na ewidencję zamówień. Powodem jest często naruszenie algorytmu zakupowego, czyli korzystanie z rabatów i kuponów osób trzecich. Najważniejszą zasadą otrzymania zwrotu gotówki jest aktywacja zwrotu gotówki poprzez rozszerzenie lub bezpośrednie przejście z naszej strony na stronę sklepu. Jeśli straty zdarzają się okresowo, pomimo że wszystko wykonujemy prawidłowo, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyna leży w urządzeniu. Problem w tym, że niektóre rozszerzenia stron trzecich, a nawet funkcje oprogramowania antywirusowego, mogą nadpisać nasz link partnerski i zabrać nagrodę za Twoje zamówienie dla siebie. Zawsze jednak staramy się pomóc znaleźć przyczynę i, jeśli to możliwe, zrekompensować zwrot gotówki.

2. Minimalna kwota wynosi 500 rubli, ponieważ prowizja za wypłatę środków pokrywana jest przez nasz serwis, a użytkownicy otrzymują w całości zgromadzony cashback. Aby nasi klienci mogli wygodnie zgromadzić minimalną kwotę do wypłaty, często zwiększamy stawki cashbacku, dajemy kody Lety, a także organizujemy promocje związane z wypłatą środków.

3. Niestety tak. Gdy kierownik jest przeciążony obowiązkami, służba opiekuńcza po prostu fizycznie nie ma czasu na przetwarzanie wniosków tak szybko, jak byśmy tego chcieli. Robimy wszystko co możliwe, aby naprawić sytuację. W tej chwili reagujemy znacznie szybciej i nasi użytkownicy otrzymują pierwszą odpowiedź w ciągu kilku godzin, kolejne zależą od sytuacji (czy trzeba wysłać prośbę do partnerów, wyjaśnić informacje ze współpracownikami, czy kierownik jest w pracy), ale często w ciągu 24 godzin. Pracujemy nad tym, aby móc Ci pomóc jeszcze szybciej.

4. Jeśli sklep odrzuci nagrodę, zwrot gotówki również zostanie automatycznie odrzucony. Przyczyną odrzucenia może być: brak realizacji/zwrotu towaru, naruszenie algorytmu zakupów z możliwością zwrotu gotówki, skorzystanie z innych programów bonusowych podczas zakupów. Czasami zdarzają się błędne odchylenia. W związku z problemem odrzuconego zwrotu gotówki skontaktowaliśmy się z naszymi partnerami. Informacje od naszych partnerów otrzymaliśmy z pewnym opóźnieniem. Jednak otrzymaliśmy pozytywną odpowiedź i zwrot gotówki został już zaksięgowany na Twoim koncie.

5. Tak, rzeczywiście istnieją sklepy, w których wysokość nagród zależy od kategorii produktu, a są też sklepy, które w ogóle nie pobierają nagród za niektóre produkty. Zawsze dzielimy się tymi informacjami z naszymi użytkownikami i piszemy o wszystkich cenach, funkcjach i warunkach na stronie sklepu. Znajdują się tam bardzo ważne informacje, z którymi warto się zapoznać przed dokonaniem zakupu. Wysokość zwrotu gotówki uzależniona jest od nagród, jakie wypłacają nam sklepy. Współpracujemy z ponad 1000 sklepów, dzięki czemu możesz wybrać ten, który oferuje Ci najkorzystniejsze warunki.

6. Mamy nadzieję, że nasi użytkownicy rozumieją, czym jest cashback. Ale powtórzmy to raz jeszcze. Cashback to zwrot części kosztów każdego zakupu. To bardzo proste: my przyprowadzamy klientów do sklepów, sklepy płacą nam za to pieniądze, a my dzielimy się tymi pieniędzmi z wami.

Dziękujemy, że jesteście z nami.

Jeżeli masz jakieś pytania, napisz.

Z poważaniem,
Zespół LetyShops

Cześć, Witalij!

Dziękujemy za opinię. Dajemy z siebie wszystko, biorąc pod uwagę, że rozwijamy serwis, powiększamy zespół, dołączamy nowe sklepy, inwestujemy w rozwój programu lojalnościowego i organizujemy promocje. Chcemy, aby nasi użytkownicy otrzymywali jak najwięcej dodatkowych bonusów w ciągu roku (na przykład kody fly i nagrody w losowaniach), które dostarczą im więcej pozytywnych emocji niż niewielka różnica w stawkach cashbacku. Mamy nadzieję, że podczas współpracy z nami przekonali się Państwo o naszej lojalności.

Jeżeli masz jakieś pytania lub sugestie, napisz. Jesteśmy zawsze otwarci na dialog.

Miłego dnia!

Z poważaniem,
Zespół LetyShops