Guten Tag, Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Cashback für Bestellungen abgelehnt wurde, aber keine Sorge, wir werden versuchen, die Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen.
Die Bestätigung und Ablehnung des Cashbacks erfolgt automatisch auf Grundlage der Daten, die uns der Shop zur Verfügung stellt. Die Rückerstattung für eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn nach der Aufgabe der Bestellung Änderungen an dieser vorgenommen wurden, und zwar: Ein Teil der Bestellung wurde gekauft, die Artikel in der Bestellung wurden geändert, die Liefermethode der Bestellung wurde geändert und andere Änderungen. Außerdem muss die Bestellung innerhalb einer Browsersitzung aufgegeben werden und den Regeln für Einkäufe mit Cashback entsprechen: https://letyshops.ru/pravila
Leider kommt es manchmal vor, dass Shops falsche Informationen zum Bestellstatus übermitteln und der Cashback fälschlicherweise abgelehnt wird. Um mit dem Geschäft Kontakt aufzunehmen und den Grund für die Ablehnung von Bestellungen herauszufinden, benötigen wir einen Zahlungsnachweis, nicht unbedingt eine Quittung, es kann auch ein Screenshot des persönlichen Kontos des Geschäfts sein. Bitte hinterlassen Sie eine Anfrage über den Bereich „Support“ Ihres persönlichen Kontos. Wir werden versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems mit abgelehnten Bestellungen zu helfen.
Wir warten auf Ihre Anfrage. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team