Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen bei Ihrer Bestellung über unseren Service der Cashback nicht automatisch gutgeschrieben wurde.
Es ist möglich, dass während des Bestellvorgangs der grundlegende Cashback-Kaufalgorithmus verletzt wurde oder unser Affiliate-Link durch eine Browsererweiterung, Antivirenfunktion oder ein Werbeblockerprogramm eines Drittanbieters umgeschrieben wurde.
Möglicherweise ist es aufgrund der hohen Belastung am Verkaufstag zu einem technischen Fehler gekommen, aufgrund dessen Aliexpress irrtümlicherweise keine Informationen übermittelt und uns keine Belohnung gutgeschrieben hat. Leider gibt Aliexpress keine Antwort auf die Gründe, warum bei manchen Bestellungen kein Cashback anfällt.
Wir tun unsererseits alles, um das Risiko eines Cashback-Verlusts zu minimieren. Vor kurzem wurde eine aktualisierte Version unserer Erweiterung veröffentlicht, die die Umschreibung unseres Affiliate-Links deutlich häufiger erkennt und zur erneuten Aktivierung auffordert.
Wir verstehen, wie lange Sie auf diesen Verkauf gewartet und auf Cashback gehofft haben. Aus diesem Grund haben wir, obwohl wir für Ihre Bestellungen von Aliexpress keine Belohnung erhalten haben, den maximal möglichen Betrag aus unseren eigenen Mitteln gutgeschrieben und außerdem einen Lety-Code für doppeltes Cashback für 7 Tage bereitgestellt.
Glauben Sie mir, wir sind auch daran interessiert, dass jede Ihrer Bestellungen erfolgreich in unserem System erfasst wird, da wir von den Geschäften nur für solche Bestellungen eine Vergütung erhalten.
Wir versuchen aufrichtig, allen unseren Benutzern zu helfen, aber leider hängt nicht immer alles nur von unserem Service ab.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team