Cześć, Lilia!
Dziękujemy za opinię. Nasza technologia. Departament pracuje już nad stworzeniem aplikacji mobilnej Letyshops. Gdy tylko aplikacja zostanie w pełni opracowana, na pewno podzielimy się z Tobą tą dobrą nowiną, aby Twoje zakupy stały się jeszcze bardziej opłacalne i wygodne.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cześć, Jekaterina!
Dziękujemy za opinię. Rzecz w tym, że każdy sklep ma swój własny średni czas naliczania zwrotu gotówki. Czas ten jest potrzebny sklepowi, aby mieć całkowitą pewność, że nie zwrócisz przesyłki, ze względu na proces potwierdzenia zamówienia oraz inne opóźnienia techniczne, które mogą się pojawić.
W przypadku Aliexpress pod uwagę może być brany również czas na otwarcie sporu ze sprzedawcą. Po wysłaniu przez sklep odpowiedniego potwierdzenia status zwrotu gotówki zmieni się na „Przyznano”. Przewidywaną datę zaksięgowania środków na koncie każdego zamówienia możesz sprawdzić na swoim koncie osobistym. Aby to zrobić, wystarczy najechać kursorem myszy na znak zapytania znajdujący się obok tekstu „Oczekiwanie”.
Jeśli szacunkowy termin naliczenia zwrotu już minął, a zwrot gotówki nie został jeszcze zaksięgowany na Twoim koncie, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a postaramy się Ci pomóc.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops