A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Если в профиле написано, что кэшбек ожидается и указана сумма, значит деньги придут?
Добрый день!
Да, статус «В ожидании» означает, что магазин уже передал нам информацию об оформлении заказа, и кэшбек зарезервирован для вас.
После того, как магазин подтвердит покупку, сумма автоматически изменит статус на «Зачтено» и появится на балансе :)
Тему супер, заказываю очень давно все быстро и качественно) но непонятно одно, почему так долго висит в ожидании средства? Когда посылка уже давно получена
Добрый день!
Кешбек сначала отображается со статусом "В ожидании". Партнерам нужно время для обработки информации и передачи ее нам. Сроки зачисления всегда можно найти на странице магазина, а также рядом с кэшбеком в личном кабинете LetyShops.
Как только партнеры передадут вознаграждение, бонус подтвердится автоматически;)
Хороший сайт, но кешбек появляется раз в 10 заказов, в остальное же время постоянно приходится писать в техподдержку.
Добрый день!
Благодарны, что находите время поделиться опытом :)
Кэшбек отображается автоматически на основе данных от партнеров. Важно помнить об условиях магазина и правилах покупок.
Если кэшбэк не появился в аккаунте, мы просим создать заявку на поиск. Это помогает более подробно разобраться в ситуации, найти причины потери, начислить бонус.
Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, пишите нам через раздел "Помощь". Мы рядом ❤
Удачного дня!
В какой период после заказа вернутся деньги? Я читал, но понял все очень мыльно, заказал товар при зеленой надписи активирован, все так и должно быть?
Добрый день!
Кэшбек отображается в аккаунте в течение двух дней с момента создания заказа.
Если по истечении указанного срока кэшбек не появится в вашем аккаунте, рекомендуем создать запрос в разделе «Мой кэшбек» и заполнить короткую форму.
В случае возникновения вопросов, пишите нам через раздел "Помощь" ;)
Добрый день, подразумеваемый новый клиент для получения кэшбека 100%?
Добрый день!
100% кэшбека может получить только новый пользователь Temu, ранее не совершавший покупки в этом магазине. Ставка для нового клиента Temu применяется только в том случае, если вход в аккаунт Temu был осуществлен впервые.
Желаем выгодных и приятных покупок!
Добрый день. Магазином TEMU удовлетворена, но уже выписала 10 покупок, кэшбек не получала ни разу. Качеством товаров удовлетворено, отношение лучше, чем алиэкспресс.
Добрый день!
Спасибо, что поделились вашим опытом ❤
Менеджер службы заботы свяжется с вами в обращении (раздел "Помощь"), чтобы подробнее разобраться в ситуации и помочь.
Приложение работает очень хорошо, с Алиэкспресс работает без проблем, а вот с Тему нет возможности его получить.
Привет, Фрэн.
Спасибо за ваш комментарий. Рекомендуем вам создать тикет из личного кабинета, и мы будем рады помочь вам разобраться в ситуации и найти решение. ❤