Cześć!
Dziękujemy za opinię. Serdecznie przepraszamy, że napotkałeś pewne trudności w korzystaniu z naszych usług. Mamy nadzieję, że szczegółowe wyjaśnienie sytuacji zmieni Państwa zdanie, zachęci Państwa do dalszego korzystania z naszych usług, odczujecie wszystkie korzyści i zalety, a w przyszłości nie będziecie mieli żadnych trudności.
Proces potwierdzania zamówienia i naliczania zwrotu gotówki odbywa się automatycznie. Po wysłaniu przez sklep odpowiedniego potwierdzenia status zamówienia zmienia się na „Zaksięgowano”. Sklep potrzebuje czasu na zaksięgowanie środków, aby mieć całkowitą pewność, że przesyłki nie zostaną zwrócone, na proces potwierdzenia zamówienia oraz na inne opóźnienia techniczne, które mogą wystąpić.
Nie martw się, jeśli złożyłeś zamówienie zgodnie ze wszystkimi zasadami zakupów, zwrot gotówki na pewno zostanie zaksięgowany na Twoim koncie. Zalecamy, aby po otrzymaniu przesyłki jak najszybciej potwierdzić zamówienie poprzez zatwierdzenie jego otrzymania na koncie Aliexpress, co przyspieszy proces potwierdzenia zamówienia.
Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego, problem z utratą cashbacku ze sklepu Rozetka został już rozwiązany na Twoją korzyść.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie dotyczące naszych usług, skontaktuj się z nami. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops