A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Если я уже год зарегистрирована на тему и уже совершала покупки, то это значит, что для меня кэшбек будет 10%?
Да, 100% кэшбек действует только на первую покупку.
Через сколько, с момента получения посылки, начисляется кэшбек?
Привет!
Обычно кэшбек засчитывается в течение 60-100 дней с момента совершения покупки.
если я сегодня создал новый аккаунт temu, но с телефона где раньше заказывал, но с других аккаунтов, зачтет как новый аккаунт ?
Ставка для нового клиента может не примениться, если входить в любую учетную запись с того же устройства, которое использовалось для предыдущего входа.
Может быть, кэшбек появляется на второй день после заказа? Сделала заказ 2 часа назад, а кэшбек еще не появился в ожидании?
Привет!
Кешбек из Temu может появиться в личном кабинете в течение 48 часов после покупки. Но если он не появится, вы всегда можете создать заявку через раздел "Помощь". Мы сделаем все возможное, чтобы его найти и вернуть вам ❤
Если я закажу товары, то через сколько придет кэшбек, и я смогу его вывести?
Привет!
Кешбек из Temu обычно засчитывается в течение 60-100 дней.
100% кэшбека это только по первому заказу? Или сегодня на все?
Только за первую покупку =)
совершаю вторую покупку, а где в приложении можно увидеть начислен ли кэшбек.
Добрый день!
Процесс начисления кэшбэка состоит из нескольких этапов.
На первом этапе кэшбек появляется в вашем личном кабинете в статусе "В ожидании". Это значит, что мы получили от магазина данные о том, что заказ уже оформлен.
Магазину нужно время, чтобы обработать сведения о покупке и передать их нам. На втором этапе получаем от магазина данные о подтверждении заказа и кэшбек переходит в статус «Зачтено».
Тогда его можно вывести на карту или благотворительность.