Recensioni su LetyShops in Italia
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per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Ciao! Ho ordinato il prodotto su Rozetka il 30 marzo, ordine n. 142918256 per un importo di 1270 UAH, pagato il 7 marzo, è passato più di un mese, non è stato accreditato nulla, nemmeno aggiunto alle spese in sospeso. E ho fatto tutto bene, non è la prima volta che ordino tramite LetyShops
Buongiorno, Alexander!
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che il cashback per il tuo ordine non sia apparso. Una delle caratteristiche di questo partner è la necessità di soddisfare le condizioni pubblicate sulla pagina del negozio. E rispettate anche le regole per effettuare acquisti con cashback: https://letyshops.ru/pravila.
Dopo aver esaminato il tuo account, abbiamo notato che hai già creato un ticket di supporto per risolvere questo problema. Il responsabile ha risposto e attende le tue informazioni per risolvere il problema il prima possibile. Per favore rispondi al nostro responsabile.
Passa un bel weekend!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Ho aspettato circa un mese affinché il cashback mi venisse accreditato, dopodiché ho inviato una richiesta di prelievo. Sono ancora 5 giorni che non ricevo nulla. poi la domanda è stata improvvisamente respinta. Ho presentato una nuova domanda e ovviamente si sono rifiutati di elaborarla fuori dal turno. Il supporto tecnico non è affatto competente, non sa nulla, non sa rispondere alle domande poste, risponde solo con frasi modello, insomma, non ha cervello, si basa sull'annuncio. Il peggior servizio che abbia mai visto, non lo consiglio a nessuno.
Buon pomeriggio
Grazie per il tuo commento. Evgeniy, ci scusiamo per l'inconveniente. Cercheremo di spiegare perché non siamo riusciti a prelevare i fondi. Ci auguriamo che siate leali e comprensivi.
Di recente siamo riusciti a prelevare fondi su un portafoglio Webmoney in valuta grivna. Per ora, il prelievo dei fondi in questo modo avviene manualmente. La tua domanda è stata respinta per errore.
Ti ringraziamo per aver inviato un'altra richiesta di prelievo. Faremo del nostro meglio per accreditarti il tuo cashback il prima possibile.
I responsabili dei servizi di assistenza cercano sempre di affrontare ogni richiesta individualmente e di fornire assistenza a seconda della situazione. Se non abbiamo risposto a tutte le tue domande, ti preghiamo di specificare esattamente a cosa sei interessato. Cercheremo di darti risposte esaurienti.
Evgeniy, mi scuso ancora per la situazione attuale.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Il prelievo viene effettuato manualmente, motivo per cui non è veloce. Su altri servizi simili tutto avviene automaticamente in 2-3 minuti. Spero che presto rendano i prelievi automatici, ma per ora do 2 stelle.
Ciao, Vasily!
Grazie per il tuo commento. La maggior parte delle richieste di prelievo vengono elaborate da un programma speciale e i fondi vengono prelevati entro pochi minuti. Se la domanda non viene confermata automaticamente, il responsabile la elabora manualmente. Per questo motivo, i tempi di elaborazione della richiesta possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo la conferma del recesso dal nostro servizio, i fondi vengono trasferiti al sistema di pagamento attraverso il quale viene effettuato il trasferimento. Per noi è molto importante che il nostro servizio sia comodo da usare, per questo cerchiamo sempre di elaborare le richieste il più rapidamente possibile, in base ai tempi necessari per determinati processi.
Per qualsiasi domanda puoi sempre contattare il nostro servizio clienti o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@letyshops.com.
Siamo sempre aperti al dialogo e felici di aiutare.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Beh, così così...
Io compro relativamente tanto e:
1. Solo su LetyShops ricevo il cashback in rubli. Lasciatemi spiegare. Pago la merce in dollari utilizzando una carta in grivna. Il costo viene convertito in rubli. Ricevo il rimborso in rubli. Converti i rubli in grivne, poi acquisto beni in dollari... oppure li converto immediatamente in dollari tramite WebMoney. Si tratta di una conversione ogni volta e ogni volta si perde una certa percentuale sull'acquisto e sulla vendita di valuta. Non capisco perché non sia possibile prelevare fondi nella valuta in cui è stato effettuato l'acquisto.
2. A volte la conferma del cashback richiede molto tempo, altre volte il cashback viene accreditato solo dopo aver contattato l'assistenza.
3. È possibile prelevare solo un minimo di 500 rubli. E non importa che tu stia utilizzando il servizio da molto tempo. Non importa cosa chiedi al servizio di supporto per un anticipo dei tuoi 100 rubli se non hai abbastanza soldi sulla tua carta per effettuare un acquisto. Confermi di avere delle regole scritte??? Va bene, ma le regole possono essere modificate per adattarsi all'utente. Oppure non consideri questo normale???
Letishops, stiamo "insieme" da molto tempo ormai, ma la situazione sta diventando davvero confusa.
Buon pomeriggio
Grazie per la recensione così dettagliata del nostro servizio.
Il feedback dei nostri utenti è la cosa più preziosa per la nostra azienda. Sei tu che ci aiuti a vedere i nostri pro e contro, su cosa dobbiamo ancora lavorare, in modo che tu ti senta il più a tuo agio e sicuro possibile quando utilizzi il servizio.
Cercheremo di rispondere in modo costruttivo a ogni punto affinché non vi siano malintesi.
1. Abbiamo recentemente implementato la possibilità di prelevare fondi e visualizzare il cashback in grivna. Per ora questa funzionalità è disponibile per i nuovi account. Ciò è dovuto alle caratteristiche tecniche della funzionalità implementata. Poiché hai già effettuato acquisti con cashback, la modifica della valuta potrebbe causare un errore nelle statistiche degli ordini e nel tuo saldo. Per ricevere immediatamente il cashback nella valuta a te più comoda, senza conversione al momento del prelievo, possiamo offrirti la possibilità di registrare un nuovo account. Se lo desideri, possiamo aiutarti a trasferire il tuo cashback verificato sul tuo nuovo account. La conversione avverrà al tasso NBU vigente. Lo stato Lety non verrà trasferito al nuovo account, ma per aiutarti a raggiungerlo più velocemente sul tuo nuovo account, possiamo attivare per te un account premium gratuito per 30 giorni. Grazie a questo, il tuo cashback sarà superiore del 30% rispetto alle tariffe base, come con lo status LetyGold.
2. Il cashback viene accreditato automaticamente subito dopo che il negozio conferma il premio per l'ordine. Il tempo medio di accredito del cashback è fornito dai negozi. In base a ciò, viene calcolata la data stimata per l'accredito del cashback per ogni ordine. Abbiamo sviluppato questa funzione appositamente per i nostri utenti, in modo che non debbano calcolare la data approssimativa del calendario per l'accredito del cashback.
A volte si verificano anche delle perdite di cashback. Spesso il motivo è una violazione dell'algoritmo di acquisto e l'utilizzo di sconti e coupon di terze parti. La regola più importante per ricevere il cashback è l'attivazione del cashback tramite un'estensione o un passaggio diretto dal nostro sito al sito del negozio. Cerchiamo sempre di aiutare i nostri utenti quando devono aspettare molto tempo per ottenere il cashback o quando questo non viene accreditato. Come potrai constatare tu stesso contattando il nostro servizio clienti.
3. Purtroppo non possiamo modificare l'importo minimo di prelievo. Questo perché la commissione di prelievo viene pagata dal nostro servizio, così puoi ricevere il tuo cashback per intero.
Grazie mille per essere stati con noi.
Se avete domande, scriveteci.
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Continua la mia situazione relativa all'ordine: i consulenti stanno già rispondendo con riluttanza (ho scritto un messaggio alle 21:49 e mi hanno risposto quasi alle 14:20), come ha scritto un utente nella recensione qui sotto, "non ha senso descriverlo".
Buongiorno, Yuri!
Grazie per la tua opinione. I responsabili del servizio clienti cercano sempre di rispondere alle richieste il più rapidamente possibile. In media, i clienti ricevono la prima risposta entro un'ora, la seconda entro un giorno, in quanto è necessario un po' di tempo per chiarire le informazioni con l'assistenza tecnica. dipartimento, colleghi o partner.
Vi preghiamo di scusarci se il vostro problema non è stato risolto abbastanza rapidamente.
Se il problema non è stato ancora risolto, fatemelo sapere.
Per qualsiasi domanda, contattateci. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Ufficio disonesto. Danno valore alle piccole cose, ma le buttano giù per quelle grandi. Ho acquistato 2 schede video con cashback. Non hanno contato niente e poi mi hanno dato 300 rubli come elemosina, dicendo che avevo sbagliato qualcosa, anche se in realtà avevo fatto esattamente le stesse cose delle prime volte, per piccole cose. Poi ho comprato una catena d'oro, ma ho aspettato circa due settimane. Non ho nemmeno voglia di scrivergli.
Ciao, Alexander!
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace molto che tu abbia questa opinione sul lavoro svolto dal nostro servizio. Trattiamo i nostri clienti con comprensione e facciamo tutto il possibile per aiutarli in caso di necessità.
Purtroppo non abbiamo informazioni che tu abbia visitato il negozio prima di effettuare un acquisto. Una delle regole principali per il calcolo del cashback è quella di passare dal nostro sito al sito del negozio prima di ogni acquisto. Puoi leggere altre regole sulla pagina: https://letyshops.com/pravila. Abbiamo risolto, per quanto possibile, la questione dell'accantonamento dei fondi aziendali.
Infatti, gli ordini provenienti dal negozio Gold UA vengono ancora visualizzati con lo stato "In attesa". Ti capiamo, ma il negozio ha bisogno di un po' di tempo per verificare le informazioni e assicurarsi che gli ordini non vengano restituiti. Puoi impostare la data massima per l'accredito del cashback per ogni ordine. Per farlo, passa il mouse sul punto interrogativo accanto allo stato "In attesa".
Se il cashback non viene accreditato entro questa data, assicurati di scrivere al nostro servizio clienti.
Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
se vuoi ottenere rapidamente i cashback - commetti "errori" quando ordini - verrai pagato in 1-2 giorni tramite il servizio clienti e se fai l'ordine correttamente, arriverà e sarai tormentato con le parole "aspettiamo insieme altri 20 giorni"
Ciao Yuri!
Grazie per la tua opinione. Non preoccuparti, se hai già ricevuto la merce e l'ordine è stato effettuato rispettando tutte le regole per gli acquisti con cashback, l'importo verrà sicuramente accreditato sul tuo saldo.
Vorremmo richiamare la vostra attenzione sul fatto che ogni negozio con cui collaboriamo ha un periodo massimo durante il quale i dati degli ordini vengono elaborati.
Il periodo massimo per l'accredito del cashback sul tuo ordine è 10.05. Puoi visualizzare tu stesso questa data passando il mouse sul punto interrogativo accanto allo stato del cashback.
Se si verificano ritardi nell'accredito del tuo cashback, ti preghiamo di scriverci. Ti aiuteremo in questa situazione. Buona giornata!
Sinceramente,
Il team di LetyShops
Affidabile e conveniente.
Se potessi dare dieci stelle, lo farei!!! GRAZIE MILLE PER ESSERCI!!! SEI SEMPLICEMENTE INTELLIGENTE!!!
Prima tutto era molto meglio. Non so a cosa sia collegato, ma i piccoli acquisti vanno lisci, quelli più grandi no. Ho ordinato un telefono durante i saldi Aliexpress di novembre: il cashback non è stato accreditato. A fine marzo ho effettuato l'accesso ad Ali tramite l'app, è andato tutto bene: ho pagato, il cashback non è più arrivato, ho aspettato una settimana, ma niente. Numero ordine 91026478429486.
Buongiorno, Andrey!
Grazie per il tuo feedback. L'importo dell'ordine non influisce in alcun modo sul processo di definizione dell'ordine. Per accumulare cashback è molto importante seguire le regole per effettuare acquisti con cashback, nonché le condizioni pubblicate sulle pagine dei nostri partner.
Durante i saldi, gli ordini arrivano al nostro sistema con un certo ritardo. Quasi tutti gli ordini effettuati durante la promozione dedicata all'ottavo anniversario di Aliexpress sono già presenti nel nostro database, ad eccezione degli ordini provenienti dalla categoria Tmall.
Per risolvere il problema è stata creata una richiesta al servizio clienti dal tuo account. Ti preghiamo di fornire al responsabile maggiori dettagli sulla situazione, così potremo aiutarti il prima possibile.
Sinceramente,
Il team di LetyShops