El estado de un cliente (nuevo/existente) es determinado por Temu basándose en sus propios datos, no por LetyShops.
La tasa para un cliente nuevo de Temu solo se aplica si el inicio de sesión se realiza por primera vez.
La tasa no se aplica si:
Todos los casos anteriormente explicados aplican incluso si un pedido no se ha completado o el proceso de compra no se ha iniciado.
Para no perder el cashback, le recomendamos que elimine las cookies en su navegador antes de ir al sitio web de Temu. Para hacer esto, puedes usar el atajo de teclado Ctrl + Shift + Del. Seleccione el período "Todo el tiempo". Más información se puede encontrar aquí.
Si un usuario realiza diferentes pedidos en un período de 48 horas, el cashback aumentado puede ser aplicado solo al primer pedido que se registre en el sistema de la tienda.
La tienda puede dividir el pedido, por lo tanto, el cashback aumentado se aplicará a los primeros pedidos que recibamos.
El cashback se acredita solo por la cantidad pagada, sin tener en cuenta los puntos de bonificación/monedas/créditos de Temu usados, pagos realizados con dinero de la tienda o tarjeta regalo, ni otros métodos similares de pago virtual.
El cashback acreditado a tu cuenta puede ser menor que el monto mostrado como "Pendiente". Esto puede deberse a diferencias en el tipo de cambio, IVA, otros impuestos y comisiones aplicables, así como a los costos de entrega o envío aplicados por la tienda.
La última vez, el reembolso se acreditó en 2 semanas y ahora el nuevo está esperando 3 semanas, ¿hay alguna forma de acelerarlo?
¡Buen día!
La tienda necesita tiempo para verificar el pedido y transferir la información a nuestro sistema.
Puedes consultar la fecha de confirmación en la sección "Mi Reembolso". Esta fecha se calcula según la hora publicada en la página de la tienda.
Tan pronto como recibamos la confirmación de los socios, el reembolso pasará automáticamente al estado "En saldo".
¡Felices compras! 
¿Cuándo habrá más reembolsos disponibles?
¡Buen día!
"Hot Cashback" está previsto para este mes en la tienda Temu ;)
Sigue el lanzamiento de promociones en nuestra web o en la app.
Si tienes alguna duda escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta.
¡Que tenga un buen día!
Con esta tienda no recibí cashback ni una sola vez, pero cada vez el equipo de Lety acreditó todo a través de las solicitudes que creé.
Galina, gracias por comprar con nosotros <3
Siempre dispuesto a ayudar.
No sé si funcionará, pero lo compré a través de una aplicación sobre el tema, ya veremos.
¡Buen día!
Nos alegra que estés comprando con nosotros <3
El reembolso de los pedidos en Temu se refleja en su cuenta dentro de los 2 días desde el momento de realizar el pedido.
Si tienes alguna duda escríbenos en la sección “Ayuda” de tu cuenta.
¡Que tengas buen humor!