Отзывы о LetyShops в Казахстане и не только

Здравствуйте, Евгений!

Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы разочарованы работой нашего сервиса и что столкнулись с такой ситуацией.

В обращениях нам очень важно выяснить причины того, почему процент по заказу не был зафиксирован, поэтому мы задаем так много вопросов. Но, поверьте, мы не хотели сделать вас виноватым или как-то обидеть.

Менеджеры службы заботы уже отправили запрос нашим партнерам, чтобы узнать, почему произошла такая ситуация. Как только нам поступит ответ — мы сразу же напишем вам.

Если у вас будут вопросы или пожелания — пишите. Мы очень ценим обратную связь от наших пользователей и всегда готовы учиться и становиться лучше.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Кэшбэк за тестовый заказ отклонен, так как это тестовый заказ, за который вы ничего не платили, и который необходим лишь для ознакомления с работой сервиса.

По всем вашим реальным заказам статус кэшбэка будет изменятся с "В ожидании" на "Зачислен", в случае, если заказ не будет выкуплен или возвращен в магазин, тогда статус изменится на "Отклонен".

Возникнут вопросы и пожелания по поводу работы нашего сервиса, обязательно пишите. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Очень жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически. Но мы просим вас не беспокоиться. Оставьте, пожалуйста, обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь», менеджеры службы заботы постараются разобраться в причине утери кэшбэка и помочь. Очень важно для успешного начисления кэшбэка, придерживаться правил по совершению покупок, а также условий, которые опубликованы на странице перехода в магазины/сервисы с которыми мы сотрудничаем, это обезопасит вас от подобной ситуации.

При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Мы всегда на связи)

С уважением,  
команда LetyShops

Здравствуйте, Роман!

Благодарим за ваш отзыв. Хотим вас уверить в том, что магазины, с которыми мы сотрудничаем через партнерские программы, не хотели бы лишить вас кэшбэка. Если заказ был оформлен с учетом всех правил и условий, опубликованных в описании магазина, кэшбэк должен быть зафиксирован.

Мы всегда стараемся помочь нашим пользователям и для того, чтобы выяснить точную причину неначисления, обращаемся к партнерам. По данным из вашего личного кабинета, мы обратились к представителям магазина Rozetka. Как только получим ответ — менеджер, с которым вы общались, сразу же напишет вам.

Мы будем благодарны вашим новым отзывам. Спасибо, что вы с нами:)

С уважением, 
команда LetyShops