A user status (new/existing) is determined by Temu based on its own data and not by LetyShops.
The rate for a new Temu client only applies if the login is made for the very first time.
The rate does not apply:
All mentioned above applies even if an order has not been completed or an order placement process has not been initiated at all.
In order to avoid losing your cashback, we recommend that you delete cookies in your browser before visiting the Temu website. To do that, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del. Select the "All time" option. More information can be found here.
If a user makes several separate orders within 48 hours, the increased cashback may be applied to the first order that appears in the store's system.
The store can split orders so that the increased cashback is applied to the first orders that appear in the store's system.
Cashback is credited only for the actual payment amount, without considering any Temu coins/credits/bonus points used, any payment made from the store's internal wallet or with a gift card, or any other similar virtual payment method.
The cashback credited to your balance may be lower than the amount shown as "Pending". This can happen due to exchange rate differences, VAT, other applicable taxes and fees, and delivery or shipping costs applied by the store.
Жду уже третий месяц это кэшбек….
Добрый день!
Партнерам нужно время для проверки и передачи информации в нашу систему.
Дату подтверждения можно посмотреть в разделе «Мой кэшбек». Она сочтена в соответствии со сроками со страницы магазина.
Максимальное время зачисления кэшбека по Temu – 100 дней. Часто это происходит быстрее 
К 21.09.2025 вознаграждение будет отнесено.
Менеджер службы заботы в обращении проследит, чтобы бонус был подтвержден своевременно.
В прошлый раз кэшбек начислился за 2 недели, а сейчас новый в ожидании 3 недели, можно это как-то ускорить?
Добрый день!
Магазину нужно время для проверки заказа и передачи информации в нашу систему.
Вы можете узнать дату подтверждения в разделе «Мой Кэшбэк». Эта дата рассчитана по времени, опубликованному на странице магазина.
Как только получим подтверждение от партнеров, Кэшбэк автоматически перейдет в статус "На балансе".
Приятных покупок 
Когда появится больший кэшбек?
Добрый день!
В течение месяца в магазине Temu планируется "Горячий кэшбек";)
Следите за выходом повышений на нашем сайте или в приложении.
Если возникнут вопросы, пишите нам в разделе аккаунта "Помощь".
Удачного дня!
С этим магазином у меня через раз кэшбек не начислялся, но каждый раз команда Lety все начисляла из-за созданных мной обращений
Галино, благодарны, что покупаете с нами <3
Всегда готовы помочь.