Отзывы о LetyShops в Казахстане и не только
-
Отзывы зарегистрированных пользователей 3375
-
Facebook отзывы
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Всё отлично работает - зачисление на карту при выводе кэшбэка пришло буквально на следующий же день утром!
Обратилась за помощью, сделала обращение по номеру #1290883 так как кешбек не появился. Прошли уже заявленные сроки (а именно как было написано 3-4 недели) ничего не решили к сожалению, если у Вас возникнут проблемы, долгое ожидание обеспечено.
Добрый день, Илона!
Благодарим вас за отзыв. Ситуации, когда теряется кэшбэк для нас неприемлемы. Мы работаем над решением данного вопроса, чтобы подобные проблемы больше не повторялись.
Илона, ожидайте ответ от менеджера, который занимается решением обращения #1290883 - 03.04.
С уважением,
команда LetyShops
Когда уже будет приложения на Айфон?
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв. Приложение для iOS выйдет совсем скоро. Сейчас приложение дорабатывается и коллеги из тех.отдела отлаживают его работу. Важно, чтобы приложения было удобным и полнофункциональным.
Как только для iOS приложение будет доступным для скачивания, мы обязательно поделимся этой радостной новостью. А чтобы ничего не пропустить — следите за нашими новостями :)
Отличного вам настроения!
С уважением,
команда LetyShops
Прошло 28 дней спустя того как мне обещали разобраться с обращением по поводу отклонения кешбека. Итог таков, отписка от сотрудников "службы помощи". Клиентом не дорожат к сожалению, когда разберутся, буду удаляться, мне не нравится такое отношение, сказали сами 3-4 недели, уже прошли все эти сроки и мне снова кидают отписки, "ждите" чуда.
Здравствуйте, Илона!
Спасибо за отзыв. Илона, мы очень ценим каждого нашего пользователя и делаем все возможное, чтобы вопросы решались как можно быстрее. К сожалению, мы, также как и вы, ожидаем ответ от партнеров.
Ранее мы начислили кэшбэк по вашему заказу не дожидаясь ответа от магазина, однако нам очень важно понять по какой причине кэшбэк не начисляется. Илона, мы просим вас немного подождать. Ваше обращение взято на контроль менеджером службы заботы и как только поступит информация по заказу, мы свяжемся с вами.
Надеемся на понимание. Хорошего вам дня!
С уважением,
команда LetyShops
По началу было все отлично, приходил кешбек своевременно, намного быстрее заявленного времени ( примерно через 2-3 дня после покупки ). Я думала что это лучший сервис, оперативно все делали, но ненадолго. Когда я столкнулась с проблемой ( долгого ожидания кешбека, на что был ответ в той форме ждите еще ). До этого было еще две проблемы и ответ был такой же. То есть, по сути дела помощи нету, это иллюзия... Вся помощь заключается в том что "ждите". Все в таком роде отписок, нам жаль но вы держитесь... Отношение у меня к нему двоякое. За все мои обращения в службу поддержки ни одно не было решенным. Поэтому оценка соответственно такая.
Добрый день, Илона!
Спасибо за ваше мнение. Кэшбэк по большинству магазинов зачисляется не сразу, а в течение некоторого времени. Зачисление кэшбэка происходит автоматически сразу после того, как магазин подтверждает вознаграждение за заказ. Среднее время зачисления кэшбэка предоставляется магазинами. Исходя из него рассчитывается ориентировочная дата зачисления кэшбэка по каждому заказу. Эту функцию мы разработали специально для наших пользователей, чтобы им не нужно было высчитывать примерную календарную дату зачисления кэшбэка. Иногда, возникают задержки, но мы всегда стараемся помочь, по возможности зачислить из своих средств или обратиться к нашим партнерам. В таком случае решение вопроса занимает некоторое время, до 2-3 недель.
Илона, кэшбэк по одному заказу уже зачислен на ваш баланс. Проверьте, пожалуйста.
Мы искренне надеемся, что у вас изменится мнение о работе нашего сервиса.
Если возникнут дополнительные вопросы — пишите, мы всегда рады помочь.
С заботой о вас,
команда LetyShops
Очень нравится совершать покупки с кешбеком от LetyShops. Здесь с 2016 года, более 60 заказов, все положительные! Возможно это для кого-то и мелочи, но приятно раз в полгода - год снять не учтенные в домашнем бюджете средства и сделать какой нибудь подарочек. Менеджеры сервиса всегда помогут, объяснят и решат возникшие вопросы в нашу сторону. Сейчас стремлюсь к Lety-Gold статусу!
лети шоп не учитывает стоимость доставки например 100 рублей товар 1000 руб кешбек только по товару, в других не так
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Действительно, большинство магазинов предоставляет вознаграждение на фактически оплаченную стоимость товара – без учета стоимости доставки. Именно поэтому мы не можем предоставлять кэшбэк за доставку товаров, так как сами не получаем никакого вознаграждения.
Возникнут вопросы или пожелания по работе сервиса — пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Служба хорошая, но очень долго нудно ждить получения кэша после того как подтвердил получения товара, вот два кэша досих пор не зачислены, 89237561465627. И 89376527145627. Скажите в чём проблема?
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Ориентировочная дата зачисления средств по этим заказам - 1.04. Посмотреть эту дату вы можете в вашем личном кабинете, наведя курсор мыши на вопросительный знак возле статуса заказа, который вас интересует. Магазин должен передать нам данные на протяжении 40-60 дней, но если вы уже подтвердили получение заказа, кэшбэк может быть зачислен быстрее.
Если у вас возникнут вопросы - пишите, будем рады ответить. Всего доброго!
С уважением,
команда LetyShops
Сделала заказ на 3,09$ кешбек так и не начислили. Месяц тому назад делала заказ на 5 $ с чём-то тоже кешбек так и не начислили, писала обещали что придет так этого и не произошло. Решили, что я неправильно сделала заказ, хотя я всегда одинаково делаю. А когда делаю заказ на копейки кешбек начисляют молниеносно, но только на мелкую сумму. Жаль :(((((
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Ирина, хотим вас уверить, что стоимость покупки никаким образом не влияет на процесс фиксации заказов у нас в системе. Основными требованиями для начисления кэшбэка является переход с нашего сайта с соблюдением правил покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на страничке магазина.
К сожалению, мы, как и вы, не получаем вознаграждение по заказам, которые не отображаются автоматически.
По данным с вашего личного кабинета, менеджеры Службы заботы уже связались с вами и решают вопрос с утерянным кэшбэком.
Искренне надеемся, что в будущем не будет возникать никаких затруднений при начислении кэшбэка.
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Накипело этот еврейский сервис который обманывает своих клиентов разными способами от визуальных завышеных % думаю многие повелись на это, а подставные розыгрыши возможно не все но есть видео факты. тоисть розыгрыши провели еще за долго до начала сделали видео и девушка комментирует. отзывы что вы здесь читаете все накручены да реальными людьми но они на модернизации! как это работает я пишу отзыв - 18,10,2018 с 1 звездой (не просто так!) они его рассматривают 14 дней ФАКТ пытаются типа решить что нибудь итог прошло 14 дней а опубликуют 18,01,18. (у моем случае 60 дней) пишут в поддержку радуйся, мы опубликовали ваш отзыв скидывают ссылку да отзыв есть но сегодня 17,01- дата публикации а отзыв написал я в 11 месяце 17 года опубликовали его 17,01.18 но на сайте за 07,11.17 и уже его найти не реально гдето на 40-50 странице браво (аплодисменты). удачи вам читатели этого отзыва советую вам искать не где больше кешбек а где дешевле. а всі відгуки які будут після мене модератор просто зразу дивним образом закине на 5зірок . вісі відгуки про Letyshops я рахую ГІМНОМ для інформативності Гімн — урочиста пісня, яка вихваляє та прославляє кого-небудь або що-небудь (первісно «божество»).
Добрый день, Александр!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе сервиса.
Наш сервис ведет свою деятельность честно и максимально открыто по отношению к пользователям во всех направлениях, в том числе и при проведении розыгрышей призов.
Действительно, перед публикацией отзывов они проходят модерацию и если у пользователей возникают какие-либо трудности при работе с сервисом, мы связываемся с ними и пытаемся решить вопрос. Ведь нам очень важно, чтобы ни один вопрос не остался без внимания. Обычно вопросы решаются в течение нескольких дней, однако бывают ситуации, для решения которых необходимо обратиться к нашим партнерам. Поэтому модерация отзыва может занять немного дольше времени. Критика и замечания о работе сайта необходимы для нас, ведь именно конструктивная оценка сервиса помогает совершенствовать нашу работу и сервис в целом.
По нашим данным, в вашем аккаунте нет отзывов за указанные даты. Александр, если у ваших друзей или знакомых какой-то вопрос остался нерешенным, будем благодарны обратной связи и их содействию в решении сложившейся ситуации. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops