Guten Tag, Nikolai!
Vielen Dank für Ihr Feedback. In Ihrem persönlichen Konto werden 2 Bestellungen aus dem Lamoda-Onlineshop mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt.
Bis vor Kurzem betrug die durchschnittliche Wartezeit für Cashback in einem Geschäft 30 Tage. Nachdem wir die Statistiken zu Statusänderungen für den letzten Monat überprüft hatten, stellten wir fest, dass die Bestellstatus nicht innerhalb von 30 Tagen aktualisiert werden können. Um unsere Benutzer nicht in die Irre zu führen, waren wir gezwungen, die durchschnittliche Wartezeit für Cashback auf 75 Tage zu ändern.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Haben Sie einen guten Tag!
Aufrichtig,
LetyShops-Team