Recenzje na temat Letyshops w Polsce
-
Recenzje zarejestrowanych użytkowników 3375
-
Opinie na Facebooku
Dlatego publikujemy tylko recenzje naszych klientów.
- Argentyna
- Australia
- Austria
- Belgia
- Brazylia
- Chile
- Czeska
- Dania
- Filipiny
- Finlandia
- Francja
- Grecja
- Hiszpania
- Holandia
- Indiach
- Inny kraj
- Irlandia
- Kanada
- Kazachstan
- Kolumbia
- Meksyk
- Niemcy
- Norwegia
- Nowa Zelandia
- Peru
- Polska
- Portugalia
- RPA
- Stany Zjednoczone
- Szwajcaria
- Szwecja
- Ukraina
- United Arab Emirates
- Wielka Brytania
- Węgry
- Włochy
Cześć! Zamówiłem produkt na Rozetce 30 marca, zamówienie nr 142918256 na kwotę 1270 UAH, zapłaciłem 7 marca, minął ponad miesiąc, a nic nie zostało zaksięgowane, nawet nie dodano do oczekujących. I zrobiłem wszystko jak należy, to nie pierwszy raz kiedy zamawiam przez LetyShops
Dzień dobry, Aleksandrze!
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że zwrot gotówki za Twoje zamówienie się nie pojawił. Cechą charakterystyczną tego partnera jest konieczność spełnienia warunków, które są publikowane na stronie sklepu. Zapoznaj się również z zasadami dokonywania zakupów z cashbackiem: https://letyshops.ru/pravila.
Po sprawdzeniu Twojego konta zauważyliśmy, że utworzyłeś już zgłoszenie do pomocy technicznej w celu rozwiązania tego problemu. Menedżer odpowiedział i czeka na informacje od Ciebie, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Proszę odpowiedzieć naszemu managerowi.
Miłego weekendu!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Czekałem około miesiąca na zaksięgowanie zwrotu gotówki, po czym złożyłem wniosek o wypłatę. Od 5 dni nie otrzymałem nic. następnie wniosek został nagle odrzucony. Złożyłem nowy wniosek i oczywiście odmówiono jego rozpatrzenia poza kolejnością. Wsparcie techniczne jest zupełnie niekompetentne, nic nie wie, nie potrafi odpowiedzieć na zadane pytanie, odpowiada tylko szablonowymi frazami, no cóż, nie ma mózgu, numer wybiera się na podstawie ogłoszenia. Najgorsza obsługa jaką widziałem. Nie polecam nikomu.
Dzień dobry
Dziękuję za komentarz. Jewgieniju, przepraszamy za niedogodności. Postaramy się wyjaśnić, dlaczego nie udało nam się wypłacić środków. Liczymy na Państwa lojalność i zrozumienie.
Niedawno udało nam się wypłacić środki na portfel Webmoney w walucie hrywna. Na razie wypłacanie środków w ten sposób odbywa się ręcznie. Twoje zgłoszenie zostało odrzucone przez pomyłkę.
Dziękujemy za przesłanie kolejnego wniosku o wypłatę. Dołożymy wszelkich starań, aby przekazać Twój cashback najszybciej, jak to możliwe.
Kierownicy ośrodków opiekuńczych zawsze starają się podchodzić do każdej prośby indywidualnie i starają się pomóc w zależności od sytuacji. Jeżeli nie odpowiedzieliśmy na wszystkie Twoje pytania, sprecyzuj, czym dokładnie jesteś zainteresowany, postaramy się udzielić wyczerpujących odpowiedzi.
Jewgieniju, przepraszam jeszcze raz za zaistniałą sytuację.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Wypłata odbywa się ręcznie, dlatego nie jest szybka. W innych podobnych serwisach wszystko odbywa się automatycznie w ciągu 2-3 minut. Mam nadzieję, że wkrótce wprowadzą tu automatyczne wypłaty, ale na razie daję 2 gwiazdki.
Cześć, Wasilij!
Dziękuję za komentarz. Większość wniosków o wypłatę środków jest przetwarzana przez specjalny program, a środki są wypłacane w ciągu kilku minut. Jeżeli wniosek nie zostanie automatycznie potwierdzony, odpowiedzialny menedżer przetwarza go ręcznie. Z tego powodu czas realizacji wniosku może wynosić od 1 do 3 dni roboczych. Po potwierdzeniu wypłaty środków z naszej usługi, środki zostają przekazane do systemu płatności, za pośrednictwem którego zostanie zrealizowany przelew. Bardzo ważne jest dla nas, aby korzystanie z naszych usług było wygodne, dlatego staramy się zawsze przetwarzać zapytania możliwie najszybciej, biorąc pod uwagę czas potrzebny na realizację poszczególnych procesów.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub wysłać wiadomość e-mail na adres support@letyshops.com.
Jesteśmy zawsze otwarci na dialog i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
No cóż, tak sobie...
Kupuję stosunkowo dużo i:
1. Tylko w LetyShops otrzymuję cashback w rublach. Pozwól, że wyjaśnię. Za towar płacę w dolarach, używając karty hrywienowej. Koszt przeliczany jest na ruble. Otrzymuję zwrot gotówki w rublach. Wymieniam ruble na hrywny, a potem kupuję towary za dolary... albo od razu wymieniam je na dolary za pośrednictwem WebMoney. Jest to konwersja dokonywana za każdym razem, gdy pewien procent jest tracony na zakupie i sprzedaży waluty. Nie rozumiem, dlaczego nie można wypłacić środków w walucie, w której dokonano zakupu.
2. Czasami potwierdzenie zwrotu gotówki trwa bardzo długo, czasami zwrot gotówki jest przyznawany dopiero po skontaktowaniu się z obsługą klienta.
3. Możesz wypłacić minimum 500 rubli. I nie ma znaczenia, że korzystasz z usługi od dłuższego czasu. Nie ma znaczenia, o co poprosisz obsługę klienta i wypłacisz 100 rubli, jeśli nie masz na karcie wystarczającej kwoty na dokonanie zakupu. Czy potwierdzasz, że masz spisane zasady??? Ok, ale zasady można zmienić, aby odpowiadały użytkownikowi. Czy uważasz, że to nie jest normalne???
Letishops, jesteśmy „razem” już od dłuższego czasu, ale atmosfera zaczyna wrzeć.
Dzień dobry
Dziękujemy za tak szczegółową recenzję naszych usług.
Opinie naszych użytkowników są dla naszej firmy najcenniejsze. To właśnie Wy pomagacie nam dostrzec nasze wady i zalety, wskazać nad czym jeszcze musimy popracować, abyście czuli się jak najbardziej komfortowo i bezpiecznie, korzystając z naszej usługi.
Postaramy się odpowiedzieć konstruktywnie na każdy punkt, aby uniknąć nieporozumień.
1. Niedawno wprowadziliśmy możliwość wypłaty środków i wyświetlania zwrotu gotówki w hrywnach. Na razie ta funkcja jest dostępna dla nowych kont. Wynika to z technicznych właściwości zaimplementowanej funkcjonalności. Ponieważ w przeszłości dokonywałeś już zakupów korzystając z funkcji cashback, zmiana waluty może spowodować błąd w statystykach zamówień oraz saldzie. Aby natychmiast otrzymać zwrot gotówki w wygodnej dla Ciebie walucie, bez konieczności przewalutowania przy wypłacie środków, możemy zaproponować Ci założenie nowego konta. Jeśli sobie tego życzysz, pomożemy Ci przelać zweryfikowany cashback na Twoje nowe konto. Konwersja zostanie dokonana po aktualnym kursie NBU. Status lety nie zostanie przeniesiony na nowe konto, ale aby pomóc Ci szybciej osiągnąć status lety na nowym koncie, możemy aktywować dla Ciebie bezpłatne konto premium na 30 dni. Dzięki temu Twój cashback będzie o 30% większy od stawek bazowych, tak jak w przypadku statusu LetyGold.
2. Zwrot gotówki zostanie naliczony automatycznie, natychmiast po potwierdzeniu przez sklep nagrody za zamówienie. Średni czas naliczania zwrotu gotówki jest podawany przez sklepy. Na tej podstawie obliczana jest szacowana data naliczenia zwrotu gotówki za każde zamówienie. Stworzyliśmy tę funkcję specjalnie dla naszych użytkowników, aby nie musieli obliczać przybliżonej daty kalendarzowej, w której nastąpi naliczenie zwrotu gotówki.
Czasami zdarzają się także straty z tytułu zwrotu gotówki. Powodem jest często naruszenie algorytmu zakupowego, czyli korzystanie z rabatów i kuponów osób trzecich. Najważniejszą zasadą otrzymania zwrotu gotówki jest aktywacja zwrotu gotówki poprzez rozszerzenie lub bezpośrednie przejście z naszej strony na stronę sklepu. Zawsze staramy się pomóc naszym użytkownikom, gdy muszą długo czekać na cashback lub gdy nie zostanie on przyznany. Jak możesz się sam przekonać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.
3. Niestety, nie możemy zmienić minimalnej kwoty wypłaty. Dzieje się tak, ponieważ opłata za wypłatę środków pokrywana jest przez nasz serwis, dzięki czemu możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Dziękujemy bardzo, że jesteście z nami.
Jeżeli masz jakieś pytania, napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Ciąg dalszy mojej sytuacji na zamówienie: Konsultanci już niechętnie odpowiadają (napisałem wiadomość o 21:49, a odpisali mi prawie o 14:20), jak napisał jeden z użytkowników w poniższej recenzji, „nie ma sensu tego opisywać”.
Dzień dobry, Yuri!
Dziękujemy za Twoją opinię. Pracownicy działu obsługi klienta zawsze starają się odpowiadać na zapytania tak szybko, jak to możliwe. Klienci otrzymują pierwszą odpowiedź średnio w ciągu godziny, drugą w ciągu dnia, gdyż wyjaśnienie informacji z pomocą techniczną zajmuje trochę czasu. departamentu, współpracowników lub partnerów.
Przepraszamy, jeśli Twój problem nie został rozwiązany wystarczająco szybko.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, daj mi znać.
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Krzywe biuro. Doceniają drobiazgi, ale przywiązują wagę do rzeczy wielkich. Kupiłem 2 karty graficzne korzystając z cashbacku. Nic nie policzyli, a potem rzucili mi 300 rubli jako jałmużnę, mówiąc, że zrobiłam coś złego, chociaż robiłam dokładnie to samo, co poprzednio, tylko w drobnych sprawach. Potem kupiłam złoty łańcuszek - czekałam jakieś 2 tygodnie. Nawet nie chcę do nich pisać.
Cześć, Aleksandrze!
Dziękujemy za opinię.
Jest nam niezmiernie przykro, że ma Pan taką opinię na temat pracy naszego serwisu. Do naszych klientów podchodzimy ze zrozumieniem i robimy wszystko, co możliwe, aby pomóc, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Niestety nie posiadamy informacji, że odwiedziłeś sklep przed dokonaniem zakupu. Jedną z głównych zasad obliczania zwrotu gotówki jest przejście z naszej strony na stronę sklepu przed każdym zakupem. Pozostałe zasady możesz przeczytać na stronie: https://letyshops.com/pravila. W miarę możliwości rozwiązaliśmy kwestię naliczania należności ze środków spółki.
Zamówienia ze sklepu Gold UA nadal mają status „Oczekujące”. Rozumiemy Cię, ale sklep potrzebuje trochę czasu, aby sprawdzić informacje i upewnić się, że zamówienia nie zostaną zwrócone. Możesz ustalić maksymalną datę naliczenia zwrotu gotówki dla każdego zamówienia. Aby to zrobić, najedź kursorem myszy na znak zapytania znajdujący się obok statusu „Oczekujące”.
Jeśli zwrot gotówki nie zostanie zaksięgowany w tym terminie, koniecznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
jeśli chcesz szybko otrzymać zwrot gotówki - popełnij "błędy" przy składaniu zamówienia - wypłata nastąpi w ciągu 1-2 dni za pośrednictwem obsługi klienta, a jeśli złożysz zamówienie poprawnie, to dotrze ono do Ciebie, a Ty będziesz katowany słowami "poczekajmy razem jeszcze 20 dni"
Cześć, Yuri!
Dziękujemy za Twoją opinię. Nie martw się, jeśli już otrzymałeś towar, a zamówienie zostało złożone zgodnie ze wszystkimi zasadami zakupów z opcją cashback - kwota ta na pewno zostanie zaksięgowana na Twoim saldzie.
Chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na fakt, że każdy sklep, z którym współpracujemy, ma ustalony maksymalny okres przetwarzania danych dotyczących zamówienia.
Maksymalny okres naliczenia zwrotu gotówki za zamówienie wynosi 10.05. Datę tę możesz sprawdzić samodzielnie, najeżdżając myszką na znak zapytania znajdujący się obok statusu zwrotu gotówki.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia w przekazaniu zwrotu gotówki, prosimy o kontakt z nami. Pomożemy w tej sytuacji. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Niezawodne i wygodne.
Gdybym mógł, dałbym dziesięć gwiazdek!!! DZIĘKUJEMY BARDZO, ŻE TAM BYLIŚCIE!!! JESTEŚ PO PROSTU MĄDRY!!!
Wszystko było o wiele lepsze wcześniej. Nie wiem, z czym to się wiąże, ale małe zakupy idą gładko, a większe już nie. Zamówiłem telefon podczas listopadowej wyprzedaży na Aliexpress - zwrot gotówki nie został przyznany. Pod koniec marca specjalnie zalogowałam się na Ali przez aplikację, wszystko było w porządku - zapłaciłam, cashback nie nadszedł, czekałam tydzień - nic. Numer zamówienia 91026478429486.
Dzień dobry, Andrieju!
Dziękujemy za opinię. Kwota zamówienia nie ma żadnego wpływu na proces ustalania zamówienia. Aby otrzymać zwrot gotówki, bardzo ważne jest przestrzeganie zasad dokonywania zakupów z wykorzystaniem zwrotu gotówki, a także warunków publikowanych na stronach naszych partnerów.
W okresie wyprzedaży zamówienia trafiają do naszego systemu z pewnym opóźnieniem. Prawie wszystkie zamówienia złożone w ramach promocji poświęconej 8. rocznicy Aliexpress są już w naszej bazie, wyjątek stanowią zamówienia z kategorii Tmall.
Aby rozwiązać ten problem, z poziomu Twojego konta utworzyliśmy prośbę do działu obsługi klienta. Proszę podać kierownikowi więcej szczegółów dotyczących sytuacji, abyśmy mogli pomóc Ci najszybciej, jak to możliwe.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops