Ciao, Evgeniy!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu sia deluso dal lavoro svolto dal nostro servizio e che tu abbia riscontrato una situazione del genere.
Nelle nostre richieste è molto importante per noi scoprire i motivi per cui la percentuale dell'ordine non è stata registrata, motivo per cui poniamo così tante domande. Ma credetemi, non volevamo farvi sentire in colpa o offendervi in alcun modo.
I responsabili del servizio di assistenza hanno già inviato una richiesta ai nostri partner per scoprire il motivo di questa situazione. Non appena riceveremo una risposta, ti scriveremo immediatamente.
Se avete domande o suggerimenti, scriveteci. Diamo valore al feedback dei nostri utenti e siamo sempre disposti a imparare e migliorare.
Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Buon pomeriggio
Grazie per il tuo feedback. Il cashback per un ordine di prova è stato rifiutato perché si tratta di un ordine di prova per il quale non hai pagato nulla e che ti serve solo per familiarizzare con il servizio.
Per tutti i tuoi ordini reali, lo stato del cashback cambierà da "In sospeso" a "Accreditato". Se l'ordine non viene riscattato o restituito al negozio, lo stato cambierà in "Rifiutato".
Se avete domande o suggerimenti riguardanti il nostro servizio, scriveteci. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Ciao!
Grazie per il tuo feedback. È un peccato che il cashback per il tuo ordine non sia stato registrato automaticamente. Ma vi chiediamo di non preoccuparvi. Si prega di lasciare una richiesta tramite il proprio account personale, nella sezione "Aiuto", i responsabili del servizio clienti cercheranno di capire il motivo della perdita del cashback e di aiutarvi. Per un corretto accumulo del cashback è molto importante rispettare le regole per effettuare gli acquisti , nonché le condizioni pubblicate sulla pagina per il passaggio ai negozi/servizi con cui collaboriamo, questo ti proteggerà da situazioni del genere.
Se avete domande, scriveteci. Siamo sempre in contatto)
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Ciao, Roman!
Grazie per il tuo feedback. Vogliamo assicurarti che i negozi con cui collaboriamo tramite programmi di affiliazione non vorrebbero privarti del cashback. Se l'ordine è stato effettuato in conformità con tutte le regole e le condizioni pubblicate nella descrizione del negozio, il cashback dovrebbe essere registrato.
Cerchiamo sempre di aiutare i nostri utenti e per scoprire il motivo esatto del mancato accumulo, contattiamo i nostri partner. Sulla base dei dati del tuo account personale, abbiamo contattato i rappresentanti del punto vendita Rozetka. Non appena riceveremo una risposta, il responsabile con cui hai parlato ti scriverà immediatamente.
Apprezzeremmo il tuo ulteriore feedback. Grazie per essere con noi:)
Sinceramente,
Il team di LetyShops